Apple iPhone Forum und Community

hab zum Glück noch nen full body satz folien hier

meins werden sie warscheinlich reparieren da ich nur nen staub korn unterm kamera glas habe

(25.08.2010, 14:57)goosch schrieb: [ -> ]Apple repariert nun auch Geräte @ Termy.... (Womit wir wieder beim Thema wären: Posts von anderen lesen!)

@ snow: Sie reparieren ja nicht alle Devices... Manche werden auch ausgetauscht. Ich würde sie einfach vorher abmachen und dann hast du wenigstens keinen Stress.

Der letzte Mitarbeiter hat mir gesagt, auch wenn die Devices repariert werden, so bekommt man in seltenen Zufällen sein eigenes zurück. (Wobei wir wieder bei den Mitarbeiter wären, die selber nicht genau bescheid wissen )

So meine Probleme, die eindeutig bestehen, konnten nicht nachvollzogen werden und ich bekomme mein originales iPhone wieder zurück...

Würd mich scho mal interessieren warum soviele wieder zurückkommen? Entweder ist das alles im Toleranzbereich, oder sie nehmen nicht mehr alles "einfach" hin oder kA? Werden wohl mittlerweile auch mitbekommen haben,was viele vorhaben? Weswegen hast du eingeschickt tommy oder Termy? Hab btw heut das Netzprob auch festgestellt bin grad im Urlaub und vorhin hatte ichs mit case (an den -+ Tasten ist das case ned) an den -+ Tasten und schwupps gings runter. Etz is aber wieder alles "gut" vielleicht waren die Hände zu feucht.

Goosch deins, dass du vor ner Woche oderso das 2. x backgeschickt hast, is immernoch ned zurück?

Ich hab meins eingeschickt, weils wieder scheiße verarbeitet ist. Der Homebutton sitzt schief, der rechte Chromerand steht über und die Kamera ist nicht plan mit dem Backcover.

@ termy:
Also ich habe meine Informationen, dass sie Devices nun reparieren aber nicht von einem einfachen Mitarbeiter! Sondern von jemandem aus der Abteilung "Costumer Relations" (<--- In der auch Herr W. sitzt)
Außerdem sieht man es alleine an den Änderungen der Reparatur-Abfrage-Seite.

@ polly: Schönen Urlaub Ja ich soll zum 2ten mal mein Gerät zurückbekommen... (unrepariert) und nach langem hin und her mit 3 versch. Leuten aus der oben genannten Abteilung wird mein Gerät beim nächsten einschicken 100%ig getauscht. Musste den aber erstmal erklären, dass mehrere Fachmänner mir bestätigt haben, dass da ein Staubeinschluss vorliegt. (Ich selber bin ja mehr oder weniger auch einer als Elektroniker für Geräte und Systeme) Nun ist die nächste Reparatur schon aufgegeben und ich warte nur, dass mein altes Gerät kommt, damit es gleich wieder mitgenommen werden kann. Der UPS-Fahrer war ja auch schon da....
Naja jedenfalls sollte es vor 2 Tagen zu mir geschickt werden und es ist immernoch nicht da... Heute mal wieder angerufen und einen von der CR-Abteilung am Apparat gehabt. Der wird nun Nachforschungen anstellen und notfalls wird mir ein Ersatzgerät zugeschickt. (CR = Die oben genannte Abteilung)

Ich habe auch rechts überstehenden Chromrand und das Display ist wirklich schlecht ausgeleuchtet. Am Rand leuchtet es stärker und in der mitte gibt es helle Flecken... Das hätte man auch in einem hellen Raum feststellen können. Schade! Wäre nur ein Apple Retail Store in der nähe, hätte ich es Apple persönlich zeigen können.

hier mal nen Bild vom Staubkorn unter meinem Kameraglass

@sn0wleo: Und, wo ist jetzt das Problem? Solange die Fotos gescheit aussehen und es da keine Beeinträchtigung gibt, würde ich das Gerät nicht umtauschen. Auch als Hersteller würde ich so einen Fehler nicht als eigentlichen Fehler ansehen, da es ja nicht stört.

mich störts !
das staubkorn is ja eigtl schnell entfernt ! die 2 schrauben raus backcover abmachen und mit druckluft das staubkorn wegblasen und das Backcover wieder drauf und die schrauben wieder rein

Klar stört sowas.... Wenn man weiß wo es ist findet man es immer wieder! Wie mit einem Pixelfehler.

@ snow:
Also ich habe ein Ersatzgerät bekommen und das auch wegen staub allerdings unterm Display dort hätte man auch den staub einfach rausmachen können aber danke Apple

Noch ne Frage..
Wenn ich über das Backcover mit dem FInger fahre ist es normal das die Kamera so weit raussteht das wenn ich mich ganz dumm anstellen würde mein Finger aufgekratz wäre ^^ ? Ich habe da beim letzten iPhone nicht ganz drauf geachtet, aber jetzt finde ich es schon leicht seltsam

bei mir steht die kamera vl 0.2 mm raus

Irgendwie finde ich meine Kopfhörer nicht mehr, ist das ein Problem?

Und mein iPhone wird morgen von TNT abgeholt, wann wird das neue so ca. da sein?

gruß

is kein Problem ! ich hab letztes mal sogar das netzteil und das usb kabel behalten

Mein iPhone wird jetzt getauscht, nachderm zuständige Apple Mitarbeiter meine Fotos bekommen hatte. Kompletttausch kann ich leider nicht machen, weil der letzte Tausch nicht anerkannt worden ist (da das Gerät ja so zurückgeschickt wurde).

Der Mitarbeiter hat mir aber versichert, dass es jetzt auf jeden Fall getauscht wird!

//EDIT: @leo Ich würde auch ganz gern mein Ladekabel behalten. Ich denke, dass es eine Schande ist, dass beim IPhone Dock kein Ladkabel dabei ist.

so telefoniere grad mit apple wegen dem staubkorn unterm glass der kamera ! mal schauen was die dazu sagen

edit : es wird montag von ups abgeholt

Wie finde ich jetzt herraus wann mein iPhone bei apple ankommt ect? Tracking nummer geht ja irgendwie nicht

hab mir grad den status meiner Reparatur angeguckt und bei Punkt drei steht nicht mehr produkt ersatz steht an sondern " Rückgabe des gewarteten Produktssteht an "

ich werd die folien mal drauf lassen

Also meines wurde heute morgen (eigentlich gestern morgen, da 1:07) von UPS abgeholt nachdem ich gestern (eigentlich vorgestern) versichert bekommen habe, dass es getauscht wird.

Der Apple Mitarbeiter meinte auch, dass sie gerade an einer Umstellung des Systems arbeiten, und es deswegen sein kann, dass ein Austausch auch mal 3 Wochen dauert. Das kann passieren, ist aber nicht die Regel, und ist auch nur in der kurzen Zeit der Umstellung so. Na das sind ja tolle Aussichten!

@Cuxi Sowei ich weiß gibt es für den Versand von Dir -> Apple keine TrackingNr. Auf der Website steht lediglich sowas wie: "Ist unterwegs".