Apple iPhone Forum und Community

ist der Telekom-Partner Service für jeden erreichbar und wenn ja welche nummer ist das und wier bist du dort vorgegangen? Danke schon mal

Einfach Service nochmal anrufen: fragen was mit der Lieferung ist und sagen das ihr kein Status im Kundencenter sehen könnt.

Aber alles über-freudlich (sonst nur Zement)!!!

2202, aber nicht Bereich iphone...

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(24.09.2012, 11:42)lunte schrieb: [ -> ]ist der Telekom-Partner Service für jeden erreichbar und wenn ja welche nummer ist das und wier bist du dort vorgegangen? Danke schon mal

Die Nummer, kann ich nicht rausgeben ist nur für Vertriebspartner

Hat es geklappt?

So mein Wiederruf ist raus, können mich mal mit ihrem PremiereTicket.

Zitat:Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit wiederrufe ich meinen Auftrag mit oben stehender Auftragsnummer.

Ich habe am 15.09.2012 mit einem Premierenticket bestellt. Im zahlreichen E-Mails und SMS haben Sie mir klargemacht das ich mit diesem Ticket als einer der ersten vom neuen iPhone profitieren werde. Wie ich jetzt feststellen muss, war das ganze wohl nur eine Marketingstrategie um neue Verträge an den Mann zu bringen. In einschlägigen Internetforen lese ich, das duzende Kunden die teilweise später und sogar ohne Premierenticket bestellt haben ihr Gerät direkt am 21.09 geliefert bekommen haben. Als man mir dann heute (24.09) sehr unfreundlich am Telefon mitteilte, das man mir noch nicht mal sagen könne wann ein Gerät für mich zur Verfügung steht, habe ich beschlossen, das so nicht zu akzeptieren und meinen Vertrag zu wiederrufen.

Auch werde ich meinen noch laufenden Vertrag (KN xxxxxxxx) bei Ihnen nicht verlängern, da ich das Verhalten einem Kunden gegenüber einfach nur unverschämt finde.

(24.09.2012, 12:02)KDWZIE schrieb: [ -> ]Hat es geklappt?

Komme nicht durch

(24.09.2012, 12:15)lunte schrieb: [ -> ]

(24.09.2012, 12:02)KDWZIE schrieb: [ -> ]Hat es geklappt?

Komme nicht durch

Bevor ich es geschrieben habe, extra probiert und keine zwei Minuten gewartet

@Scopeman:

Bei solchen Schreiben machen sich Fehler nicht so gut:

dutzende schreibt man mit "t" in der Mitte
widerrufen schreibt man nicht mit "ie".

Da hat mein Word wohl versagt

Danke!

@scopeman: das klingt irgendwie zickig, sowas hört man heute noch bei Kindern, die im Sandkasten spielen. Klar ärgere ich mich auch ein wenig, aber nach 3 Tagen würde ich sowas peinliches nicht senden...

Ist doch sein gutes Recht- ich wär genauso sauer!

(24.09.2012, 12:26)Ralu schrieb: [ -> ]@scopeman: das klingt irgendwie zickig, sowas hört man heute noch bei Kindern, die im Sandkasten spielen. Klar ärgere ich mich auch ein wenig, aber nach 3 Tagen würde ich sowas peinliches nicht senden...

Das ist mir egal wie es klingt, ich werde nur nicht gerne verrarscht. Außerdem sehe ich es nicht ein dafür auch noch 89€ im Monat zu zahlen.

(24.09.2012, 12:26)Ralu schrieb: [ -> ]@scopeman: das klingt irgendwie zickig, sowas hört man heute noch bei Kindern, die im Sandkasten spielen. Klar ärgere ich mich auch ein wenig, aber nach 3 Tagen würde ich sowas peinliches nicht senden...

Keineswegs hört sich das zickig an. Er macht sich halt Luft, weil er sich ungerecht behandelt fühlt.
Definiere du doch mal das Wort Premieren Ticket!
Und erkläre mir was da richtig läuft und warum man sich nicht aufregen darf?

