(06.07.2011, 13:41)Settler schrieb: [ -> ]Achso, ne sowas glaub ich wird Apple nicht machen ;-)
Werde jetzt mal auf die Mail warten, da steht ja drin welches Gerät und welche Seriennummer.
eben :-))
deswegen war ich erst etwas verwundert
aber so is alles klar
Stimmt!! 2g,3g, 3gs usw. gibt es noch in ausreichender Menge als "Refurbished", bedeutet, gebrauchte aber überarbeitete Geräte. Mit neuem Cover, hygenische Teile werden ausgtauscht und auch der Akku!
Läuft wie im Laden ab!! Holst du dir heut ne Waschmaschine die nach 2 Wochen kaputt geht, wird sie ausgetauscht in die selbe bzw. repariert ( falls dieses Modell nicht mehr erhältlich ist, was aber bei Apple der fall ist )
Und erst nach dem 3. erfolglosen Reperaturversucht gibt die Media beispielsweise die Möglichkeit, dass du das Geld für die Waschmaschine wieder bekommst, oder dir das Nachfolgemodell ( oder ein anderes ) aussuchen darfst und den evtl. mehrwert oben drauflegen müsstest.
Bei der Telekom, Vodafone usw. ist es ähnlich! Hat sich mal "Wandlung" geschimpft, nach 3 Erfolglosen Reperaturversuchen wurde der Kauf rückabgewickelt, du hast den Preis ( 1 Euro für das Neugerät + Vertrag ) wieder bekommen, dann darfst du dir aus dem Sortiment ein anderes aussuchen, dann wird geschaut, was das Gerät aktuell mit deinem Tarif kostet und das muss bezahlt werden.
Bei Apple ist diese Wandlung reine Kulanz und nicht selbstverständlich! Wenn sowas angeboten wird, dann eben erst nach 3 oder mehr Austausch/Reperaturversuchen.
Du bekommst ein 3g und mehr nicht.
Hallo zusammen...
Dem kann ich nur beipflichten.
Mein 3Gs hatte die berühmten Haarrisse im backcover.
1. Austauschgerät ließ sich syncen aber nicht laden. Egal ob am Rechner oder an der Steckdose.
2. Austauschgerät
Sorry... Falschen Button erwischt.
Weiter im Text:
2. Austauschgerät hatte defekten simschlitten
3. Austauschgerät hatte auch wieder Risse am backcover.
Ich habe jedes Mal ein 3Gs bekommen.
Lediglich das 4. Gerät war dann ein nagelneues iphone4. Da musste ich aber nicht Nachfragen, dass wurde gleich so weitergeleitet. Es gab ja keine neuen 3Gs 16GB mehr.
Und auch wenn es ein bissl Zeitaufwändig war, der Apple Support ist wirklich super. Die Leute dort durch die Bank weg freundlich und kompetent.
Da sieht man, dass Apple keine deutsche Firma ist...ich sag nur Servicewüste Deutschland. Von Apple kann sich so manche Firma ne dicke Scheibe abschneiden.
So Long...schönen Tag noch :-)
Ich habe gerade mal mein weisses 3Gs (32GB) inspiziert und einen Haufen feiner Haarrisse sowohl
am Sim-Tray als auch unten am Dock-Connektor und Mikro-Öffnung entdeckt. Wird das durch ACPP
geregelt? Hab ich noch bis November.
Gruß, Jörg
Hallo
Gestern wurde mein iPhone 3GS von UPS abgeholt, heute wurde es angeschaut und das Ersatzgerät wird heute von Apple los geschickt. Unglaublich schnell, oder?
1. Frage:
Die neue Seriennummer meines iPhone beginnt mit QR. Ich dachte refurb iPhones haben immer 5K? Was bedeutet QR?
2. Frage:
Am 10.08.11 geht meine Garantie mit ACPP für das iPhone zuende. Ich habe gelesen, dass ich für das refurb iPhone 90 Tage Garantie bekomme. Habe ich dann länger Garantie als bis zum 10.08?
