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Bonitätsprüfung erfolg erst dann, wenn das Gerät da ist.

Also ich habe wieder eine tolle Geschichte erlebt.

Ich habe den Tarif Complete S Young telefonisch abgeschlossen.
Da aber unter mein T-Mobile nur Complete S steht und nirgends etwas von dem Young Tarif steht habe ich zur Sicherheit mal angerufen.

Die Frau am Telefon sagte mir, dass der normale Complete S Vertrag für 44,95 abgeschlossen wurde und nicht der S Young für 35,95.

Dann hab ich Ihr gesagt das sie das bitte sofort ändern soll.
Sie sagte mir, dass sie das nicht kann und den Fall weitergeben muss, ich werde dann benachrichtigt.
Ist natürlich nicht passiert und daraufhin habe ich noch einmal angerufen und einen kompetenten Ansprechpartner erwischt.
Er hat zu meinem Vertrag Complete S direkt den Zusatz Young hinzugefügt.

Man erkennt daran immer wieder das es dort einige unkompetente Mitarbeiter gibt.

Es gibt wirklich viele Kompetente Mitarbeiter bei der Telekom, die wissen was sie zu sagen haben und die für ihren Job ausgebildet wurden und das gescheit.
Aber: viele Mitarbeiter werden vom Arbeitsamt gezwungen im Call Center (hauptsächlich bei der Telekom) zu arbeiten, sonst kein ALG/ALGII mehr.

Ich weiß dass aus eigener Erfahrung. War auch mal arbeitslos/arbeitssuchend und da wurde mir sofort eine Stelle im Call Center bei der Telekom angeboten.

Edit: Eigentlich immer Gute Erfahrungen mit Telekom 85%

(16.07.2009, 12:23)Michael12345 schrieb: [ -> ]Wäre interessant zu wissen.

Ich habe wie viele hier wahrscheinlich auch öfters bei der Hotline angerufen. Und irgendein Mitarbeiter hat gesagt, dass er schon mal eine Bonitätsprüfung laufen lässt, so dass es bei Eintreffen sofort versendet werden kann, vielleich hatte es ja damit zu tun.

Das mit dern Boni-Prüfung kann ich nicht wirklich verstehen?? Normalerweise wird doch bei Abschluß direkt geprüft, oder?? Klärt mich bitte jemand auf.

Gruß
Sven

Im laden ja. Mir erklärte man dass es bei der bestellung im netz oder per Telefon die prüfung erst dann geschieht, wenn das gerät da ist

Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

(16.07.2009, 12:38)Chloe schrieb: [ -> ]Im laden ja. Mir erklärte man dass es bei der bestellung im netz oder per Telefon die prüfung erst dann geschieht, wenn das gerät da ist

Also ich habe ja bereits meine sim und die kann ich normal nutzen (Vertrag wurde über den Rahmenvertrag meiner Fimra abgeschlossen).

Was ist jetzt wenn die erst prüfen wenn das Gerät da ist, bis dahin kann ich ja richtig schön Kosten produzieren und wenn die Prüfung negativ ist, sperren die nachträglich?? Schon komisch, oder?

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

(16.07.2009, 12:35)force1 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:23)Michael12345 schrieb: [ -> ]Wäre interessant zu wissen.

Ich habe wie viele hier wahrscheinlich auch öfters bei der Hotline angerufen. Und irgendein Mitarbeiter hat gesagt, dass er schon mal eine Bonitätsprüfung laufen lässt, so dass es bei Eintreffen sofort versendet werden kann, vielleich hatte es ja damit zu tun.

Das mit dern Boni-Prüfung kann ich nicht wirklich verstehen?? Normalerweise wird doch bei Abschluß direkt geprüft, oder?? Klärt mich bitte jemand auf.

Gruß
Sven

Die Bonitätsprüfung erfolgt sofort bei der Bestellung. Erst wenn die Positiv ist kann der Vertrag eingestellt und eine Geräte Buchung im System eingestellt werden.

