Apple iPhone Forum und Community

na das is natürlich pech ich hatte immer Harrisse

Habe heute bei Apple Care angerufen und morgen wird mein iPhone abgehohlt. Das letzte mal hat es grade mal einen Tag gedauert, bis ich ein neues hatte. Ich hab nur noch 76 Tage Garantie bei Apple. Ich hoffe das ich es noch schaffen werde, ein 3GS zu bekommen

P.S: Nach einem Jahr Garantie bei apple hab ich doch noch ein Jahr bei T-Mobile, oder?

(04.08.2009, 14:15)DiNErO schrieb: [ -> ]Habe heute bei Apple Care angerufen und morgen wird mein iPhone abgehohlt. Das letzte mal hat es grade mal einen Tag gedauert, bis ich ein neues hatte. Ich hab nur noch 76 Tage Garantie bei Apple. Ich hoffe das ich es noch schaffen werde, ein 3GS zu bekommen

P.S: Nach einem Jahr Garantie bei apple hab ich doch noch ein Jahr bei T-Mobile, oder?

1 Tag?
Wie läuft das denn ab wenn man dort anruft?
Ich habe mein Handy bei T-Mobile abgegeben und die hatten das dann Montag abgeholt und nächsten Montag soll es wieder da sein. Muss man das sagen das man ein neues will?

bei tmoble haste gewährleistung !

so meins wird morgen auch wieder von ups abgeholt

weswegen ?

(04.08.2009, 14:16)KenOne schrieb: [ -> ]1 Tag?
Wie läuft das denn ab wenn man dort anruft?
Ich habe mein Handy bei T-Mobile abgegeben und die hatten das dann Montag abgeholt und nächsten Montag soll es wieder da sein. Muss man das sagen das man ein neues will?

Das läuft ganz einfach ab, da wirst du nach deinen Daten gefragt (Name, email), dann fragen die was mit dem iPhone ist und sagen dir, das du in die Kopfhörerbuchse gucken sollt, ob es drin rot oder weiß ist. Am nächsten Werktag kommt ein UPS-Fahrer und hohlt dein iPhone ab. Fertig!

Ich habe gestern das 3G meines Vaters wegen nem Harriss (siehe bild ) von UPS abholen lassen und es ist immer noch nicht bei apple :sad:

(04.08.2009, 14:50)MC QUEEN schrieb: [ -> ]Ich habe gestern das 3G meines Vaters wegen nem Harriss (siehe bild ) von UPS abholen lassen und es ist immer noch nicht bei apple :sad:


http://www.pictureupload.de/pictures/040...AG0004.JPG

pic geht nicht

sind das die haarrisse?

http://www.fscklog.com/iphone_riss.jpg

die hatte mein iphone auch :S

der bei t-mobile meinte, er kann nur 1 fehler angeben, jez hat der ein von 5 oder 6 dort genannt

ist das bild groß genug ?

beim nächsten mal bitte als thumbnail! danke...

das habe ich ja versucht aber das bild ist 2,2mb groß !

so jetz hat sich der status auf Produktersatz geändert

Mein iPhone wird morgen auch das 2. mal abgeholt, rechne damit das ich es samstag wieder habe. