(22.09.2012, 16:05)sn0wleo schrieb: [ -> ]bei mir is heut noch die rechnung fürs iPhone per post gekommen 
hätten sie mir auch mit in den Karton vom iPhone legen können 
Bei mir genau so
Dachte schon was das schon wieder ist.
Aber okay wenn die Telekom der deutschen Post auch was gutes tun will und die Rechnung extra verschickt (gleiche rechnungs und lieferadresse)
Status bei mir, obwohl es gestern gekommen ist, ist im Kundencenter immer noch Lieferung in Kürze
@snowleo: stand bei dir denn auch zwischendurch "Ihre Bestellung befindet sich in Auslieferung." ? und welches datum stand da neben?
ne bei mir stand erst Bearbeitung dann an Paketführer übergeben dann Lieferung in Kürze
hab mit hotline telefoniert und wie ich es befürchtet habe: es ging dabei nur um die sim card. obwohl ich die schon seit mittwoch oder so habe. der berater sagte mir komischerweise, dass mittlerweile alle pt iphones verschickt sein sollten aber es bei mir trz nicht in den nächsten 2 wochen da sein wird. langsam bin ich echt verzweifelt!!
(22.09.2012, 18:55)Iphone5 schrieb: [ -> ]hab mit hotline telefoniert und wie ich es befürchtet habe: es ging dabei nur um die sim card. obwohl ich die schon seit mittwoch oder so habe. der berater sagte mir komischerweise, dass mittlerweile alle pt iphones verschickt sein sollten aber es bei mir trz nicht in den nächsten 2 wochen da sein wird. langsam bin ich echt verzweifelt!!
Alle PT-iPhones verschickt?? Das glaub ich ja mal gar nicht... Hast Du ein PT?
nein ich habe leider keins!! aber ich hatte noch hoffnung das iphone in der nächsten woche zu bekommen, da ja immerhin auch schon leute das iphone bekommen haben, die wie ich am montag ohne pt bestellt haben
@hennegpunkt ja mir wurde wie gesagt auch bei jedem Anruf was anderes erzählt. Auch das ich wohl da ohne pt schlechte Karten hätte.
Oder wolltest du nun einen Beweis?
Meine Frau bekam heute gesagt das ihrs bereits auf Lager liegen würde und nur auf die Dhl Nummer warten würde. Naja was das nun wieder bedeuten wird ....
Heute is mein iPhone 5 32GB SW gekommen.
Bestellt wurde dasPremierenticket am ersten möglichen Tag um ca. 10:00 Uhr
Das iPhone selbst am 14.09.2012 um ca. 12:00 Uhr
Es ist in einem einwandfreien Zustand
Also für mich wars das gewesen, mit der Telekom, 10 Jahre treuer Kunde aber die scheiße, die se dieses Jahr abziehen is der Gipfel.
Ich werd jetzt die nächsten 2 Jahre das Spiel noch mitspielen aber die Kündigung für beide Verträge wird definitiv raus gehen wenns Iphone dann wohl in 14 Tagen da ist.
Am Freitag verarscht mich son Penner noch bei der Hotline:
Ich kann hier sehen das ihr Iphone schon beim DHL ist.
-> Kann ich aber nicht sehen.
Das liegt daran das die Homepage / unser System sehr überlastet ist.
Ich könnt mich grade so über diese * Aufregen das geht garnicht. Da schiebt man den die Kohle in den Hals für sowas.
Der Kolege ebend hat mir dann mal die Rosa Brille abgenommen mit den Worten, da werden sie sich wohl noch bis zur KW 40/41 gedulden müssen.
"Da wird mein Kolege ihnen wohl etwas falsches gesagt haben"
Fazit:
Scheiß auf Bestandskunden.
Scheiß auf Telekom. 120€ weniger Pro Monat.
In dem sinne, wünsch ich allen Leidensgenossen noch viel Glück beim warten.
