Apple iPhone Forum und Community

Ich kann es ja einfach nicht lassen. Eigentich wollte ich jetzt völlig emotionslos auf mein TELEFON warten aber dann bin ich gerade doch wieder im T-Shop (liegt bei mir Mittags auf dem Weg) und habe nur mal so gefrag, wie lange ich denn warten müsste, wenn ich jetzt nen Neuvertrag für ein 16 GB sw abschließen würde. Sie meinte, maximal 8 Tage.

Ich raus und zu Media Markt. Da hätte ich sofort eines mitnehmen können und zwar IN ALLEN FARBEN UND GRÖßEN. Ich flippe aus. Da liegen die guten Dinger sich kaputt und ich komme nicht ran wegen dieser scheiß For Friends geschichte. Verdammt!!!

(26.08.2009, 13:41)quattrophone schrieb: [ -> ]Heute also wieder nix.
Wenn's morgen genauso geht, ist die Woche schon wieder gelaufen.
Befürchte das das bis Mitte September so hintröpfelt. Dann soll ja die ominöse Lieferung kommen...
Und wer dann nicht zu Zug kommt, kann sich's untern Weihnachtsbaum legen.

Grundsätzlich bin ich eher auf Apple sauer als auf t-mobile. Wenn ein anderer Provider Exklusivpartner wäre, würde es auch nicht anders laufen.
Die sollten halt nur nicht weiter Bestellungen annehmen, wenn doch absehbar ist das nix von Apple kommt.
Es gab doch am Anfang schon einmal einen Bestellstop. Das müssten die jetzt eigentlich wieder machen.

Hat hier nicht irgendwer mal geschrieben das von T-Mobile keine Upgrade Anytime Anträge mehr durchgehen?

Meine gehört zu haben das T-Mobile ein Upgrade Anytime Stopp eingelegt hat...

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(26.08.2009, 13:47)elly01 schrieb: [ -> ]Da liegen die guten Dinger sich kaputt und ich komme nicht ran wegen dieser scheiß For Friends geschichte. Verdammt!!!

Ich komm hier auch nicht raus wegen Upgrade Anytime!...

Hallo an alle im Forum.
Hab gestern die Seite entdeckt mich Angemeldet, finde sehr interessant die Website,jetzt wollt ich mal was Schreiben über T-mobile.Ich warte auch schon seit dem 13.08.2009 auf mein Iphone 3gs 16GB ws (Neukunde),wie ich sehe viele Leute leiden so wie ich,weil noch kein Iphone da ist.Ich habe gestern mal angerufen bei T-mobile um mal nachzufragen wie es ausschaut mit der Lieferung und da hat man mir Sachen erzählt, und unfreundlich sind die auch noch.Ich weiß nicht wie jemand so seine Erfahrung mit denen hat,mir haben die erzählt das ich noch 5-6 Wochen warten muss bis das Iphone wieder lieferbar ist. Kann es sein das die zu Überfordert sind und garkeine Ahnung haben wann das Iphone lieferbar ist????

P.S Wenn es geht ich würde gerne auch in die Liste mit rein, Iphone 3gs 16GB ws Complete XS.

Gerade mal wieder bei der 2202 angerufen (Anrufcounter: 7) und mal nach neuen Infos bezüglich Lieferzeit gefragt.
Das erste! Mal hatte ich eine wirklich sehr kompetente Mitarbeiterin am Telefon die mich erstmal auf die Warteschleife gelegt hat weil sie (so ihre Aussage) mit ihrem Vorgesetzten kurz Rücksprache halten muss ob es neue Infos bezüglich iPhone-Lieferung gibt.

Nach ganzen 4 Minuten Warteschleife hatte ich sie dann wieder am Telefon mit der Aussage, das die Lager leider momentan noch absolut leer sind und T-Mobile selber nicht weiß wann neue Geräte eintreffen werden.
Sie hat mir beteuert, das T-Mobile daran rein gar nichts für kann - es sei Apple's alleinige Schuld weil sie einfach nicht Liefern.

Eine Ausreichend deckende Menge sei von T-Mobile bereits vor mehreren Monaten bestellt worden nur kommen diese in ganz wenigen Lieferungen nach und nach rein.

(Dies ist auch wahrscheinlich der Grund für die Tröpfchenweise auslieferung einiger Geräte)

Von ihrer Kompetenz schlussendlich absolut überzeugt hat mich die Aussage, das die Rechtsabteilung von T-Mobile bereits an Apple herangetreten ist...

