(29.06.2009, 17:14)AndyGarcia schrieb: [ -> ]jetzt Freitag?? also am 26.6.? welche Version denn wenn ich fragen darf?
Richtig, am 26.06.
32GB Schwarz
Kann aber noch keinen Versandstatus einsehen. Laut Mail kann dies aber bis zu 24h dauern und ich soll morgen beim Zusteller anrufen, um einen Termin aus zu machen.
iss ja der Hammer mann wo ist da die gerechtigkeit??? sorry Wodan ich gönne die aber natürlich dein Phone
An alle die warten müssen. Ruft bei T-Mobile an und handelt eine Gutschrift raus. Ich habe eine 50€ Gutschrift bekommen am Donnerstag. Und am Freitag kam mein iPhone 3G S 32 GB weiss an.
(29.06.2009, 17:56)5trang3r schrieb: [ -> ]So eben mal schnell hier neu registriert.
Habe letzte Woche Donnerstag (25.6.09) gegen 17:00 Uhr ein iPhone 3GS Weiß 16GB bestellt und warte jetzt auch sehnsüchtig darauf 
Habe eben mal bei der 2202 angerufen und folgende Auskunft erhalten:
Samstag sei noch eine Lieferung iPhones gekommen. Problem sei, dass diese vor dem Versand alle eingescannt werden müssen. Angeblich (auf nachfrage) sollen alle iPhones, die bis zum 26.6.09 (sprich Freitag) bestellt wurden, morgen in den Versand gehen.
Soweit das, was mir die gute Frau gesagt hat.. hoffe es stimmt auch... sie meinte, es sei Quatsch, dass diese Woche keine iPhones mehr kämen, genauso sei es Wurst ob man momentan ein schwarzes oder weißes iPhone bestellt habe.
Hoffe das hilft irgendwem weiter.. sollte mein morgen nicht versand werden, werd ich da nochma anrufen...is ja kostenfrei :P
achja hab da noch ne kleine Frage: garantieabwicklung läuft ja nur über Apple, was ist aber, wenn ich Macken am iPhone entdecke bevor ich es registriert habe? Könnte ich das im T-Punkt tauschen?
Gruß
Hab letzte Woche fast zeitgleich auch mein 16 GB 3GS weiß bestellt. Da momentan noch "in Bearbeitung" bei meinem Lieferstatus steht, bin ich wohl mal auf morgen gespannt.
bei mir steht auch in bearbeitung
Achtung, aufgepasst, irgendwie glaube ich mir meine neueste Episode selbst nicht ganz...
Also bisher das Geschehene in Kürze:
- Voraussetzungen: Business-Bestandskunde, VVL mit Anytime gewünscht
- 19.06. 11 Uhr Anruf bei T-Mobile, Auftrag angenommen ohne Widerworte.
- 24.06. Da bis jetzt nichts gehört, Anruf bei der 2828, der Kollege meinte grob "ja, steht noch auf 'hold', neue Geräte kommen Ende der Woche". Immerhin konnte ich mir von ihm die abweichende Lieferadresse bestätigen lassen, das Problem wollte ich doch nicht nochmal haben. Außerdem konnte ich noch ein bisschen Rabatt bei meiner dritten Multisim raushandeln.
- Bis heute, 29.06. nicht neues, ich dachte ja, dass die Aussage, dass letzte Woche Freitag eigentlich neue Geräte kommen sollten, wenigstens glaubwürdig war. Nunja, ich hatte es ja nicht anders erwartet. Dann hier im Forum von diversen glücklichen Mitnutzern von erstaunlich kurzen Lieferzeiten gelesen und mir meinen Teil gedacht.
Nun gut, rufe ich also nochmal die 2828 an und frage den netten MA, ob er mir denn mal sagen könne was Sache ist. Der erwähnte freundliche MA nimmt also meine SIM-Nummer entgegen und teilt mir dann etwas - ich möchte sagen verwirrt - mit, dass ich ja am 19.06. überhaupt NIE eine iPhone bestellt hätte. Sowieso gibts zu meinem Vertrag nur die Multi-Sim-Aktion, keine VVL, kein iPhone, nichts.
"Leicht" gereizt frage ich dann noch, warum sein vorheriger Kollege mir denn sagen konnte, dass meine Bestellung noch nicht bearbeitet worden wäre, ich deswegen ja sogar einen Nachlass bekommen habe und warum mir der erwähnte Kollege auch meine korrekte abweichende Lieferadresse nennen konnte, muss wohl telepathische Kräfte haben der Mann.
Leider waren die Mysterien nicht zu erklären, immerhin kümmert sich jetzt seine Chefin "persönlich" um die Sache. Und ich solle doch schon mal wegen Lieferschwierigkeiten vor Dienstag nächster Woche gar nicht mehr anrufen, hätte eh keinen Sinn. Ich krieg so langsam aber sicher das große Kotzen.
PS: Anruf 20 Minuten später, er hätte ganz vergessen mich zu fragen welchen Vertrag ich denn jetzt eigentlich nehmen will. Ohne Worte.
Hallöle,
ich kann seit heute morgen meinen Hardware Versand-Status bei T-Mobile nich mehr abfragen...
der springt immer wieder auf die erste Seite "Mein T-Mobile".
Ist das bei euch auch so?
Gruß
WIE ES DERZEIT AUSSIEHT BEKOMME ICH MEIN 3GS ERST NACH MEINEM SPANIEN URLAUB NÄCHSTE WOCHE
Ich hab auch für 2 weitere Geräte unverändert den Status "in Bearbeitung" seit letzter Woche. Letztendlich sind alle Aussagen der Hotline mit Vorsicht zu geniessen. Da ist kein System zu erkennen. Heute morgen hiess es wieder, dass heute eine neue Lieferung erwarte würde.
