Mhhh. eben mal GK Hotline angerufen wegen Tracking Nummer.
Der doch (verständlich) genervte Mitarbeiter sagte mir es gäb noch keine Trackingnummer, das neue iPhone gibts erst ab morgen (ach was). Und somit kann er auch nichts einsehen.
Vielleicht verschickt die Telekom die 64er erst am Freitag.
Mal ganz im ernst:
Warum heult hier eigentlich jeder rum, dass er es morgen eh nicht bekommt obwohl noch NIEMAND dazu was verlässliches sagen kann.
Bei dem Geplärre kann man ja die Android Nutzer, die sich über Apple jünger lustig machen, schon fast verstehen...
Wartet doch einfach mal morgen ab...
Und von wegen "wenn ich's morgen nicht hab, storniere ich" - viel Spaß... Davon gehts auch nicht schneller...
Bei manchen fragt man sich echt, ob hier Erwachsene unterwegs sind oder kleine Kinder, die Angst haben, ihren Lollie nicht rechtzeitig zu bekommen...
Ich freu mich auch auf das gerät, aber wenn's jetzt morgen nix werden sollte, is mein leben jetzt deswegen auch nicht schlechter...
(20.09.2012, 14:41)KDWZIE schrieb: [ -> ]Hat von den 64er schön jemand eine Paket-iD bei VVL?
also mein schwarzes 64GB VVL steht inzwischen auf Status "Lieferung in Kürze" und hat eine Paketnummer DHL. Wenn ich die nur bei DHL (oder nem sonstigen Anbieter) eingebe, wird bisher nix gefunden. Mal schauen was da passiert.
(20.09.2012, 15:03)Hostyle schrieb: [ -> ]Mal ganz im ernst:
Warum heult hier eigentlich jeder rum, dass er es morgen eh nicht bekommt obwohl noch NIEMAND dazu was verlässliches sagen kann.
Bei dem Geplärre kann man ja die Android Nutzer, die sich über Apple jünger lustig machen, schon fast verstehen...
Wartet doch einfach mal morgen ab...
Und von wegen "wenn ich's morgen nicht hab, storniere ich" - viel Spaß... Davon gehts auch nicht schneller...
Bei manchen fragt man sich echt, ob hier Erwachsene unterwegs sind oder kleine Kinder, die Angst haben, ihren Lollie nicht rechtzeitig zu bekommen...
Ich freu mich auch auf das gerät, aber wenn's jetzt morgen nix werden sollte, is mein leben jetzt deswegen auch nicht schlechter...
Ganz meine Meinung
Es muss nicht morgen sein, aber nicht in vier Wochen
(20.09.2012, 15:01)mechworm schrieb: [ -> ]Mhhh. eben mal GK Hotline angerufen wegen Tracking Nummer.
Der doch (verständlich) genervte Mitarbeiter sagte mir es gäb noch keine Trackingnummer, das neue iPhone gibts erst ab morgen (ach was). Und somit kann er auch nichts einsehen.
Die Lieblingsantwort der Hotline-Mitarbeiter: "ich kann nicht"
Wie oft ich das von dem einen Typen gehört hab... das war rekordverdächtig...
Ob die das so in den Schulungen beigebracht bekommen?
Habe heute bei der Telekom Hotline für Geschäftskunden angerufen.
Ab Montag könnt Ihr den Lieferstatus mit Eurer Handynummer einsehen bzw. erfragen.
Lieferzeit beträgt dann bis zu 4 Wochen....
Aber was sie sehen konnten, das ich einer der mit Ersten für die Auslieferung wäre
Ich warte auf ein 64GB in weiß / VVL
@keksbande
Ach das konnten die auf einmal sehen? Nicht mal das wollte man mir sagen.
Und wie soll ich den Lieferstatus über die Handynummer einsehen können?