Inwiefern das zu glauben ist muss jeder für sich entscheiden - die Chancen stehen 50:50 das sie mich entweder nur beruhigen wollte oder tatsächlich mal kompetente Infos an den Kunden gebracht hat...

Ganz ehrlich gesagt bin ich auch etwas beruhigt jetzt...

Klar ist Apple der Verursacher.
t-mobile wird sicher keine Ware irgendwo liegen haben und sich aus Spaß den Zorn der Leute aufhalsen.
Ich traue ihnen auch zu genug bestellt zu haben.
Hört sich alles schlüssig an.
Alle die hier auf t-mobile wettern, haben den falschen Adressaten.

Nur ein Bestellstopp (generell, nicht nur Anytime) wäre angebracht.
Das dieser noch nicht gekommen ist, ist die einzige Hoffnung die ich habe. Es müsste also etwas unterwegs sein.
Die Frage ist halt nur wieviel, und ich befürchte das wissen die selbst auch nicht.

Mich würd mal interessieren, ab wann der Vertrag gilt (als Neukunde) ? Also bestellt hab ich online am 12.8, aber das Iphone erhalte ich mit etwas Glück ja sicher erst Mitte September

Aber ab wann gelten die 24 Monate. Bisher wurde mir nämlich noch nichts abgebucht vom Konto. Fängt der vertrag an, wenn das Iphone ankommt oder wie? Oder läuft der jetzt schon seit dem 12. und es wird demnächst abgebucht und man bekommt Geld zurück oder so??

Was würde ein Bestellstopp jetzt bringen? Das jetzt Upgrade Anytime erst mal auf Eis gelegt worden ist macht Sinn. Aber warum sollen die Kunden die jetzt erst ihren Vertrag verlängern können und sich die Gebühren (25€/Mon) sparen wollten bestraft werden? Sinnvoll wäre die Sicherstellung einer fifio Auftragsbearbeitung.

Ich denke auch das die wirkliche Ursache ausschließlich an Apple liegt.

Mittlerweile habe ich allerdings auch echt Angst, dass wenn dann endlich mal mein Telefon geliefert wirds das Ding schlecht verarbeitet worden ist, weil es nur noch zusammengeschustert wird...

Wenn ich mir den Artikel aus der CW so ansehe der heute noch mal gepostet wurde, wird mir echt schlecht. Kommen mit der Lieferung nicht hinterher, aber müssen an immer mehr Märkten aktiv werden... Das ist krank! :thumbdown:

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(26.08.2009, 14:55)*iphone-fan* schrieb: [ -> ]Mich würd mal interessieren, ab wann der Vertrag gilt (als Neukunde) ? Also bestellt hab ich online am 12.8, aber das Iphone erhalte ich mit etwas Glück ja sicher erst Mitte September

Aber ab wann gelten die 24 Monate. Bisher wurde mir nämlich noch nichts abgebucht vom Konto. Fängt der vertrag an, wenn das Iphone ankommt oder wie? Oder läuft der jetzt schon seit dem 12. und es wird demnächst abgebucht und man bekommt Geld zurück oder so??

Meines Wissens kommt der Vertrag erst zu Stande, wenn Du beim DHL-Lieferanten unterschreibst. Deshalb musst Du das Paket ja auch höchstpersönlich mit gültigen Ausweis in Empfang nehmen.... (Schau da mal ein paar Posts zurück)

(26.08.2009, 14:55)*iphone-fan* schrieb: [ -> ]Mich würd mal interessieren, ab wann der Vertrag gilt (als Neukunde) ? Also bestellt hab ich online am 12.8, aber das Iphone erhalte ich mit etwas Glück ja sicher erst Mitte September

Aber ab wann gelten die 24 Monate. Bisher wurde mir nämlich noch nichts abgebucht vom Konto. Fängt der vertrag an, wenn das Iphone ankommt oder wie? Oder läuft der jetzt schon seit dem 12. und es wird demnächst abgebucht und man bekommt Geld zurück oder so??

