Naja, ich denke mal die Jungs und Mädels von der Telekom setzen schon alles daran, jedem irgendwie gerecht zu werden und in einem Unternehmen mit sovielen Mitarbeitern kann halt nicht jeder wissen was der andere macht und sagt und verspricht.
Ich denke früher oder später bekommt jeder sein iPhone.
Das mit dem PT war halt ein prima Kundenfang, davor Hut ab!
(26.09.2012, 11:56)SLR McLaren schrieb: [ -> ]Ja schon, aber es nervt, wenn man von der Telekom versproechen bekommt, dass man es als erster bekommt. Deswegen habe ich den Vertrag mit PT abgeschlossen.
Die frage ist was man darunter versteht.
Einer der ersten von hochgeriffen 1 000 000 sind die ersten 100 000. Und wie ich geschrieben habe. Die Systeme waren ja nicht mehr erreichbar und somit wurden einige der ersten Bestellung erst Stunden später im System eingetragen. Ob fair oder nicht sei dahingestellt.
Uiuiui - nachdem ich heute morgen den Status "Die Rufnummernübernahme wird zum vereinbarten Termin durchgeführt" habe ich noch mal angerufen und gefragt was da los ist, denn O2 hat mich ja schon am letzten Freitag abgeklemmt.
Dieses mal war eine wirklich sehr nette Mitarbeiterin am Telefon die mir sagen konnte, dass Telefon und SIM auf dem Weg sind und morgen oder übermorgen bei mir eintreffen müssen.
Jetzt gerade die Tracking Nummer von DHL bekommen und siehe da - "80 % - in Auslieferung durch Kurier".
LG
Kay
64er schwarz, PT + Neuvertrag am 14.
Genau das hat man mir auch gesagt....UND heute hab ich wieder angerufen!!!!
DIE HABEN MEINE BESTELLUNG WOHL VERGESSEN!!!!!
Das heißt ich bekomme mein Handy als Geschäftskunde in 4-6 Wochen, trotz Bestellung am 14.09. um 10.30h
Die Kundenberater sagen extra...das wurde mir heute gesteckt, das die Pakete raus sind bzw. Paketscheine geschrieben wurden...damit sie erstmal Ruhe geben!!!
ICH BIN SO SAUER....DIE HABEN MICH DIE GANZE ZEIT BELOGEN!! :thumbdown:
Meins kam heute morgen gegen 9 Uhr. Alles ok soweit.
Viel Glück allen die noch warten!
Meines ist auch da! Heute abend mal nach dem Geschäft in ruhe anschauen
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Mich freut es ja, wenn andere Leute ihr gerät kommen. Dann sollte meins auch bald kommen und es motiviert mich ein bisschen...
@Keksbande
Also ist bei Dir jetzt das gleiche wie bei mir passiert? Dass die Bestellung nicht eingetragen wurde?? Und natürlich wollen Sie Dir auch nicht entgegen kommen oder?
(26.09.2012, 12:29)Geno schrieb: [ -> ]@Keksbande
Also ist bei Dir jetzt das gleiche wie bei mir passiert? Dass die Bestellung nicht eingetragen wurde?? Und natürlich wollen Sie Dir auch nicht entgegen kommen oder?
Genau...ich bin superfreundlich geblieben....wenn man einfach mal ließt was die mit mir gemacht haben:
Geschäftskunden erhalten keinen genauen Status über den Versand...in meinem Fall wegen eines Iphone5 64GB weiß, bestellt am 14.09.ca. 10.30h via Hotline als VVL.
Tagelang wurde mir von verschiedenen Kundenberatern unter der Nummer 2828 erzählt, Handy sei unterwegs zu uns, dann wäre doch erst der Paketschein gerade geschrieben worden...kommt erst Mittwoch bei uns an.
Nachdem heute wieder nichts ankam, habe ich erneut angerufen...
einer Dame erzählte ich meine Geschichte...danach kam nur ein schnaufen und ich wurde wieder in die Warteschleife gelegt, einfach so...eine andere Kundenberaterin ging ran.
Sie hat mir dann endlich erzählt, das das Handy im Rückstand ist und meine Bestellung...naja vergessen wurde....ich bekomme es in 4-6 Wochen!!!
Ende vom Lied, wenn ich Kunden so belügen würde, hätte ich schon längst meine Kündigung bekommen.
HOFFENTLICH LIEßT DAS MAL EIN VORSTAND VON DEM ROSA VEREIN!!!!!
(26.09.2012, 12:11)keksbande schrieb: [ -> ]Genau das hat man mir auch gesagt....UND heute hab ich wieder angerufen!!!!
DIE HABEN MEINE BESTELLUNG WOHL VERGESSEN!!!!!
