Wenn sie denn beim anrufen auch ran gehn, ich habs gestern probiert (Geschäftskundenhotline) da wurde ich nach ca. 5 Minuten rausgeschmissen mit dem Hinweis "alle Mitabreiter sind zurzeit beschäftigt, bitte probieren Sie es später noch mal".
Den Hinweis mit der Mail kann ich nur bestätigen, ich warte auf die Beantwortung diverser Mails, die erste war am 20.8.
Aber ich werde Nachmittag wieder anrufen und sie erhalten auch wieder eine Mail von mir.
Grade mal wieder die 2828 angerufen. Die Dame meinte:"...tut uns Leid, Herr xxxxx, aber diese Woche wird das wahrscheinlich nichts mehr. Aber nächste Woche sind sie auf jeden Fall dabei,
dann bekommen sie ihr iPhone! Haben ja dann auch lange genug gewartet...danke für ihre Geduld...usw."
Prinzipiell würd ich mich jetzt total über diese Aussage freuen (auch wenn ich dann bereits in der 6. Wartewoche wäre, aber egal), aber wir wissen ja alle, was so eine Aussage von einem TimoBeil-Mitarbeiter wert ist, nämlich gar nichts!:thumbdown:
(25.08.2009, 11:26)elly01 schrieb: [ -> ]Vielleicht fassen wir das einfach mal für alle zusammen, denn diese Beiträge gab es jetzt ja schon zu Hauf in diesem Thread und die Tipps mit Media Markt und Saturn liefen hier auch schon einige Male.
1. Wer einen Telekom For Friends Tarif abschließt, weil er von einem Telekommitarbeiter einen entsprechenden Code bekommen hat, KANN DAS NUR ÜBER DIE HOTLINE MACHEN.
2. Wer ein upgrade Anytime abschließt, KANN DAS NUR ÜBER DIE HOTLINE MACHEN.
Alle anderen Konstellation lassen meistens einen Vertragsabschluss im Shop zu. Lediglich bie Geschäftskunden kenne ich mich noch nicht aus, ansonsten könnte ich schon bei der Hotline anfangen zu arbeiten ;-)
Sorry, wenn ich ein wenig pissed bin ob der ständigen Wiederholunge hier aber ich gehe Donnerstag auch in die sechste Woche, da liegen die Nerven blank. So blank, dass ich mich gestern tatsächlich per Mail an die Bild Zeitung gewandt. Leider haben die gleich geantwortet, dass die sich frühestens in vier Wochen mit dem Thema beschäftigen können. Da interessiert es mich hoffentlich nicht mehr.
Wie gesagt mein Vertrag Max M Friends läuft noch bis Juni 2010, da ich aber zu dem Vertrag damals kein Handy gekauft habe, kann ich auch jetzt schon im Shop eine Vertragsverlängerung mit Handy machen. Uiii in ein paar stunden halte ich das schöne Teil in meinen Händen!
Drücke euch die Daumen das ihr es auch alle bald bekommt und die Warterei ein Ende nimmt
Ich versuche euch wartenden mal ein wenig Mut zu machen.
Ich hatte auch bei der Hotline angerufen um zu sagen, dass ich nun seit 4 Wochen warte. Darauf der Mitarbeiter "Es sind doch erst übermorgen 4 Wochen. Und länger als 6 Wochen hat noch keiner warten müssen". War super gefrustet! Ist ja auch verständlich wenn einem mitgeteilt wird, dass man sich noch auf 2 weitere Wochen Wartezeit einstellen muss.
Tja, und am nächsten Tag hat sich mein Status plötzlich geändert! Völlig unerwartet!
Also: Kopf hoch! Die Aussagen der Hotline sind rein gar nichts wert. Alles kann sich von heute auf morgen ändern!
ja, das sind aber leider meist ausnahmen. oft macht man sich dann nämlich hoffnung, dass man selbst auch so ein glück hat und muss dann
aber niederschmetternd feststellen, dass man wohl zu den gehören wird, die die 6 wochen voll auskosten werden oder wahrscheinlich sogar noch nen neuen
warterekord aufstellen.
Grad noch mal telefoniert: meine Bewunderung an die Mitarbeiter, dass die so nett und ruhig sind und den ganzen Iphone-Anrufern immer das gleiche erklären...
Da habe ich anders wo schon patzigere Angestellte erlebt...
Aussage war: "Sie könnten es nächste Woche haben, das lässt sich nicht ausschließen, kann aber auch noch 2 Wochen dauern... Wenn Sie das Gerät dann haben, rufen Sie sofort bei der Hotline an, da kann man in jedem Fall noch was über Kulanz machen, egal wie lange Sie warten mussten..."