(16.07.2009, 12:42)force1 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:38)Chloe schrieb: [ -> ]Im laden ja. Mir erklärte man dass es bei der bestellung im netz oder per Telefon die prüfung erst dann geschieht, wenn das gerät da ist

Also ich habe ja bereits meine sim und die kann ich normal nutzen (Vertrag wurde über den Rahmenvertrag meiner Fimra abgeschlossen).

Was ist jetzt wenn die erst prüfen wenn das Gerät da ist, bis dahin kann ich ja richtig schön Kosten produzieren und wenn die Prüfung negativ ist, sperren die nachträglich?? Schon komisch, oder?

Keine Ahnung wie dass da ist. Wenn du deine SIM hast, war ja die prüfung bereits.

(16.07.2009, 12:43)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

Der neue wurde ja schon beantragt kann ich mir jetzt immernoch nen vorläufigen Perso holen ? hab da keinen Plan.

Als ich letzte Woche angerufen habe (09.07), sagte man mir, dass zumindest die Boni-Prüfung schon durch sei...da war vom Handy noch weit und breit nichts zu sehen.
Denke also auch:
Zuerst Boniprüfung und erst dann geht die Bestellung ihren gang...

(16.07.2009, 12:45)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:43)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

Der neue wurde ja schon beantragt kann ich mir jetzt immernoch nen vorläufigen Perso holen ? hab da keinen Plan.

Ja kannst du da wir eine Ausweisspflicht in Deutschland haben. Du musst dich zu jeder Zeit und überall mit einem Personalausweiss oder anderem Dokument ausweisen können.

(16.07.2009, 12:45)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:43)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

Der neue wurde ja schon beantragt kann ich mir jetzt immernoch nen vorläufigen Perso holen ? hab da keinen Plan.

Denke ja.. Ruf doch einfach mal beim Einwohnermeldeamt an

(16.07.2009, 12:28)schluepa schrieb: [ -> ]Also ich habe wieder eine tolle Geschichte erlebt.

Ich habe den Tarif Complete S Young telefonisch abgeschlossen.
Da aber unter mein T-Mobile nur Complete S steht und nirgends etwas von dem Young Tarif steht habe ich zur Sicherheit mal angerufen.

Die Frau am Telefon sagte mir, dass der normale Complete S Vertrag für 44,95 abgeschlossen wurde und nicht der S Young für 35,95.

Dann hab ich Ihr gesagt das sie das bitte sofort ändern soll.
Sie sagte mir, dass sie das nicht kann und den Fall weitergeben muss, ich werde dann benachrichtigt.
Ist natürlich nicht passiert und daraufhin habe ich noch einmal angerufen und einen kompetenten Ansprechpartner erwischt.
Er hat zu meinem Vertrag Complete S direkt den Zusatz Young hinzugefügt.

Man erkennt daran immer wieder das es dort einige unkompetente Mitarbeiter gibt.

Gut das du das schreibst hab eben ma nachgeguckt und gesehn das bei mir auch nich für junge leute gebucht wurde..
Und jetz hab ich sone Tante dran dir mir sagt das ich sowas nur Online oder im Tshop machen kann (vor nem monat hat mir ne andere Tante gesagt sowas geht nur telefonisch weil man online garnicht sehn kann wie alt ich bin... ) nachdem sie dann 1/2 kollegen gefragt hat hab ich jetze nen 4 Friends Tarif und der soll ja das selbe kosten...

(16.07.2009, 12:47)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:45)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:43)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

Der neue wurde ja schon beantragt kann ich mir jetzt immernoch nen vorläufigen Perso holen ? hab da keinen Plan.