Das heißt ich bekomme mein Handy als Geschäftskunde in 4-6 Wochen, trotz Bestellung am 14.09. um 10.30h
Die Kundenberater sagen extra...das wurde mir heute gesteckt, das die Pakete raus sind bzw. Paketscheine geschrieben wurden...damit sie erstmal Ruhe geben!!!
ICH BIN SO SAUER....DIE HABEN MICH DIE GANZE ZEIT BELOGEN!! :thumbdown:
Hast Du von denen denn eine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen?
(25.09.2012, 16:49)Haiopei schrieb: [ -> ]Am 23.09. ein iPhone 32 GB sw ohne PT bestellt und der Status ist noch immer auf "in Bearbeitung"!!!!! Das ist eine bodenlose Frechheit, ich habe heute schon fünf Mal die Hotline angerufen u. jedes Mal eine andere Ausrede erhalten.
Na endlich … mehrmals Druck gemacht und der Status hat sich heute auf in "Paketdienst übergeben" geändert. Juhuuuuu
(26.09.2012, 12:49)Haiopei schrieb: [ -> ] (25.09.2012, 16:49)Haiopei schrieb: [ -> ]Am 23.09. ein iPhone 32 GB sw ohne PT bestellt und der Status ist noch immer auf "in Bearbeitung"!!!!! Das ist eine bodenlose Frechheit, ich habe heute schon fünf Mal die Hotline angerufen u. jedes Mal eine andere Ausrede erhalten.
Na endlich … mehrmals Druck gemacht und der Status hat sich heute auf in "Paketdienst übergeben" geändert. Juhuuuuu
gratz den status hab ich seid 5 tagen
Meins ist auch endlich da
@BStinson
Geschäftskunden bekommen die Bestätigung per Post.
Juhu es ist da!!!
Hatte als Lieferzeitraum 17 - 22 Uhr angegeben aber der DHL Mann hat es auf gut Glück schon früher versucht.
Übrigens: SIM und iP in einem Paket, trotz Neuvertrag.
Werde es jetzt erst mal genüsslich auspacken und hoffe, keine Kratzer zu finden
Wird die SIM generell mit Dhl versendet ?
Hab seit 3 Tagen mein 5 er und keine SIM dazu....
Postbote war schon hier
(26.09.2012, 12:49)Haiopei schrieb: [ -> ] (25.09.2012, 16:49)Haiopei schrieb: [ -> ]Am 23.09. ein iPhone 32 GB sw ohne PT bestellt und der Status ist noch immer auf "in Bearbeitung"!!!!! Das ist eine bodenlose Frechheit, ich habe heute schon fünf Mal die Hotline angerufen u. jedes Mal eine andere Ausrede erhalten.
Na endlich … mehrmals Druck gemacht und der Status hat sich heute auf in "Paketdienst übergeben" geändert. Juhuuuuu
Ich habe gefühlte 100 Beschwerdemails geschrieben, im KC sagt man mir ich soll mich im Shop melden
Mein Status weiterhin in Bearbeitung
Mein alter Vertrag ist gekündigt, bin seit Tagen nicht erreichbar :helpsmilie:
Was kann ich tun ? Bestellt habe ich am 17.09 16GB sw
stauts "an Packediesnt übergeben" keine DHL nummer nix.
vor 5 min angekommen.
der status ist iwi abhandengekommen wayne nun its es da ;P
Leute, es ist und bleibt nur ein Mobiltelefon. Kommt doch mal runter. Die Hotline Leute könnt Ihr 1.000 Mal anrufen, dadurch kommt es auch nicht früher.
(26.09.2012, 13:09)Sasa89 schrieb: [ -> ] (26.09.2012, 12:49)Haiopei schrieb: [ -> ] (25.09.2012, 16:49)Haiopei schrieb: [ -> ]Am 23.09. ein iPhone 32 GB sw ohne PT bestellt und der Status ist noch immer auf "in Bearbeitung"!!!!! Das ist eine bodenlose Frechheit, ich habe heute schon fünf Mal die Hotline angerufen u. jedes Mal eine andere Ausrede erhalten.
Na endlich … mehrmals Druck gemacht und der Status hat sich heute auf in "Paketdienst übergeben" geändert. Juhuuuuu
Ich habe gefühlte 100 Beschwerdemails geschrieben, im KC sagt man mir ich soll mich im Shop melden
Mein Status weiterhin in Bearbeitung
Mein alter Vertrag ist gekündigt, bin seit Tagen nicht erreichbar :helpsmilie:
Was kann ich tun ? Bestellt habe ich am 17.09 16GB sw
Hast du denn schon deine SIM Karte erhalten?
Ich hab nämlich auch am 17.09 das 16GB sw bestellt und hab bis jetzt nur meine SIM Karte erhalten un der Status bei mir ist
Status eingetreten
Ihre Bestellung wurde bereits ausgeliefert. 21.09.2012, 07-00