Apple iPhone Forum und Community

Wenn ich mich recht entsinne, bekam ich mal n Handy von der Telekom per DPD. Ist aber 4 Jahre her, da hat sich villeicht was getan. Sonst konnte ich glücklicherweise immer direkt n Gerät mitnehmen..

mal ein intressanter post aus einem blog:

ght sagt:
18. September 2012 um 6:07 pm

Hallo zusammen,

ich habe zwar das ganze Prozedere letztes Jahr nicht mitgemacht aber ich habe versucht mich in Foren aus dem letzten Jahr schlau zu lesen und durch aktuelle Kommentare versucht einen roten Pfaden zu finden.

Meine Recherche bezieht sich lediglich auf T-Mobile:

- Neukunden bekommen anscheinend vorab eine Nano-SIM zugeschickt (evtl. um sich auch im Kundencenter anmelden zu können durch eine von den PUKs). Daher ist es möglich, dass Neukunden schneller einen neuen Status haben als Bestandskunden, natürlich erstmal nur auf die SIM bezogen. Wie der Status anschließend für das iPhone 5 selber dargestellt ist, hab ich leider nicht rausfinden können (bzw auch die Besteller nicht).

- Bestandskunden erhalten lt. den FAQs auf der T-Mobile Seite die Nano-SIM zusammen mit dem iPhone 5.

(Natürlich können Neu- und Bestandskunden auch direkt in der T-Filiale ihre NanoSIM bekommen.
Hinweis: Schafft man es als Bestandskunde über die Hotline seine NanoSIM vor dem 21.09. zu aktivieren, so wird im gleichen Zug seine alte SIM deaktiviert!)

- Bestellstati:
1. in Bearbeitung
2. Frachtführer übergeben
3. Auftrag ausgeliefert
4. Sendungsverfolgung / T-Mobile SMS

1. is klar

2. Neukunden erhalten diesen Status erstmalig für die NanoSIM. Also in diesem Fall ist “Frachtführer” = DHL & co.

Bestandskunden erhalten diesen Status sobald das iPhone 5 aus China zum Apple Logistikzentrum in Prag (glaube ich) transportiert wird.

3. Übergabe aus dem Logistikzentrum an Lieferanten (DHL & co) und “danach” erscheint auch eine Paeketnr zur Sendungsverfolgung im System im Kundencenter. Danach kommt glaub ich kein weiterer Status mehr (oder alle Besitzer im letzten Jahr haben sich so sehr über ihr Paket gefreut ohne nochmal ins Kundencenter zu schauen – wozu auch )

4. Jetzt kann man seinen Status nur noch via Sendungsverfolgung ermitteln. Eine SMS seitens T-Mobile wird auch versendet, dass man sich bereit halten kann.

- “Auftrag ausgeliefert” erschien bei den meisten im letzten Jahr 1 Tag vor Auslieferung an Kunden

- Es gab aber auch Leute, die ein Tag vorher eine SMS erhalten haben, dass das iPhone am nächsten Tag bei denen ankommt, allerdings noch immer auf “in Bearbeitung” fest hingen. Weiss aber nicht ob wirklich einer davon mit “ich habs!” noch geantwortet hat (zuviele Seiten dazwischen).

- Ich würde vorsichtig sein mit den Antworten an der Hotline. Ist sehr schwer zu sagen, wie man die Aussagen bewerten soll (meist auch sehr unterschiedlich).

- Soweit ich sehen konnte sind bisher nur iPhone 5 16GB schwarz seit gestern auf “Frachtführer übergeben” aktualisiert. (Stand: heute Vormittag)

Frachtführer übergeben: 64gb schwarz / Freitag ~11 Uhr im Laden per Vertragsverlängerung bestellt

Mal ne frage: ich denke ich bin am Freitag nicht da wenn unser Postbote kommt... Kann die Lieferung dann auch von meinem Freund angenommen werden oder muss ich das via Ausweis machen??

bei vvl kannst es per vollmacht von jmd andrem annehmen lassen. bei neuvertrag nich.


meins is immer noch "in bearbeitung" -.-

mal schaun wann die ersten ihre trackingnummer bekommen

Ja, das ist jetzt die Frage der Fragen, nachdem sich der Status bei den meisten hier verändert hat...

(19.09.2012, 20:01)sn0wleo schrieb: [ -> ]mal schaun wann die ersten ihre trackingnummer bekommen

hehe
ich schua schon wie blöd immer wieder im kundencenter

(19.09.2012, 20:01)sn0wleo schrieb: [ -> ]mal schaun wann die ersten ihre trackingnummer bekommen

ich tippe auf 23 uhr heute nacht oder morgen früh um 10 wer möchte wetten abschließen ? xD

@foOtbar: Ist dein Post oben so zu verstehen, dass T-Mobile in jedem Fall irgendwann ne SMS a la "Bereithalten, Paket im Anmarsch" verschickt?
Dann hätte ich (und andere GK) ja doch noch ne Möglichkeit vor Zustellung ne Info zu bekommen zur Lieferung. Auch wenn ne SMS 1-2 Tage recht kurzfristig ist.