Kommt drauf an, wie der Vertrag abgeschlossen wird. Ich habe meinen Vertrag ausgefüllt und unterschrieben an TimoBeil gemailt: Dann gillt der Vertrag ab dem Datum der Annahme durch TM! und man zahlt auch ab dann - egal ob mit oder ohne iPhone!

ich glaube, upgrade anytime ist generell nicht mehr verfügbar. Es war nur ein zeitlich begrenztes angebot. Daher würde ich einen generellen Annahmestopp befürworten.
Zu oft kommt es einfach vor, dass leute später bestellen und das iphone früher haben. deswegen sollen erstmal alle vorhandenen aufträge abgearbeitet werden.

http://www.mac-essentials.de/index.php/m...cle/20529/

(26.08.2009, 14:58)winnitwo schrieb: [ -> ]Was würde ein Bestellstopp jetzt bringen? Das jetzt Upgrade Anytime erst mal auf Eis gelegt worden ist macht Sinn. Aber warum sollen die Kunden die jetzt erst ihren Vertrag verlängern können und sich die Gebühren (25€/Mon) sparen wollten bestraft werden?

Ein Bestellstopp wäre fair. Man würde sich keine sinnlosen Hoffnungen machen.
Bestraft wäre auch keiner, da es ja sowieso nicht schneller kommt wenn man heute, oder nach Beendigung der Lieferschwierigkeiten bestellt.

(26.08.2009, 15:11)KnuffiPhone schrieb: [ -> ]

(26.08.2009, 14:55)*iphone-fan* schrieb: [ -> ]Mich würd mal interessieren, ab wann der Vertrag gilt (als Neukunde) ? Also bestellt hab ich online am 12.8, aber das Iphone erhalte ich mit etwas Glück ja sicher erst Mitte September

Aber ab wann gelten die 24 Monate. Bisher wurde mir nämlich noch nichts abgebucht vom Konto. Fängt der vertrag an, wenn das Iphone ankommt oder wie? Oder läuft der jetzt schon seit dem 12. und es wird demnächst abgebucht und man bekommt Geld zurück oder so??

Kommt drauf an, wie der Vertrag abgeschlossen wird. Ich habe meinen Vertrag ausgefüllt und unterschrieben an TimoBeil gemailt: Dann gillt der Vertrag ab dem Datum der Annahme durch TM! und man zahlt auch ab dann - egal ob mit oder ohne iPhone!

Bestellt hab ich wie gesagt online. Und das einzige was ich bekommen habe ist eine Eingangsbestätigung per Mail. Unterschrieben hab ich also noch nichts. Aber das der Vertrag erst gilt, wenn man Gerät entgegennimmt und unterschreibt macht sinn, weil sonst könnte ja auch jeder andere auf meinen Namen Vertrag abschließen
Naja, ich werds dann ja sehen denk ich mal ^^

Wie gesagt, ich habe Vertrag am PC ausgefüllt, unterschrieben und mit Ausweiskopie usw an TM gemailt - und Begrüssungspost als Neukunde erhalten. Mein Vertrag läuft schon - hab
aber noch kein iPhone!! Und ich muss auch nichts mehr beim gelben Onkel unterschreiben - die können das iPhone auch beim Nachbarn abgeben - muss ich nicht persönlich in Empfang nehmen.

Geht bei euch auch seit heute Mittag "Mein T-Mobile" nicht mehr?

404 Fehler...

Klar ist t-Mobile bezüglich der stockenden Lieferungen der falsche Adressat für Zornesbekundungen jeglicher Art; aber dafür, dass sie mal von 4, dann von 8 Wochen und beim Nächsten von 8 Tagen sprechen können sie sehr wohl was und dafür, dass auf deren Homepage ein Klick aufs Iphone eine Seite mit technischen Infos und dem Vermerk 'sofort lieferbar' erscheinen lässt auch.

Diese Salamitaktik bei der Informationsweitergabe regt mich einfach so auf... das zieht sich ja scheinbar auch so durch die betriebsinterne Kommunikation; denn der heutige vorher Beschriebene Erkundigungsdialog mit dem Vorgesetzten brachte ja dann plötzlich ungeahnt detaillierte und schlüssige Informationen zu Tage.

Finde das einfach schwach, dass die ihre Kunden (vor allem langjährige Bestandskunden) und die 'vorderste Front' der Mitarbeiter so uninformiert da stehen lassen.


Ganz abgesehen davon ist es natürlich eine Farce, dass Apple mit einem Produkt auf 20 neue Märkte stürmt, während die bereits bestehenden Märkte schon alles andere als ausreichend mit eben diesem Produkt versorgt werden können...