Auf jeden Fall war er nett und bemüht insofern mal was positives zu den Beilern^^
(25.08.2009, 12:48)gamepad50 schrieb: [ -> ]ja, das sind aber leider meist ausnahmen. oft macht man sich dann nämlich hoffnung, dass man selbst auch so ein glück hat und muss dann
aber niederschmetternd feststellen, dass man wohl zu den gehören wird, die die 6 wochen voll auskosten werden oder wahrscheinlich sogar noch nen neuen
warterekord aufstellen.
Wollte nur helfen weil ich diese Verzweiflung kenne ... :sad:
Hab ja eigentlich insgesamt 8 Wochen gewartet weil bei mir einiges schief ging. Deshalb kann ich das alles mehr als nachvollziehen.
So, war eben im nächsten T-Shop und da gab es mein 32Gb Gerät vorrätig
Heute spätestens morgen früh ist meine Vertragsverlängerung rückgängig gemacht und ich halte mein neues IPhones in Händen.
Ich hoffe die Hotline schafft es die Vertragsrückstellung heute noch zu machen, versprochen war es.
boah... die sind ja mega fies bei t-mobile.
Gerade eine SMS bekommen von: T-Mobile!
Mein Puls ging ab wie ne Rakete und ich dachte jetzt wirds versendet ABER:
Sehr geehrter T-Mobile Kunde.
Vielen Dank für Ihre Vetragsverlängerung und dem damit verbundenem Vertrauen
Ihr T-Mobile
toll -.-
Tag Nummer 36..........und wieder nix. :thumbdown::thumbdown::thumbdown::thumbdown::thumbdown:
@currywurst67
dann haben wir wohl beide das gleiche Schicksal :-((
(25.08.2009, 13:29)currywurst67 schrieb: [ -> ]Tag Nummer 36..........und wieder nix. :thumbdown::thumbdown::thumbdown::thumbdown::thumbdown:
Bei mir Tag 14
ich sollte ein Zeitmaschine bauen
Heute geht aber auch wieder rein gar nichts.... Es ist wirklich zum heulen!
(25.08.2009, 13:59)winnitwo schrieb: [ -> ]Heute geht aber auch wieder rein gar nichts.... Es ist wirklich zum heulen!
schon
gestern nix heute nix, schenkt man der hotline glauben dann ist die komplette woche nicht wirklich mit was zu rechnen
ich für meinen teil glaub auch net das diese woche noch gross was passiert
(25.08.2009, 12:43)sunsun26 schrieb: [ -> ]Ich versuche euch wartenden mal ein wenig Mut zu machen.
Ich hatte auch bei der Hotline angerufen um zu sagen, dass ich nun seit 4 Wochen warte. Darauf der Mitarbeiter "Es sind doch erst übermorgen 4 Wochen. Und länger als 6 Wochen hat noch keiner warten müssen". War super gefrustet! Ist ja auch verständlich wenn einem mitgeteilt wird, dass man sich noch auf 2 weitere Wochen Wartezeit einstellen muss.
Tja, und am nächsten Tag hat sich mein Status plötzlich geändert! Völlig unerwartet!
Also: Kopf hoch! Die Aussagen der Hotline sind rein gar nichts wert. Alles kann sich von heute auf morgen ändern!
nee nee, und ich warte schon seit dem 16.07. ...
Trotzdem Glückwunsch und viel Spaß ...
Ich habe mal gehört, dass die immer Dienstags und Donnerstags beliefert werden.
Das würde auch dazu passen, dass mein Kumpel plötzlich und unerwartet Mittwochs-Morgens seinen Status auf "in Auslieferung" vorfand.
Na dann schauen wir mal Morgenfrüh
Die Statusseite geht bei mir schon ne ganze Weile nicht mehr...
das mit Dienstag und Donnerstag habe ich auch schon des Öfteren gehört.
Ich bin gespannt... aber da die Warteliste so wahnsinnig lang ist und ich erst anm 18.08. bestellt habe denke ich nicht, das ich wenn morgen was reinkommen sollte, dabei sein würde...
Sorry für die späte Rückmeldung..., war im Urlaub.
iPhone am 8. August erhalten!!!
(24.08.2009, 11:41)Orangeglo schrieb: [ -> ] (24.08.2009, 09:21)jones83 schrieb: [ -> ]gutschrift in höhe von 49,95 euro
(24.08.2009, 11:03)ghost.hand schrieb: [ -> ]Gutschrift in Höhe von 179,95 €
Habt Ihr das ohne Nachfrage bekommen? Einfach so?
Jup, einfach so. Ganz ohne sich an der Hotline oder sonst wo aufzuregen
.
LG,
GH
Sogar doppelt. 