(19.09.2012, 20:06)kico schrieb: [ -> ]

(19.09.2012, 20:01)sn0wleo schrieb: [ -> ]mal schaun wann die ersten ihre trackingnummer bekommen

ich tippe auf 23 uhr heute nacht oder morgen früh um 10 wer möchte wetten abschließen ? xD

wie stehen die quoten?
wie kommst auf die zeiten?

(19.09.2012, 20:07)dom1911 schrieb: [ -> ]@foOtbar: Ist dein Post oben so zu verstehen, dass T-Mobile in jedem Fall irgendwann ne SMS a la "Bereithalten, Paket im Anmarsch" verschickt?
Dann hätte ich (und andere GK) ja doch noch ne Möglichkeit vor Zustellung ne Info zu bekommen zur Lieferung. Auch wenn ne SMS 1-2 Tage recht kurzfristig ist.

wie oben schon geschrieben habe ich nur einen post aus einem anderen Blog zitiert daher kA sorry
aber wie in dem post auch erwähn kann es passieren dass die SMS garnicht bzw. erst sehr spät kommt.
im normalfall denke ich ja.
jedoch was ist schon normal wenn apple ein produkt auf den markt bringt und damit jeden provider an die technische grenze zwingt ^^

(19.09.2012, 20:04)foOtbar schrieb: [ -> ]

(19.09.2012, 20:01)sn0wleo schrieb: [ -> ]mal schaun wann die ersten ihre trackingnummer bekommen

hehe
ich schua schon wie blöd immer wieder im kundencenter

ich auch

Oder Du bekommst die SMS und der Paketbote steht schon vor der Tür...
besser noch, er war schon da

das kenne ich zu gut ^^

wer ist so mutig / hat eh nix zu tun und nervt mal die hotline tanten um nach zu fragen wann der status aktualisiert wird bzw. was das nun wirklich bedeutet mit dem frachtführer übergeben?

an die person:
du wärst der held der MINUTE

Theoretisches Szenario: AUfgrund der Menge an zu versendender SMS stürzt (mal wieder) das Tkom System und keiner kriegt ne SMS...Wär doch bloß schon Freitag ^^

(19.09.2012, 20:17)dom1911 schrieb: [ -> ]Theoretisches Szenario: AUfgrund der Menge an zu versendender SMS stürzt (mal wieder) das Tkom System und keiner kriegt ne SMS...Wär doch bloß schon Freitag ^^

sms ist für mich eh schlecht...
habe mein 4er seit gestern nicht mehr und bin somit handylos
bin auf den kundencenter und den held der minute angewiesen

(19.09.2012, 20:17)foOtbar schrieb: [ -> ]wer ist so mutig / hat eh nix zu tun und nervt mal die hotline tanten um nach zu fragen wann der status aktualisiert wird bzw. was dann nun wirklich bedeutet mit dem frachtführer übergeben?

an die person:
du wärst der held der MINUTE

Meine Kids sagen immer: WER ZUERST SCHREIT, MACHT´S....nun denn, viel Spaß...
DANKE,DU UNSER HELD

---

(19.09.2012, 20:17)dom1911 schrieb: [ -> ]Theoretisches Szenario: AUfgrund der Menge an zu versendender SMS stürzt (mal wieder) das Tkom System und keiner kriegt ne SMS...Wär doch bloß schon Freitag ^^

NEIN,DIE SMS BEKOMMT DIE NETTE HOTLINE, DIE TMOBILE VERSEHENTICH
MAL DAZWISCHEN GESCHALTET HAT
UND WIR GUCKEN BLÖD AUS SER WÄSCHE

Sorry, aber ich brauch das jetzt...ICH WILL AUCH `NEN LIEFERSTATUS HABEN....

(19.09.2012, 20:20)keksbande schrieb: [ -> ][quote='foOtbar' pid='1523636' dateline='1348078622']
wer ist so mutig / hat eh nix zu tun und nervt mal die hotline tanten um nach zu fragen wann der status aktualisiert wird bzw. was dann nun wirklich bedeutet mit dem frachtführer übergeben?

an die person:
du wärst der held der MINUTE

Meine Kids sagen immer: WER ZUERST SCHREIT, MACHT´S....nun denn, viel Spaß...
DANKE,DU UNSER HELD

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sorry ich kann leider nicht da ich wie gesagt mein iPhone 4 nicht mehr habe... und für den anruf zahlen

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