@keksbande: Nur um sicher zu gehen: Also wird's nix vor Montag, Oder bezieht sich Montag nur auf die Einsehbarkeit, evtl kanns aber doch morgen oder samstag kommen? Finde das alles sehr unübersichtlich mittlerweile..
zur Hotline :
Ich könnte mir das so vorstellen, das die seid 1 1/2 woche nur iphone wann wo wieso weshalb hören und selber wahrscheinlich aufgrund von server überlastung etc. probleme haben irgendwelche daten zu bekommen. Da ist es total normal das man nach dem 500ten Anruf genervt ist.
Vielleicht sollte man es mal so sehen das die hotline leute sich darum kümmern das jeder bis samstag sein iphone hat und die aktualisierung des lieferstatus vernachlässigen weil sie auch wissen das die kunden morgen schon zufrieden sein werden wenn der bote vor der tür steht.
@kapufka
Die Leute, die in der Hotline sitzen sind nicht die Leute, die im Logistikzentrum sitzen.
Die kümmern sich da in der Hotline bestimmt nicht darum, dass die iPhones rausgeschickt werden. Denn sie wissen ja nicht mal, wann was rausgeschickt wird.
@ Geno
aber sie kümmern sich darum das jeder der noch irgend eine änderung etc braucht sie auch bekommt ausserdem sind die hotliner die den status auch nur vom Logistikzentrum bekommen und da denke ich mal ist stress pur.
(20.09.2012, 15:15)Geno schrieb: [ -> ]@kapufka
Die Leute, die in der Hotline sitzen sind nicht die Leute, die im Logistikzentrum sitzen. Die kümmern sich da in der Hotline bestimmt nicht darum, dass die iPhones rausgeschickt werden. Denn sie wissen ja nicht mal, wann was rausgeschickt wird.
So schauts aus, finde den GK Service generell halt nur schwach.
Kein vernünftiges Portal, keine SMS/E-Mail über VVL oder Trackingnummer, nur ein postalisches Anschreiben mit danke für ihr Vertrauen...
Vielleicht geht es ja auch schon ab morgen....
Für die Hotline Damen ist wohl Montag der Termin an dem wir als Geschäftskunden unseren Status einsehen können.
Das Iphone soll ja auch erst ab dem 21. zu haben sein....
ALSO MÜSSEN AUCH WIR WARTEN.....
Ich lach mich schlapp wenn ich´s am Wochenende habe und mein Status am Montag anzeigt "in Bearbeitung"
Wir haben so lange auf das Iphone5 gewartet, da machen einige Tage/ Wochen mir auch nix mehr
(20.09.2012, 14:52)Ace of Space schrieb: [ -> ]Also ich habe da nochmal angerufen, und war auch mal im T-Punkt, und ich komme mir eigentlich nur noch verarscht vor.
Laut aussagen der Hotline, kann bei iPhone Bestellungen erst morgen der Lieferstatus eingesehen werden... Und Kundencenter ist auch immer noch nichts zu sehen 
Soviel also zur Bestellung am ersten Tag inkl. Prämierenticket... das letztere hätte sich die Telekom sparen können, da es ja wohl doch nur verarsche ist.
Wenn die so weitermachen, mache ich vielleicht wirklich noch nen Storno der vvl und kündige... Vodafone freut sich bestimmt über einen neuen Kunden... Und verarschen einen nicht so dermaßen!
Das würde ich lassen! Mein Vodafone Vertrag ist am 15.09 ausgelaufen! Die spacken arbeiten noch langsamer als schimmelndes Brot! Darf garnicht dran denken was das für ein Krieg vor 2 jahren für das 4er war
Naja, hab demenstsprechend kein handy seit dem 15.09
Dachte mir das ich aufgrund des P-tickets beim Rosa riesen bessere chancen habe ^^
sieht wohl leider nicht so aus
Die Versandstatus Hotline hat mir jedenfalls erklärt, dass ich mich bis heute abend gedulden soll. wenn ich bis dahin keine mail hab, bekomm ich nichts von der ersten Lieferung und muss mich gedulden
komischweise haben wie gesagt 2 verschiedene Hotline leute gesagt, dass die lieferungen für das Handy erst MORGEN rausgehen und das ich meine Vertragsdaten mit allem Pipapo zusammen mit dem handy geliefert bekomme
alles strange...