Habe gestern ebenfalls angerufen. Mir wurde die lieferung meines 32gb in ws für diese woche zugesagt.
Leider kann ich den bestellstatus im moment nicht abfragen, aber das geht wohl allen so.
Eure probleme mit der hotline kann ich auch nicht teilen. Bei allen anrufen wurde mir durch die mitarbeiter stets freundlich und kompetent geholfen. Man muss die damen und herren halt auch aufs richtige pferd setzen, dann geht immer was.
In diesem sinne
sensless
Die bei der Telekom sind vielleicht heinies ! lügen was das zeug hält ! Auf ihrer internet seite steht lieferbar aber stimmt das ? NÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖÖ !!
Ich komme seit heute früh auch nicht mehr rein bzw. kann meinen Hardware-Versandstatus einsehen.
Werde wahrscheinlich in der Mittagspause mal dort anrufen.
(18.06.2009, 13:47)Sunny schrieb: [ -> ] (18.06.2009, 13:44)bottln schrieb: [ -> ]btw, wer ist eigentlich der transportführer für das 3gs...direct express, dhl?
Das ist gebietsabhängig... Kann nur jedem wünschen, dass sein iPhone mit DHL kommt!!!
UPS ist viel besser
Ich denke hier mal eine verlässliche Aussage für alle, die noch auf eine Lieferung warten:
Ich habe mich gerade über die 2202 mit der EGAZ (ist die Endgeräte Abteilung, welche die Logistik des Geräteversand übernimmt) verbinden lassen. Die sind die einzigen, die eine verlässliche Aussage machen können. Es ist definitiv so, dass es noch Rückstände gibt, welche bis zum 19.06. zurück reichen. Es wird auch kein festes Datum versprochen, an welchem jetzt jeder, dessen Status auf "in Bearbeitung" steht, sein Gerät bekommt. Alle anderen Aussagen der Hotlinemitarbeiter entbehren jeder Grundlage.
Ich habe die ersten beiden Geräte zum marktstart innerhalb von 24 Stunden bekommen. Auf die nächsten beiden muss ich halt warten.
Apple liefert T-Mobile völlig unterschiedliche Mengen, es können also heute genug kommen, kann aber auch Ende der Woche werden.
Die Hardware-Abfrage geht übrigens wieder.
Leider steht bei mir immer noch "in Bearbeitung"
Wie ist das eigentlich mit den Gutschriften die man bei T-Mobile aushandeln kann. Ist das nur möglich wenn man schon einen laufenden Vertrag hat und nur das iPhone fehlt und somit seinen Vertrag nicht nutzen kann? Oder gibt es hier auch eine Möglichkeit für Neukunden, quasi als "Entschädigung" für das lange Warten?
Mein Gespräch mit der Hotline war leider auch nicht wirklich aufbauend... Naja
Tags,
habe mal eine Mail an T-Mobilegeschrieben und diese Antwort bekommen:
Zitat:Sehr geehrter Herr Pape,
vielen Dank für Ihre E-Mail an T-Mobile.
Momentan können wir Ihnen noch keine Auskunft über den Bestellstatus Ihres neuen iPhone 3GS mitteilen, da auf Grund der großen Nachfrage es zu Lieferverzögerung kommt.
Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Anke Radzio
Kundenservice
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T-Mobile Deutschland GmbH
Aufsichtsrat: Hamid Akhavan (Vorsitzender)
Geschäftsführung: Dr. Georg Pölzl (Sprecher), Thomas Berlemann, Albert Henn, Dr. Christian P. Illek, Dr. Raphael Kübler, Günther Ottendorfer, Dr. Steffen Roehn
Eintrag: Amtsgericht Bonn, HRB 59 19, Sitz der Gesellschaft Bonn
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Zur Kundenbefragung: http://kundenbefragung.detemobil.net?ber=10
> --- Ursprüngliche Nachricht vom 29.06.2009 14:39 ---
> An: [[email protected]]
> Betreff: Ihre Anfrage zum Thema "Frage zu meinem bestehenden Vertrag / XtraCard"
Thema: Frage zu meinem bestehenden Vertrag / XtraCard
Frage:
Guten Tag,
wie Sie an meine Daten sehen können habe ich das iPhone 3Gs am Samstag den 27.06.09 bei ihnen bestellt. Leider habe ich nicht bei der Bestellung nach der Lieferzeit nachgefragt.
Wann kann ich mit der Zustellung des iPhones rechnen?
Mit freundlichen Grüßen
-------------------------
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Tja leider auch von dieser Seite keine weitere genaue Aussage
Habe heute mit dem Packetdienst die Lieferung auf morgen (01.07.) terminiert.
(29.06.2009, 19:28)badmanklaus schrieb: [ -> ]iss ja der Hammer mann wo ist da die gerechtigkeit??? sorry Wodan ich gönne die aber natürlich dein Phone
Nehme ich nicht persönlich, keine bange. Würde ich vermutlich genauso ungerecht finden, wenn ichs noch nicht bekomme...
(29.06.2009, 20:39)Raven45 schrieb: [ -> ]Ich glaube die verticken die alle erst an Neukunden, drei Bekannte bestellt 2 Tage später erhalten komisch.
Gut möglich. Bin auch Neu- und keine Bestandskunde...
Es scheint definitiv so... T-Punkte haben die Lager voll, Neukunden und Kunden die regulär verlängern bekommen es nach spätestens zwei Tagen und wir warten seit dem 19. auf unsere iPhones und werden VERARSCHT!