Ich habe bei meinem 3GS mit ACPP in der linken unteren Ecke deutlichen Staub-"einbruch", also mindestens 10 gut sichtbare Staubkörner und viele kleine. Diese liegen ca. 1 bis 1,5 cm vom Rand entfernt im Display-Bereich. Apple hat mir heute den Austausch verweigert mit der Begründung, der Fehler kann nicht nachvollzogen werden. Das Gerät entstpräche den Apple Spezifikationen. Was soll denn das? So ein Gerät würde ich im Laden nie kaufen. Kann ich da noch was machen? Noch mal anrufen? Angeblich ist es schon wieder im Versand, allerdings mit dem Datum von morgen.
@Tommy:
für dein refurbished iPhone hast du 90 Tage zusätzliche Garantie, also in diesem Fall länger als bis zum 10.08.
@JUlago:
Anrufen, sagen was Sache ist und nochmal einschicken wenn du es wieder hast. In der Regel bekommst du dann dein refurbished. Staubkörner sind auf jeden Fall ein Tauschgrund, hab ich mehrfach schon bei meinem ehemaligen 3GS gemacht.
Danke Ratio. Ich habe die Seriennummer meines neuen Replacement iPhone eingegeben und dort steht nur bis zum 10.8. gelten trotzdem die 90 Tage?
Danke, hab nochmal mit dem Support telefoniert und gesagt, dass ich nicht einverstanden bin, dass mir die Garantie verweigert wird. Ich bekomm jetzt ein Austauschgerät, und muss mein altes gleich wieder einschicken, wenn es zurück kommt. Der Mitarbeiter an der Hotline meinte, sie werden das wohl diesmal anerkennen. Der Pfand für das neue würde nur einbehalten, wenn Eigenverschulden vorliegt. Da das Gerät ja schon geprüft wurde und kein Eigenverschulden festgestellt wurde, sei ich auf der sicheren Seite. Werde berichten...
so ich habe heute die garantie meines iPhone 4 mittels ACPP verlängert
so habe mein 4er wegen staub unterm kameraglas eingeschickt und das austausch gerät was heut gekommen is hat auch staub drunter -.- das heißt morgen wird wieder angerufen
Brauchst wieder was neues? Sprich ein Iphone 4S?!? Achne du hast ja soviel bezahlt.......ein 2G und seitdem Kompletttausch........
ich hsb zwischendurch ein 3G S 32 GB gekauft
@snowleo
dann musst du ja nur noch 2x tauschen bzw reklamieren und du bekommst Dein 4S
So hast du es beim 3G und 3GS gemacht
Finds wirklich unter aller Kanone!!!
Hallo,
musste heute mein iPhone 4 reklamieren da ich eine schraube im gehäuse habe !!!
Die Dame sprech davon das sie mir etwas besonderes anbieten könne, einen komplett tausch !! Jetzt ist meine frage was ist ein komplett tausch ?!
Ich weiß nur das mein iPhone 4 von TNT abgeholt wird !! Was wird dann anschließend passieren ??
LG
nreo
dein iphone wird samt zubehoer und so abgeholt und dann bringt ups dir ein neues
ok, wie lange dauert sowas ? Und ich lese hier die ganze zeit das einige durch einen Tausch anscheinend ein nues bekommen haben (also 3gs gegen 4) das wird bei mir aber nicht der fall sein sonst hätte sie ja was gesagt oder ?! zudem bin ich mit dem iphone 4 zufrieden und möchte kein iphone 4s wegen den akku problemen.
unterschiedlich jenach dem ob welche da sind
das 4S hat keine akku probleme das liegt an der fw
hat mein 4er auch
Ok, naja egal tauche ja nicht das ich ein iPhone 4s bekomme! Aber was ich jetzt bekomme kann mir niemand sagen ?