Apple iPhone Forum und Community

wenn du nur die kurze nummer hast musst bei der 0180 5 726252 anrufen, die geben dir dann die lange nummer mit der du online den status abfragen kannst.

(23.07.2009, 15:44)allesinmac schrieb: [ -> ]iPhone heißt es, nicht Iphone!

Das steht in deiner Signatur auch falsch! :-)

(23.07.2009, 15:48)FUZZI schrieb: [ -> ]wenn du nur die kurze nummer hast musst bei der 0180 5 726252 anrufen, die geben dir dann die lange nummer mit der du online den status abfragen kannst.

Aber das geht nur bei Privatkunden oder auch für Geschäftskunden?

ich glaub es ja nicht aber meins ist unterwegs,jetzt nur noch die dhl nummer bekommen und dann ist es nach fast 4 wochen soweit ! !


PROST

(23.07.2009, 16:06)rockez schrieb: [ -> ]

ich glaub es ja nicht aber meins ist unterwegs,jetzt nur noch die dhl nummer bekommen und dann ist es nach fast 4 wochen soweit ! !


PROST

Glückwunsch!! Wie ich sehe hast du auch am 01.07 mit Neuvertrag bestellt. Bei mir gibt es laut Aussage immer noch kein Liefertermin (Geschäftskundenhotline).

So, musste nun bei T-Mobile anrufen weil ich am Samstag umziehe. Da meinte er, er wüsste nicht, ob er die Adressdaten ändern könnte. Schon sehr komisch, er meinte er ruft an wenns nicht klappt. Da kann ich nur hoffen, dass ich von dem nix mehr höre

In Sachen iPhone gibt es immer noch nix neues (2.7 Bestellt, 16 GB schwarz). Hatte gestern die Gelegenheit das ding bei einem Freund zu testen. Haben viel in YouTube rumgeschaut, Programme genutzt etc etc. Das ist natürlich ein schwacher Trost aber naja, wird schon kommen!

So wie es aussieht (Liste) werden momentan die Leute vom Bestelldatum ab ca. 27.06 - 30.06 bedient. Da ist es ja nicht mehr weit bis zum 2.7 Also eventuell maximal eine Woche noch

@FISO: soeben ging auch eins vom 01.07.09 raus!!! siehe eintrag von rockez

danke @ force1
also komisch ist das schon etwas,habe vorgestern über einen bekannten von "t-online" via mail und tel. druck machen lassen und siehe da seit "gestern" abend 2007h steht das ding beim frachtfürer und ne gutschrift gibt es obendrauf. . . .

ganz klar ich freu mich aber das sind doch sehr komische zufälle!
die aktualiesierung der tmab seite war doch immergegen 11 und 12 uhr oder ?

Hatte mit der Verbraucherzentrale Kontakt aufgenommen:

Zitat:An: [email protected]
Betreff: Beschwerde über t mobile

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte großes Interesse daran , mir ein Iphone 3GS 16 GB in schwarz mit einem Mobilfunkvertrag der T Mobile zu kaufen.
Am 14.07. besuchte ich zwecks Kauf die Homepage von T Mobile und stellte fest, dass alle Varianten des Iphone laut der Homepage "sofort lieferbar" sind.

Nun gut, ich freute mich und bestellte sogleich ein Iphone. Umgehend hatte ich in meinem eMail Postfach auch eine Bestätigunsemail der Bestellung plus ein Infobrief mit dem Hinweis, dass es momentan Lieferschwierigkeiten gibt und man meine Bestellung erst ca. in 3-4 Wochen ausführen könnte.

Ich suchte über Google etwas über die Lieferschwierigkeiten und wurde in einschlägigen Internetforen fündig, wo viele von der selben Problematik berichten.

Mein vertrauen zu T Mobile ist nun geknickt, da der Konzern es nicht fertig bring, den Tatsachen ins Auge zu sehen und den Status der Homepage auf evtl. "momentan nicht verfügbar" zu ändern. Statt dessen werden "mit sofort lieferbar" Kunden geködert, die direkt nach der Bestellung erst gesagt bekommen, dass das Handy momentan nicht lieferbar ist.

Meiner meinung nach ist dieses Irreführung allerübelster Art.

Mit freundlichen Grüßen

Antwort:

Zitat:vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei dem uns geschilderten Sachverhalt handelt
es sich möglicherweise um unlauteren Wettbewerb.


Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist aus personellen und finanziellen Gründen nicht in der Lage, Abmahnungsverfahren selbst durchzuführen.



Es besteht jedoch die Möglichkeit, diesen Vorgang an den Verbraucherzentrale
Bundesverband - Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände e.V. (VZBV) - ehemals Verbraucherschutzverein -, Markgrafenstr. 66, 10969 Berlin, weiter zu geben. Der VZBV überprüft die Unterlagen auf Verstöße gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und gegen die Vorschriften zur Gestaltung rechtsgeschäftlicher Schuldverhältnisse durch allgemeine Geschäftsbedingungen (§§ 305 ff BGB; ehemals AGBG). Der Bundesverband veranlasst gegebenenfalls eine gesetzliche Ahndung per Abmahnung und Klage.



Die Überprüfung ist für Sie kostenlos. Eine rechtliche Einzelfallberatung wird allerdings nicht durchgeführt.



Sollten Sie eine weitergehende Rechtsberatung wünschen, weisen wir darauf hin, dass die Verbraucherzentrale Rheinland - Pfalz für die Beratungen im verbraucherrechtlichen Bereich, je nach Umfang, eine Kostenpauschale in Hohe von 15,- Euro erhebt.



Unter der Rufnummer 0900 1 77 80 80 1 (1,50 Euro/ Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom; evtl. abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen und den Netzen anderer Anbieter) erhalten Sie eine Beratung im Bereich Verbraucherfragen und Reklamationen.

Damit sind die Kosten für die Beratung abgegolten.



Über die Seriosität einer Firma können wir leider keine Auskunft erteilen.



Informationen über die Aufgaben der Verbraucherzentrale finden Sie auf unserer Homepage im Internet unter www.vz-rlp.de.



Wir hoffen, Ihnen damit weiterhelfen zu können und verbleiben



Mit freundlichen Grüßen





Tamara Würfel

Verbraucherzentrale Rheinland- Pfalz e.V.

Beratungsstelle Ludwigshafen

(23.07.2009, 16:06)rockez schrieb: [ -> ]

ich glaub es ja nicht aber meins ist unterwegs,jetzt nur noch die dhl nummer bekommen und dann ist es nach fast 4 wochen soweit ! !


PROST

Aha ein NV mit ForFriends guck an. Die gehen jetzt also auch raus. Sehr cool. Das bringt wieder Hoffnung...

Wann ist es genau raus gegangen heute Morgen oder erst jetzt so?

(23.07.2009, 16:36)Chloe schrieb: [ -> ]Hatte mit der Verbraucherzentrale Kontakt aufgenommen:

Zitat:An: [email protected]
Betreff: Beschwerde über t mobile

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte großes Interesse daran , mir ein Iphone 3GS 16 GB in schwarz mit einem Mobilfunkvertrag der T Mobile zu kaufen.
Am 14.07. besuchte ich zwecks Kauf die Homepage von T Mobile und stellte fest, dass alle Varianten des Iphone laut der Homepage "sofort lieferbar" sind.

Nun gut, ich freute mich und bestellte sogleich ein Iphone. Umgehend hatte ich in meinem eMail Postfach auch eine Bestätigunsemail der Bestellung plus ein Infobrief mit dem Hinweis, dass es momentan Lieferschwierigkeiten gibt und man meine Bestellung erst ca. in 3-4 Wochen ausführen könnte.

Ich suchte über Google etwas über die Lieferschwierigkeiten und wurde in einschlägigen Internetforen fündig, wo viele von der selben Problematik berichten.

Mein vertrauen zu T Mobile ist nun geknickt, da der Konzern es nicht fertig bring, den Tatsachen ins Auge zu sehen und den Status der Homepage auf evtl. "momentan nicht verfügbar" zu ändern. Statt dessen werden "mit sofort lieferbar" Kunden geködert, die direkt nach der Bestellung erst gesagt bekommen, dass das Handy momentan nicht lieferbar ist.

Meiner meinung nach ist dieses Irreführung allerübelster Art.

Mit freundlichen Grüßen

Antwort:

Zitat:vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei dem uns geschilderten Sachverhalt handelt
es sich möglicherweise um unlauteren Wettbewerb.


Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist aus personellen und finanziellen Gründen nicht in der Lage, Abmahnungsverfahren selbst durchzuführen.



Es besteht jedoch die Möglichkeit, diesen Vorgang an den Verbraucherzentrale
Bundesverband - Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände e.V. (VZBV) - ehemals Verbraucherschutzverein -, Markgrafenstr. 66, 10969 Berlin, weiter zu geben. Der VZBV überprüft die Unterlagen auf Verstöße gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und gegen die Vorschriften zur Gestaltung rechtsgeschäftlicher Schuldverhältnisse durch allgemeine Geschäftsbedingungen (§§ 305 ff BGB; ehemals AGBG). Der Bundesverband veranlasst gegebenenfalls eine gesetzliche Ahndung per Abmahnung und Klage.



Die Überprüfung ist für Sie kostenlos. Eine rechtliche Einzelfallberatung wird allerdings nicht durchgeführt.



Sollten Sie eine weitergehende Rechtsberatung wünschen, weisen wir darauf hin, dass die Verbraucherzentrale Rheinland - Pfalz für die Beratungen im verbraucherrechtlichen Bereich, je nach Umfang, eine Kostenpauschale in Hohe von 15,- Euro erhebt.



Unter der Rufnummer 0900 1 77 80 80 1 (1,50 Euro/ Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom; evtl. abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen und den Netzen anderer Anbieter) erhalten Sie eine Beratung im Bereich Verbraucherfragen und Reklamationen.

Damit sind die Kosten für die Beratung abgegolten.



Über die Seriosität einer Firma können wir leider keine Auskunft erteilen.



Informationen über die Aufgaben der Verbraucherzentrale finden Sie auf unserer Homepage im Internet unter www.vz-rlp.de.



Wir hoffen, Ihnen damit weiterhelfen zu können und verbleiben



Mit freundlichen Grüßen





Tamara Würfel

Verbraucherzentrale Rheinland- Pfalz e.V.

Beratungsstelle Ludwigshafen

Mit Rechtsschreibfehlern und nicht ganz stimmenden Tatsachen wirkt das ganze sehr unprofessionell.

@ allesinmac :seit gestern abend 2007h steht das ding beim frachtfürer .. .

nicht ganz stimmenden tatsachen? zu den fehlern stehe ich (ist nicht einfach mit langen fingernägel jedes wort richtig zu schreiben)

aber das mit den tatsachen musst du mir mal erklären. frage mich ob du meine mails lesen kannst

Habe gerade mit meiner Ansprechpartnerin (Business) bei T-Mobile gesprochen. Ihre Aussage: Es gibt aktuell eine "Wartezeit" von 3 Wochen.

Lassen wir uns überraschen...und immer schön weiter freuen, dann geht die Zeit auch schnell um! :-)

Wer also schon den ganzen Zubehör-SchnickSchnack gekauft hat, lernt jetzt noch mal brav die Bedienungsanleitung auswendig. Shit, die braucht man ja für das Teil gar nicht...okay...ich bohr mal in der Nase ;-)

Moin.

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"die direkt nach der Bestellung erst gesagt bekommen, dass das Handy momentan nicht lieferbar ist"

stimmt nicht. Bereits auf der Bestellseite wird seit einigen Tagen angezeigt, das Lieferschwierigkeiten vorhanden sind.

------------------------

"ist nicht einfach mit langen fingernägel jedes wort richtig zu schreiben"

ist auch schwer nachvollziehbar. Wenn Du ernst genommen werden willst, sollte das keine Rolle spielen (wie z.B. auch bei Bewerbungsunterlagen etc.). Aber das soll und darf mir egal sein, wird aber beim Empfänger für einige Verwunderung sorgen.

Grüße...

...Martin.

ich könnte ganz normal eine bestellung aufgeben OHNE hinweis auf eine verzögerte lieferung. deswegen stimmen für mich die tatsachen. hatte sogar die agbs durchgearbeitet um etwas wegen vorbehalt usw. zu finden, aber vergeblich

Moin.

Das ist einfach falsch! Auf der Bestellseite für das iPhone ist der Hinweis nicht zu übersehen.

Erst lesen, dann meckern!

Grüße...

...Martin.

(23.07.2009, 17:10)Chloe schrieb: [ -> ]ich könnte ganz normal eine bestellung aufgeben OHNE hinweis auf eine verzögerte lieferung. deswegen stimmen für mich die tatsachen. hatte sogar die agbs durchgearbeitet um etwas wegen vorbehalt usw. zu finden, aber vergeblich

Das steht auf der T-Mobile Homepage! Unten bei den Bestell-Buttons.

https://www.t-mobile.de/iphone/tarife

Du musst vielleicht mal Deinen Cache vom Browser leeren. Bei mir tauchte dieser Hinweis auch erst danach auf.

Status eingetreten
Datum, Uhrzeit
Ihre Bestellung befindet sich in der Auslieferung beim Frachtführer. 23.07.2009,
1609h



Wollte mal fragen .. Hab Morgen einen Op-Termin, wenn die nun kommen, kann mein Sohn das Handy in Empfang nehmen? Bin Tmobile Kunde, allerdings hab ich das 3GS mit einem Neuvertrag geordert ..

Fidor - NV Complete XS - 16GB ws in Auslieferung

Moin.

Morgen zeigt sich, ob T-Mobile in meinem Falle bei der 2. Upgrade-Anytime-Runde länger braucht als beim 1. Mal. Im letzten Jahr habe ich am 11.07. das Upgrade durchgeführt und das iPhone wurde am 24.7. geliefert.

Sieht aber momentan nicht so aus, als wenn es morgen käme

(23.07.2009, 17:28)Fidor schrieb: [ -> ]Wollte mal fragen .. Hab Morgen einen Op-Termin, wenn die nun kommen, kann mein Sohn das Handy in Empfang nehmen? Bin Tmobile Kunde, allerdings hab ich das 3GS mit einem Neuvertrag geordert ..

Nein, Du musst es mit dem Vertrag persönlich entgegennehmen. Vielleicht kann Dein Sohn das Paket aber beim Frachtführer lagern lassen oder eine 2. Zustellung veranlassen.

Grüße...

...Martin.