Hallo,
habe über die GK-Hotline ein 16GB iPhone schwarz bestellt und eine SMS mit der Auftragsbestätigung bekommen. Weiß jemand, wie ich da einen Stand rausbekomme?
Das mit den Trackingnummern kenne ich gut... Hatte auch schon Fälle, bei denen das Paket schon angekommen ist, obwohl man online keine Infos dazu sehen konnte...
32 GB schwarz, am 15.09 im T-Punkt bestellt, VVL, Status "Bestellung in Bearbeitung" - meint ihr, es besteht die Chance, dass da morgen oder Samstag noch was kommt?
Weil der nette Herr am Telefon meinte gestern, dass das eigentlich sehr wahrscheinlich ist, da ich als einer der ersten aus meinem Postbezirk bestellt habe. Meint ihr, das hat echt was damit zu tun?
@ing-michel Irgendwo meine ich gelesen zu haben, dass GK´s keine Einsicht in den aktuellen Ablauf haben.
@Dropthat: bestimmt bei mir. Jepp GK sehn nix außer man hat nen BSP-Account. Der kostet aber glaub ich, hatte grad iwo son Antrag dafür gesehen als ich wieder mal auf der Telekom Seite nach brauchbaren Infos suchte.
Ach und meine Bestätigung kam 24h nach Bestellung per Post. Darum bin ich trotz mangelnder "Updates" von einer frühen Lieferung überzeugt.
Ich glaube es wird wieder eine Telekom Blamage!
(20.09.2012, 14:15)KDWZIE schrieb: [ -> ]Ich glaube es wird wieder eine Telekom Blamage!
Voll aus dem Zusammenhang gerissen
Eine Blamage wäre es ja, wenn die Telekom schlechter als alle anderen wäre
das wage ich mal zu bezweifeln
Schade um die lange Wartezeit an der Hotline...
Habe direkt am 14.09. um 0.40 Uhr mit Sicherheit als einer der ersten per Hotline bestellt.
32GB sw VVL GK. Lt. Hotline alles sofort bestellbar mit Liefertermin 21.09. Habe heute in an der Hotline jemand erreicht, der mir sagte, die Bestellung sei erst am 18.09. eingepflegt worden. Server überlastet usw.
Eine Tracking-Nr. gäbe es noch nicht, und er glaube auch nicht, dass ich bei der ersten Lieferung dabei sei.
EIN WITZ.
Glauben hin und her.
Morgen weißt Du mehr.
Habe ich das eigentlich richtig verstanden das manche schon ihre DHL Liefernummer aus dem Kundencenter tracken können?
Ich bin auch GK, und wir haben das BSP in der Firma, leider kann man darin auch keinerlei Auftragsstatus, geschweigedenn Lieferstatus erkennen, wir haben am Samstag 15 Geräte VVL'ert, ich bin mal gespannt wann die ankommen...
So sieht das, aber beim dem Datum (18.09.2012) aus, wenn es kein 32 Gb oder 64 Gb ist.
Leider kann man ja als GK den Status nicht einsehen. An der Hotline sind die Wartezeiten einfach zu lang.
Diese "prüfanrufe" hab ich mir mal gespart, die sofortige bestätigung per Post hat mir bis heute gereicht. mittlerweile hätte ich aber gerne Details zB per SMS, liegt ja nahe als Mobilfunk Anbieter >.>
Die Hotline jedenfalls ist eh nur wenig aussagekräftig. Hängt sehr vom jeweiligen Mitarbeiter ab den man dort bekommt.
Wenn die heute eine trackingnummer haben, werden sie mit Sicherheit vom startcenter über Nacht zum zielcenter verschickt und von da aus dann zu euch geschickt. Bei so einer Menge, kann ich mir vorstellen das die dhl Server auch überlastet sind
Das Problem könnte auch noch der versandt werden, bei der Menge von Bestellungen.
Na ja da sehe ich das geringste Problem, zur Weihnachtszeit kommen meine packete auch immer pünktlich an
Und bislang wurde der Aufwand auch jedes Jahr gewuppt. Also wenn die Geräte heute noch raus gehen, werden sie morgen auch ausgeliefert.
Meine Bestellung ist immer noch Bestellung in Bearbeitung.
Kann das sich nicht endlich ändern.
Ich bin
