Apple iPhone Forum und Community

Normale Version: 3gs ist im versand, auslieferung erfolgt morgen
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(25.08.2009, 13:09)OHERBERT schrieb: [ -> ]So, war eben im nächsten T-Shop und da gab es mein 32Gb Gerät vorrätigHeart

Heute spätestens morgen früh ist meine Vertragsverlängerung rückgängig gemacht und ich halte mein neues IPhones in Händen.
Ich hoffe die Hotline schafft es die Vertragsrückstellung heute noch zu machen, versprochen war es.
Die Dame von der Hotline meinte in 10min ist meine Vertragsverlängerung rückgängig gemacht und der Händler kann einbuchen. Nun sind es 3,5Stunden und es geht beim Händler immer noch nicht.
Hat einer von euch Erfahrungen wie lange dass zurücksetzen dauerte?
Danke!
Hallo, bin neu im forum.

ich habe am 04.08.2009 telefonisch meinen vertrag bei t-mobile verlängert, habe bis heute gewartet. bin heute in einen t-mobile shop in nürnberg gegangen, frage den sehr netten mitarbeiter ob noch iphones da wären, er sagte mir ja er habe noch ca 4 stück da.

leider konnte ich keins mitnehmen, da ich ja telefonisch verlängert habe. es würde aber über eine telefonische stornierung klappen. die allerdings 2 - 3 wochen dauern würde.

bin dann raus aus dem shop, habe 2202 angerufen und sagte ihr das ich gerne stornieren möchte. nach 2 min warte zeit sagte die mitarbeiterin mir, das in 5 - 10 min mein vertrag storniert wäre und ich dann mein iphone inklusive VVL im shop mitnehmen kann.

gut, danach wieder zum shopmitarbeiter gegangen, ihm das ganze geschildert. der sagte mir dann, das es eigentlich nicht sein kann das sowas so schnell geht. aber mir wurde dann noch gesagt wir warten mal ab, er rufe mich an sobald es sich geändert hat. aber ich sollte damit rechnen das es nicht schnell geht.

gut, danach wieder ins auto gesetzt, ein red bull getrunken und eine geraucht und zack bekam ich nen anruf vom mitarbeiter vom shop, der vertrag wurde storniert. Smiley *freu*

bin dann wieder in den shop gegangen und der schaute erst mal o.O o.O so, da es noch nie vorkam das es so schnell ginge. dann VVL gemacht und iphone 3gs 32 gb in schwarz mitgenommen.

in nürnberg - kleinreuth beim tevi gibt es noch ca. 10 - 15 iphone 3gs in verschiedenen modellen. ich war in nürnberg schweinau.

falls jemand das gleiche machen möchte kann er es ja tun falls jemand aus der region kommt. bin jetzt auf jedenfall glücklich endlich keine wartezeit mehr zu haben und wollte es auch einfach mal mitteilen, evtl hat jemand dann genauso viel glück wie ich.

sooo, jetzt erstmal alles einstellen =)

mkmuc

also irgendwie nervt mich das ein bisschen...
Habe Upgrade Anytime bei 9 Monaten Restlaufzeit gemacht per Hotline.

Dann bekommt man eine Info das man das auch im Shop abschließen kann und da höhere Chancen hat ein Gerät gleich mitnehmen zu können
Nun sagen aber viele das dies doch nicht geht...

Was ist denn nun richtig?

Sehe ich das so richtig:

Neuvertrag und VVL bei 18 Monaten (also nur ncoh 6 Monate Restlaufzeit)
--SHOP--

VVL (Upgrade Anytime)
--nur per Hotline--

GruebelShifty
(25.08.2009, 16:28)mkmuc schrieb: [ -> ]also irgendwie nervt mich das ein bisschen...
Habe Upgrade Anytime bei 9 Monaten Restlaufzeit gemacht per Hotline.

Dann bekommt man eine Info das man das auch im Shop abschließen kann und da höhere Chancen hat ein Gerät gleich mitnehmen zu können
Nun sagen aber viele das dies doch nicht geht...

Was ist denn nun richtig?

Sehe ich das so richtig:

Neuvertrag und VVL bei 18 Monaten (also nur ncoh 6 Monate Restlaufzeit)
--SHOP--

VVL (Upgrade Anytime)
--nur per Hotline--

GruebelShifty

Besser als deine Aussage kann man es nicht treffen du liegst Gold richtig
Hurra heute ist mein Glückstag :thumbdown:
Zuerst habe ich eine Antwort auf meine Mail von voriger Woche bekommen. Ich habe einen Neuvertrag über meinen Arbeitgeber (eine große Behörde) per Fax am 24.7.09 abgesandt.
Das Problem ist, ich habe bis heute keine Auftragsnummer, Kundennummer ö.ä. erhalten. Somit können die mich von Timo Beil auch nicht sofort identifizieren und baten darum, dass ich ihnen meinen Auftrag nochmal in Kopie zusende, was ich dann auch getan habe.
Nun kann ich wieder warten, bis ich dann hoffentlich bald ein Antwort bekomme oder es dauert wieder eine WocheCrying
Dann habe ich nochmal die Hotline für Geschäftskunden angerufen und hier war ich diesmal sofort dran. Der nette Mitarbeiter teilte mir dann mit, dass er mich als Neukunden in seinem PC überhaupt nicht sehen könnte und deshalb auch keine Möglichkeit habe mir eine Auskunft zu geben. Ich müßte warten bis ich eine Auftragsbestätigung bekomme, dann könne er mehr sagen.
Das heißt wohl für mich, dass entweder die Mail was bringt oder ich warten muß bis mir irgenwann vielleicht mal einer antwortet, bis dahin bin ich dann opa_boese
Am liebsten würde ich den Vertrag kündigen, aber durch den Vertrag über meinen Arbeitgeber spare ich ca. 200 € gegenüber dem gleichen Privatkundenvertrag und das lohnt sich dann schon.
Es ist wie gesagt schon zum Crying
@ na-klar,
herzlich willkommen im Forum und vielen Dank für Deinen ausführlichen Bericht. Diese Vorgehensweise sollte vielen länger wartenden Vertragsverlängerern zur Nachahmung empfohlen sein !
kein ding, hoffe das es bei vielen auch so reibungslos klappt wie bei mir. wie gesagt, wenn jemand in nürnberg oder umgebung wohnt sollte er es mal probieren in nürnberg kleinreuth beim tevi nähe media markt.