Gruß, softno

ich finde auch das man sowas durchaus so schreiben kann und sollte.
ich empfinde das nicht als zickig sondern es drückt einfach den unmut aus, und das ist ja auch sinn und zweck eines solchen schreibens. ansonsten lässt man es ganz oder widerruft ohne angabe von gründen.

Die nette Frau bei der Hotline sagte mir das sie auch nicht in meinen Status reinschauen kann

(24.09.2012, 12:36)lunte schrieb: [ -> ]Die nette Frau bei der Hotline sagte mir das sie auch nicht in meinen Status reinschauen kann

Dann kann ich bestätigen, das die Telekom kein Gerät für den Auftrag hat!

Meine Telekom-Partner Aussage

Aber nicht Ärgern,

So, grad nochmal mit Tmobile gesprochen, die haben mit DHL gesprochen, ist aber auch nix bei rausgekommen. Soll jetzt noch paar Tage warten, mehr könnte ich jetzt auch nicht machen.

Das gibt es doch nicht, das DHL nicht weiß, was mit dem scheiß Paket ist. Obs von der Palette gefallen ist, obs der Gärtner hat, oder die Putzfrau oder sonst wer. Boah bin ich sauer.

Dann kann ich bestätigen, das die Telekom kein Gerät für den Auftrag hat!

Meine Telekom-Partner Aussage

Aber nicht Ärgern,
[/quote]

Ich kann ja reingucken. ich wollte den gleichen Trick wie du machen. Bestellung in Bearbeitung

(24.09.2012, 12:59)Sash83 schrieb: [ -> ]So, grad nochmal mit Tmobile gesprochen, die haben mit DHL gesprochen, ist aber auch nix bei rausgekommen. Soll jetzt noch paar Tage warten, mehr könnte ich jetzt auch nicht machen.

Das gibt es doch nicht, das DHL nicht weiß, was mit dem scheiß Paket ist. Obs von der Palette gefallen ist, obs der Gärtner hat, oder die Putzfrau oder sonst wer. Boah bin ich sauer.

Bei mir ist es eigentlich, das gleiche mit DHL Express aber...

Bin mal gespannt, wann der Erste mit "Bestellung in Bearbeitung" sich hier meldet, weil sich der Status verändert hat. Hoffentlich bald

Glaubt ihr daran, dass die mit Premieren Ticket tatsächlich vorrangig behandelt werden und das diese vielleicht auch in der laufenden Woche noch ihr IP bekommen?

Ich bin da eher skeptisch. Klar habe ich die Hoffnung, dass ich es bis zum Ende der Wochen endlich habe, aber dran glauben mag ich leider nicht wirklich.

Also die Telekom ist ein wirklich wundersamer Verein
Da rufe ich innerhalb von 2 Minuten bei der Hotline und erhalte 2 völlige komplett andere Antworten

Ich bin Neukunde, habe am 15.09 vormittags online das iphone 5 16GB black bestellt und schon mal vorab, die SIM am Samstag, per Postident.

Mein Status ändert sich auch ständig...erst in Bearbeitung, dann ausgeliefert, dann wieder in Bearbeitung und heute ab 9.45 Bestellung ausgeliefert

Also mal bei der Hotline angerufen, um unter anderen die SIM aktivieren zu lassen und um nachzufragen, wann die Widerspruchsfrist beginnt:
2202 angewählt und folgende Aussagen erhalten:

Widerspruchsfrist beginnt natüüüürlich erst nach Zustellung des Gerätes
Die SIM Karte muss erst aktiviert werden, damit das Gerät losgesandt wird , achja und sie sei für die Aktivierung von Neu Verträgen nicht zuständig...Danke!Aber...die Geräte sind ja alle verfügbar und ich kann sicherlich bald mit einer Zustellung rechnen!
2 Anruf: Frage nach der Aktivierung der SIM-Karte: ja auf grund der viiiiielen Aktivierungen kann es schon mal länger dauern...die Aktivierung läuft ja im Hintergrund...und das Gerät wird dann rausgeschickt, wenn es wieder lieferbar ist..aha

Naja..schlauer bin ich deshalb nicht...mal sehen wann der DHL Mann klingelt...