Aber die bauen ja nun mal als einzige das Iphone... böse Monopolisten^^


Naja das positive Tagesfazit bleibt dann woh, dass T-Mobile sich das wohl auch nicht mehr bieten lässt; und so keimt die Hoffnung wieder auf ;-)

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und ja, 'Mein T-Mobile' zeigt nur nen 404... aber auch nicht zum ersten Mal in letzter Zeit...

mir wird gerade schlecht:

"Fraglich bleibt vor allem, wie Apple seine Pläne realisieren will, das iPhone 3GS ab dem 22. August in 20 weiteren Ländern zu verkaufen, wenn es jetzt schon Lieferengpässe gibt. Derzeit ist das Apple-Handy in etwas mehr als 20 Ländern erhältlich, Ende des Jahres sollen es sogar über 70 sein. Eine schnelle Lösung für die Lieferschwierigkeiten scheint also nicht in Sicht."

Quelle: http://www.channelpartner.de/iphone/279909/

Jo, das wird auch der Grund sein, warum Apple T-mobile seit gut 1 1/2 wochen nicht mehr beliefert und sich hier nix tut.

Ja...still ruht der See

...und mit der Homepage von T-Mobile :thumbdown:

...mich würde nicht wunder, wenn sich da ein paar zornige Hacker ans Werk gemacht haben

So Ihr Leute,
ich war heute mal wieder in meinem T-Punkt.
Aussage:"wir haben doch gesagt wir rufen an wenn es da ist"
bin dann zu Gravis gegangen, die das iPhone ja auch mit Telekom anbieten und wollte eigentlich nur mal so nachfragen wie es da mit der Lieferzeit ausschaut.
Der fähige Mitarbeiter meinte, er glaubt nicht das ein 16GB sw da sei, aber er schaut mal nach. Oh wir haben eins... wollen sie es?
Was für ne Frage ... zurücklegen lassen...
Bytheway: Er meinte bei Gravis hätte bisher noch KEIN KUNDE länger als 5 Tage auf sein iPhone warten müssen. (Und da meinte eben grade doch einer... Telekom sei nicht schuld an der langen Lieferzeit LOL)

Also wieder zum T-Punkt - dort meinte dann ein gelangweilter Mitarbeiter:"ja also wenn einer anruft und sagt ihr iPhone sei da, dann sagen sie einfach, ich habe schon eins". Weil einen richtigen Vertrag haben sie ja noch nicht gemacht, nur eine art Vorbestellung. Unterschrieben hätte ich angeblich auch nur, dass sie mich anrufen dürfen sobald es da ist. Ich hoffe nicht das ich dann irgendwann auf einmal 2 Verträge an der Backe habe.
Naja ich also wieder zu Gravis, mein zurückgelegtes iPhone Vertraglich bei T-Mobile bei dem Mitarbeiter am mac alles eingetippt, dann kam eine Fehlermeldung, die auch öfter zu kommen scheint. Also muss man das alles ausdrucken und denen Faxen - dort sitzt dann jemand der es wieder in deren System eintippt und dann bekommt man nach ca. 5h das iPhone im Gravis Store ausgeliefert. Also morgen soll ich es dann holen können. Hatte es heute schon 20cm vor mir liegen .....

Ich möchte aber noch nicht auf Grün gesetzt werden, denn .... ich traue dem Braten noch nicht, vielleicht lässt sich die Telekom ja noch etwas einfallen um mir die Vorfreude zu vermiesen.

SUMMASUMMARUM:
Wer nicht unbedingt mit irgendwelchen Vertragsdingen wie ForFriends oder so direkt bei der Telekom verlängern/beauftragen muss, sollte zu Gravis gehen. Ich kann zwar auch nicht sagen ob es 1000% stimmt mit den maximal 5 Tagen Lieferzeit bei Gravis... Aber der Service bei Gravis kommt mir doch seehr kompetent, freundlich und ehrlich vor, was ich von der Tekelom nicht sagen kann.

Ich halte euch auf dem laufenden ob ich es morgen tatsächlich auch wirklich in Händen halte...

@macinvisible:

Auch die Lieferzeit bei Gravis ist länger.
Freund von mir bestellte Mitte Juli sein Gerät bei Gravis mit Neuvertrag und bekams letzte Woche...

32GB sw

(26.08.2009, 17:13)mkmuc schrieb: [ -> ]@macinvisible:

Auch die Lieferzeit bei Gravis ist länger.
Freund von mir bestellte Mitte Juli sein Gerät bei Gravis mit Neuvertrag und bekams letzte Woche...

32GB sw

Okay, wüste jetzt auch nicht, wie sie es schaffen wirklich immer die 5 Tage einzuhalten.