Denke ja.. Ruf doch einfach mal beim Einwohnermeldeamt an

Alles klar das mit dem Perso klappt hab da gerade angerufen, jetzt ist nur noch die Frage wie ich rausbekomme ob es in Berlin am Kudamm noch iPhone´s gibt ? Die Kundenhotline wollte keine Nummer rausrücken

Da du ja eh zum Amt musst, wür ich vorschlagen: Einfach hinfahen und schauen. Tip: Versuchs vorher im Media Markt oder Saturn. Da kannste auf jeden Fall vorher anrufen.

(16.07.2009, 12:53)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:47)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:45)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:43)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

Der neue wurde ja schon beantragt kann ich mir jetzt immernoch nen vorläufigen Perso holen ? hab da keinen Plan.

Denke ja.. Ruf doch einfach mal beim Einwohnermeldeamt an

Alles klar das mit dem Perso klappt hab da gerade angerufen, jetzt ist nur noch die Frage wie ich rausbekomme ob es in Berlin am Kudamm noch iPhone´s gibt ? Die Kundenhotline wollte keine Nummer rausrücken

5 Sekunden gegoogled und folgendes Ergebnis bekommen:
T-Punkt , City
Kurfürstendamm 229
10719 Berlin
030 835356705‎

Ob es stimmt, probier es aus!

(16.07.2009, 12:56)Haasi schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:53)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:47)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:45)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:43)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

Der neue wurde ja schon beantragt kann ich mir jetzt immernoch nen vorläufigen Perso holen ? hab da keinen Plan.

Denke ja.. Ruf doch einfach mal beim Einwohnermeldeamt an

Alles klar das mit dem Perso klappt hab da gerade angerufen, jetzt ist nur noch die Frage wie ich rausbekomme ob es in Berlin am Kudamm noch iPhone´s gibt ? Die Kundenhotline wollte keine Nummer rausrücken

5 Sekunden gegoogled und folgendes Ergebnis bekommen:
T-Punkt , City
Kurfürstendamm 229
10719 Berlin
030 835356705‎

Ob es stimmt, probier es aus!

Kein Anschluss unter diese Nummer :-)

Das Amt ist bei mir um die Ecke und der T-Shop ca.1,5 Stunden entfernt, deshalb würde ich lieber vorher mal anrufen.

(16.07.2009, 12:59)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:56)Haasi schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:53)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:47)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:45)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:43)Chloe schrieb: [ -> ]

(16.07.2009, 12:41)OnkelPat28 schrieb: [ -> ]Kann mir bitte mal jemand schnell ne Frage beantworten ?

Mein Perso ist abgelaufen und der neue ist noch nicht da :-( Wenn ich im T-Shop ne VVL mache benötige ich dann nen gültigen Perso oder ist das wurst ? Bei nem Neuvertrag ist´s ja klar.

Gute Frage.. heut is Donnertsag, geh aufs Amt, beantrage nen neuen und nimm sofort nen Vorläufigen Perso mit. Der ist auch kostenlos

Damit solle es klappen

Der neue wurde ja schon beantragt kann ich mir jetzt immernoch nen vorläufigen Perso holen ? hab da keinen Plan.

Denke ja.. Ruf doch einfach mal beim Einwohnermeldeamt an

Alles klar das mit dem Perso klappt hab da gerade angerufen, jetzt ist nur noch die Frage wie ich rausbekomme ob es in Berlin am Kudamm noch iPhone´s gibt ? Die Kundenhotline wollte keine Nummer rausrücken

5 Sekunden gegoogled und folgendes Ergebnis bekommen:
T-Punkt , City
Kurfürstendamm 229
10719 Berlin
030 835356705‎

Ob es stimmt, probier es aus!

Kein Anschluss unter diese Nummer :-)

Das Amt ist bei mir um die Ecke und der T-Shop ca.1,5 Stunden entfernt, deshalb würde ich lieber vorher mal anrufen.

Google weiß anscheinend doch nicht alles.
Edit: Bei mir kommt ein Besetzt-Zeichen!