wünsch euch allen noch viel erfolg, probieren geht über studieren Smiley

MfG
ich hätt auch schon längst im laden mein iphone geholt wäre da nicht der for friends vertrag...
bin aber auch langsam am überlegen darauf zu verzichten und direkt im shop nen neuvertrag zu machen.
kann deswegen auch die leute nicht verstehen, die hier ne normale verlängerung, oder nen normalen neuvertrag machen und dann hier warten...
(25.08.2009, 15:28)OHERBERT schrieb: [ -> ]Die Dame von der Hotline meinte in 10min ist meine Vertragsverlängerung rückgängig gemacht und der Händler kann einbuchen. Nun sind es 3,5Stunden und es geht beim Händler immer noch nicht.
Hat einer von euch Erfahrungen wie lange dass zurücksetzen dauerte?
Danke!

Hm. Bei mir dauerte das ne Zigarettenlänge. Die Dame an der Hotline meinte, dann gehen Sie jetzt mit dem Mitarbeiter des Shops doch einfach eine rauchen und wenn er zurück an seinen PC kommt, kann er weiterarbeiten. Nicht schlecht gestaunt. Aber genauso wars dann auch. Biggrin

winnitwo

(25.08.2009, 16:51)m0rcin schrieb: [ -> ]ich hätt auch schon längst im laden mein iphone geholt wäre da nicht der for friends vertrag...
bin aber auch langsam am überlegen darauf zu verzichten und direkt im shop nen neuvertrag zu machen.
kann deswegen auch die leute nicht verstehen, die hier ne normale verlängerung, oder nen normalen neuvertrag machen und dann hier warten...

..vor allem haben die anderen ja auch was davon, wenn alle die es können Ihre Geräte im T. oä holen. Dann warten weniger auf die sowiso schon wenigen Geräte. Biggrin

mkmuc

Ich weiß zwar nicht ob ich's glauben soll aber die Mitarbeiterin bei der 2202 Hotline hat mir gerade gesagt das sie gehört hat, das morgen eine neue Lieferung kommen soll, die einige Bestellungen abarbeiten sollte.

Mal schauen - vielleicht hat sie's ja auch nur gesagt um mich zu "beruhigen"...

Ich bin gespannt auf morgen!

Nod_yes

vwbk

jaja, es ist immer morgen...erinnert mich irgendwie an meine chefin wenn ich um ne gehaltserhöhung bitte. da heißt es auch immer "bald bald, aber nur jetzt nicht!"
"Wenn du´s heute nicht kanns besorgen, vertröstet die Kunden immer auf morgen..." Schätze so ähnlich könnte der Leitspruch der TimoBeil-Mitarbeiter sein.Lol
@vwbk immer wenn ich dich sehe bin ich fertig mit der welt ich hab erst am 18.08 bestellt und bin schon genervt mit dem warten
hab heute das zubehör fürs iphone bekommen. Jetzt dürfte das Gerät kommen die Tasche wartet schonZwinkernZwinkern

vwbk

dann schaue mal wann SPRINGSTEEN bestellt hat.....der wartet seit 30.6!!!! achja mein zubehör hole ich mir erst wenn ich das gerät habe sonst ist es noch deprimierender!!!!

Malarija

meine lieferung war mit dem lieferanten auf heute bis 12 uhr abgesprochen. Kein Anruf, kein nix! Der Lieferstatus is immernoch, dass die Ware ins Auslieferfahrzeug geladen wurde...

Ich frage mich, wie lange ich jetzt noch warten darf!!!
Also ich muss sagen wenn ich seit dem 30.06 warten würde hätte ich gekündigt

vwbk

dann hast du mal sauber pech....tust mir echt leid!!
naja wer weiß was da vorgefallen ist,die haben da bestimmt irgendwas verpennt...
Mhm...Anytime Upgrade.
Mein Vertrag lief am 29.12.2009 aus.
Bin Anfang August zum T-Punkt und habe dor eine VVL auf Complette 60 inkl. iPhone 3GS 16GB sw gemacht. Anytime Upgrade war das nicht, zumindest weiß ich davon nix.
Gedauert hats ansich keine Woche bis ich das Handy hatte, die Vertragsumstellung hingegen dauerte fast 2 Wochen *lol* also iwie genau umgekehrt Smiley

Viel Glück an die Wartenden, ich verfolg euren Thread immer täglich mobil, wirklich heftig was manche da durchmachen müssen Oo

vwbk

im t-punkt....die meisten leidenten haben online bzw telefonisch bestellt.......