Ich meld mich dann mal wieder wenns so weit ist.
noch immer keine Statusänderung bei mir. "Bestellung in Bearbeitung"
Hach, ich freu mich ja so über das Premierenticket und die Bestellung am 14.9. um 8 Uhr morgens.
Bei mir auch noch Bestellung in Bearbeitung. Wird wohl auch noch ne Zeit so bleiben. Da ich es noch nicht habe, bin ich heute mal in den Tpunkt gefahren, um es mir anzuschauen. Ja, schon ein ganz nettes Gerät
Habe natürlich gefragt, ob ich mein Gerät nicht von denen bekommen kann. Wäre gegangen aber die haben mir nur ne 50 Euro Gutschrift für die Verlängerung angeboten. Über das Kundencenter habe ich aber 12 Monate 10 Euro Ermäßigung bekommen + kostenlose Multisim. Die 70 Euro Unterschied möchte ich nicht verschenken. Wäre ja noch schöner, wenn man T.mobile für das nicht Liefern des IP5 auch noch belohnt.
ich ... ab, Hab am 15.09 mit PT bestellt und gerade bei der hotline erfahren, dass mein auftrag noch garnicht angenommen wurde.... aus dem grund steht da auch noch "Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch in Bearbeitung" ...
Echt krass wie unterschiedlich und scheinbar willkürlich die Aufträge bearbeitet werden... Bei mir wars 15.9. Nachmittags mit pt und am selben Tag war es bereits bearbeitet und montags kommt's wohl nun an.... Mein Beileid an alle bei denen der auftrag untergegangen ist bzw ignoriert worden ist
Code:
[quote='StefanV1985' pid='1530467' dateline='1348320949']
[quote='MaikMik93' pid='1530451' dateline='1348319923']
Hi,
ich habe am 15.09.2012 ein iPhone 5 (32GB schwarz) mit Neuvertrag bei der Telekom vorbestellt. Da die Nano-Sim Karte schon am 20.09.2012 bei mir eingetroffen ist, würde ich gerne wissen wann mein iPhone 5 bei mir eintrifft.
Telekom bietet ja eine Möglichkeit an, den Lieferstatus des Iphones angezeigt zu bekommen.
Allerdings ist mir das ein wenig Rätselhaft. Wenn ich in dem oberen Fenster meine Gerätevariante (iPhone 5 32 GB Schwarz & Graphit) und das Bestelldatum (15.09.2012) angebe, bekomme ich folgendes angegeben: Lieferstatus: KW 41/42
Das wäre erst in 3 bis 4 Wochen!!!
Wenn ich allerdings in das Fenster darunter (Für Telekom Mobilfunk-Neukunden) meine PLZ und Auftragsnummer eingebe, bekomme ich folgendes gesagt:
Ihre Bestellung wurde bereits ausgeliefert. 22.09.2012, 09:45:00
Das sind ja zwei komplett unterschiedliche Liefertermine.
Muss ich denn wirklich 3 bis 4 Wochen warten, obwohl ich das Iphone schon am 15. vorbestellt habe oder kann ich schon anfang nächster Woche damit rechnen?
MFG
[/quote]
Dann wurde es heute verschickt! Das bedeutet es normalerweise! ruf doch einfach mal bis 16Uhr hier an 08005726252
[/quote]
Also, habe gerade mal bei der telekom angerufen und ich habe das Gefühl, dass die da alle Ahnung wie ein Sack Kartoffeln haben.
Ich habe ihn gefragt wann mein iphone kommt. Darauf hin wollte er die auftragsnummer wissen und sagte mir, dass ich das iphone in der K
W 42/43 bekommen würde. Als ich ihm sagte, dass bei mir "ausgeliefert am 22.09" steht , meinte er nur, dass es ein Fehler sei.
Naja mal warten was wird, ich hoffe mal nicht, dass ich 4 bis 5 Wochen auf das Handy warten muss. Habe es ja schon am 15.09 bestellt, zwar ohne premierenticket, aber trotzdem.
