Apple iPhone Forum und Community

Das ist echt der Hammer...Ein neuer 3GS in Schwarz und wieder Risse...Ich hoffe mal das meins ohne macken kommt. Ich bin schon seid 3 wochen am hin und her tauschen.

mich nervt es gewaltig, dass mein iphone immer noch nicht da ist. Habe es letzte Woche Freitag eingeschickt... wenn die es Morgen abschicken kriege ich es Wohl Freitag wieder.. WENN. An der Hotline können die einem auch nicht weiter helfen. "können nicht rein schauen"

(19.08.2009, 21:28)genoo schrieb: [ -> ]mich nervt es gewaltig, dass mein iphone immer noch nicht da ist. Habe es letzte Woche Freitag eingeschickt... wenn die es Morgen abschicken kriege ich es Wohl Freitag wieder.. WENN. An der Hotline können die einem auch nicht weiter helfen. "können nicht rein schauen"

Ist es ein Kompletttausch? Wenn ja, dann sag denen, das die dich zum Hr. Wunderlich verbinden sollen.

(19.08.2009, 19:08)DiNErO schrieb: [ -> ]Das ist echt der Hammer...Ein neuer 3GS in Schwarz und wieder Risse...Ich hoffe mal das meins ohne macken kommt. Ich bin schon seid 3 wochen am hin und her tauschen.

Du das habe ich mir auch gedacht. Ich war voller Zufersicht, dass ich nun mein entgültiges Iphone in den händen halte und endlich eins ohne verabreitungsfehler habe. Ich setzte mich also auf die Terasse und hab mich bischen gesonnt bei dem gutem Wetter und da hab ich mir das schöne Ding mal noch genauer angeguckt und nen schreck bekommen. Dabei habe ich mir doch extra das Schwarze geholt nur damit ich keine Haarrisse drin habe. Ich habe extra ein Tread mit einer Umfrage aufgemacht und da war nur einer oder zwei die gemeint haben, dass die harrisse haben also bei dem schwarzen Gerät bei dem weißen waren dies wenigere also habe ich ne mail geschrieben das ich jetzt entgültig das schwarze haben will nun habe ich das ding hier mit um den 10 kleinen Haarrissen am Dock.

Nun reicht es mir aber wirklich langsam ich werde so lange hin und her tauschen bis ich eins bekomme das gut Verarbeitet ist so gut wie mein eigendliches Iphone. Wenn Apple dies nicht hin bekommt werde ich Schadensersatz verlangen wegen meines Vertrages ich kann ja die ganzen Internet funktionen nicht nutzten und dabei habe ich ein extra online Packet das darf echt nicht wahr sein. Am 24 Juni habe ich bei apple angerufen und mein eigendliches Iphone reklamiert dann habe ich dies formatiert und in die box gelegt seid dem 24 juni habe ich kein iphone mehr.

Ich wünsche allen die ihr 3gs und ihre Refrubished Geräte noch bekommen viel Glück bzw mehr Glück als ich es im Moment habe.

Naja wegen verklagen kannst nix machen da du den vertrag nicht mit Apple hast sondern mit Tmobile oder ähnlichem.

Verklagen werde ich niemanden es wäre viel zu viel Aufwand für die "paar" Euro so einer bin ich nicht ich hoffe einfach auf die Kulanz Apples. Naja soweit ist es eh noch nicht der freundliche Herr in der Hotline hat mir ja einen Gutschein im Apple store versprochen und sobald dieser mehr als 20 euro beträgt ist es ja okay. Es ist hald dumm das die so Geräte im Umlauf haben aber da komme ich mit meinen Beschwärden eh nicht weit. Man kann einfach nur hoffen es gibt auch Geräte die super verarbeitet sind. Es kommt mir aber wirklich so vor, dass es mehr Geräte von den Gs als von den 3g gibt.

was meinst du mit Komplett Tausch? Mein 3Gs welches ich von tmobile bekommen hab beim Vertragsabschluss hatte einen Fehler, der hat sich immer neu rebootet. Darauf hin habe ich es bei Apple vor 1 Woche eingeschickt. Dienstag eingeschickt und letzte Woche Donnerstag habe ich ein Ersatz Gerät bekommen mit SN 5k. Als ich es aufgemacht habe sah ich am Chrom Rand Flecke. Naja hab dann noch mal angerufen und am Freitag wurde es von der UPS abgeholt und am 17.8. hat es Apple entgegen genommen und seitdem tut sich nichts!! Und die an der Hotline können auch nicht weiter helfen. Ehrlich gesagt bin ich seitens Apple enttäuscht und deren Qualität.

Ich kann auch nicht verstehen wie solche geräte durch die Qualtitätskontrolle (wenn man das so nennen darf) kommen.
Das backcover meines 3GS austauschgeräts ist oberhalb des Chromrings(direkt dazwischen) an der unteren linken ecke beschädigt/abgesplittert.....das kann doch nicht sein.
Dh. Apple hat das backcover verbaut obwohl es VORHER schon bescädigt war und hofft dann einfach das es den Endkunden nicht stört.

(19.08.2009, 22:11)genoo schrieb: [ -> ]was meinst du mit Komplett Tausch? Mein 3Gs welches ich von tmobile bekommen hab beim Vertragsabschluss hatte einen Fehler, der hat sich immer neu rebootet. Darauf hin habe ich es bei Apple vor 1 Woche eingeschickt. Dienstag eingeschickt und letzte Woche Donnerstag habe ich ein Ersatz Gerät bekommen mit SN 5k. Als ich es aufgemacht habe sah ich am Chrom Rand Flecke. Naja hab dann noch mal angerufen und am Freitag wurde es von der UPS abgeholt und am 17.8. hat es Apple entgegen genommen und seitdem tut sich nichts!! Und die an der Hotline können auch nicht weiter helfen. Ehrlich gesagt bin ich seitens Apple enttäuscht und deren Qualität.

Also ich habe ein Komplettaustausch verpsrochen bekommen der Herr Wunderlich müsste sich bald wieder bei mir melden. Du solltest mehr Druck auf die Mitarbeiter machen dann erlauben die auch ein Komplettaustausch. Ich meinte ich habe das Gerät eben ausgepackt und es ist neu und, dass ich nicht einsehe ein refrubished Gerät zu bekommen wenn ich gerade hier ein neues rumliegen habe als ich dies gesagt hatte war der freundliche herr einverstanden auf einen Erneuten Komplettaustausch.

(19.08.2009, 15:21)ASIA91 schrieb: [ -> ]Also habe eben angerufen und der freundliche Herr hat mir wieder ein Komplettaustausch angeboten und ich darf mich nach dem Komplettaustausch was im Apple store aussuchen für einen bestimmten Preis diesen hat er mir nicht genannt ich soll mich melden wenn der Komplettaustausch volzogen ist. Damit bin ich relativ glücklich mehr anbieten können die mir einfach nicht was ich verstehe und die Mitarbeiter in der Hotline können auch nichts dafür. Hoffe, dass ich dann am Montag wieder ein neues in den Händen halten kann.

(19.08.2009, 16:21)ASIA91 schrieb: [ -> ]In einem anderen forum habe ich gelesen, dass einer ein ipod nano dafür bekommen hat. Ich habe mich schon mal ein bisschen umgeguckt und finde dies hier ganz interessant was haltet ihr von den Boxen?http://store.apple.com/de/product/TR979ZM/A?fnode=MTY1NDA5Mg&mco=NDg5ODU0NA

Jaja...Das Tier ist noch nicht tot, aber schon das Fell versaufen.... Wenn das mal gut geht...

Gruss, Fronti

Hallo

ich habe nnun auch endlich mein neues 3Gs aber ich habe auch bei diesem handy ein Lichtspalt.Und der Homebuttron lässt sich komisch drücken. als ob der irgendwo klemmt.

Was soll ich jetzt machen?

(20.08.2009, 11:11)sniper07 schrieb: [ -> ]Hallo

ich habe nnun auch endlich mein neues 3Gs aber ich habe auch bei diesem handy ein Lichtspalt.Und der Homebuttron lässt sich komisch drücken. als ob der irgendwo klemmt.

Was soll ich jetzt machen?

Wenn es dich störrt ruff Apple an und las dir ein neues zuschicken lassen. Wenn das Gerät neu ist besteh lieber auf ein neues anstatt auf ein refrubished.

Jeah!! Grad eben hab ich mein neues iPhone 3GS 16GB SW bekommen. Und bis jetzt hab ich noch nichts gesehen, alles super!!

So hab neues vom Iphone. Da Heute mein Status immer noch auf "Leere Verpackung versendet" war, habe ich direkt angerufen und diesmal war ich nicht mehr so nett. Der Junge Herr am Telefon meinte er könnte jetzt auch nicht viel tun, da meinte ich ob das normal sei, dass man ein Defektes Gerät zu Apple schickt und niemand mehr es zurück verfolgen kann um zu sehen was da jetzt passiert. Da kam ihm auf einmal eine Idee mit einer Gewissen Frau zu chatten die dafür verantwortlich ist. Nach paar "aha ehem aha mhh ja alles klar" meinte er zu mir: "ihr Gerät wurde nicht bei uns im System eingegeben bei der Ankunft und deswegen wurde es vergessen, die Dame hat aber ihnen jetzt höchste Priorität gegeben damit ein Neues Gerät heute raus geht.. tut uns Leid gut das sie angerufen haben" BAH war wohl Anfang der Woche und die Jungs hatten keine Lust zu arbeiten
da meinte ich noch "können Sie der Dame auch sagen dass sie mir 88SN raus schicken kann?"

nach seiner Aussage hätten die keinen Einfluss darauf.

@style50

antworte mir mal bei icq ! DANKE

So, gerade die Unterlagen von T-Mobile erhalten und Apple angerufen. Der Herr schaut sich die Unterlagen an und meldet sich dann nächste Woche.

Und die haben gerade keine 3GS da Wartezeit unbekannt

Apple, macht hin, ich will mein 3GS haben!

Heute wurde mein 3Gs versendet.... weiß jemand ob UPS auch samstags zustellt??? oder kriege ich es erst am Montag? *kotz*

ich glaub die liefern auch samstags

bei mir war auch mal so: Am freitag losgeschickt aber erst am montag bekommen. Soweit ich weiß liefern die Samstag nicht aus.

ärgert mich irgendwie, weil es auf deren Unfähigkeit zurück zu führen ist. Wenn ich dann am Montag wieder ein Gerät kriege mit einem Defekt oder Kratzer oder Risse... ayayay dann ist echt Schluss mit lustig.