Vielleicht ist es ja doch schon nächste Woche da.
Vielleicht kann mir jemand helfen die T-Hotline kann es leider nicht,
das nach einigen Anrufen.
iPhone 5 32 GB mit PT VVL am 14.09 bestellt, lt Kundenhotline auch da eingegeben.Bestätigung per Mail erfolgte am selben Tag.
Nun mein Problem: Jeder von euch kann über seine Bestellung Auskunft
geben, mindestens in Bearbeitung/Auslieferung etc.
Wenn ich Kundencenter/Vertragsdaten/Hardware Bestellung/Auftrags-Nachverfolgung zu Ihrer Mobilfunk-Vertragsverlängerung
gehe wird mir immer angezeigt: 01.10.11-22.09.12 Es liegt keine Bestellung für
den angegebenen Zeitraum vor.
Wie geschrieben, lt Hotline alles iO, Bestellung ist auch nicht hängengeblieben im System, T mobile Auftragsnummer hab ich auch,
gestern SMS erhalten, "Ihre iPhone Bestellung wird noch bearbeitet, als Premierekunde bla bla bla......
Irgendwie hab ich trotzdem ein komisches Gefühl, hatte das von euch auch schon jemand bzw kann mir jemand sagen was es mit diesem Status auf sich hat????
ich habe auch am 15.09 bestellt ob mit Premieren ticket weiß ich nich da ich das zwar geordert aber bis jetz noch nich in der post hatte oder ne sms deswegen bekommen habe !!!
aber mein iphone 5 habe ich gestern bekommen
Moin Leute,
brauche mal ein paar Erfahrungen von euch
iPhone 5, 32 GB schwarz am Freitag per hotline bestellt, gegen 16.00 Uhr.
Der Herr der mir den Vertrag verkauft hat, hat mir versprochen mein iPhone würde am 21.09. kommen.
Der Postbote war am 18.09. und am 19.09. bei mir bezüglich Nano-Sim, am 20.09. hat er mich allerdings erst erreicht.
Wann denkt ihr wann mein iPhone kommt?
P.S. wo bekommt mein die Laufende Bestellnummer her um das ganze auf der Telekom-Seite zu verfolgen? Habe bis jetzt nur eine Kartennummer....
Vielen Dank
du bekommst es in 2-3 wochen, außer du hast mit premieren ticket bestellt.
(22.09.2012, 23:23)Iphone5 schrieb: [ -> ]du bekommst es in 2-3 wochen, außer du hast mit premieren ticket bestellt.
selbst wenn die nano-sim schon da ist?
(22.09.2012, 23:30)Spee schrieb: [ -> ] (22.09.2012, 23:23)Iphone5 schrieb: [ -> ]du bekommst es in 2-3 wochen, außer du hast mit premieren ticket bestellt.
selbst wenn die nano-sim schon da ist?
selbst dann.
außer du bist neukunde, dann könntest du vielleicht ein paar aufträge vor einem bestandskunden bearbeitet werden.
mir geht es hier ja eigentlich nicht darum, stress wegen des premierentickts zu schieben oder dass ich das iphone nicht in den ersten 4-5 tagen bekommen kann/werde.
aber die lügen der mitarbeiter an der/den hotline/s gehen einfach nicht. ich kann einem kunden ja nicht 4 verschiedene informationen geben, bei denen wohl dann die wahrheit irgendwo im schnitt der antworten/informationen zu finden sein wird.
und ein weiterer punkt: premierenticket für bestandskunden nur mit vertragsverlängerung. sprich: vor 4 wochen mussten die kunden verlängern und können jetzt nicht mehr widerrufen. nächster punkt: du musst einen vertrag MIT handy nehmen, sprich 10€ mehr im monat zahlen, um überhaupt in den erlauchten kreis der bestellenden kunden zu kommen.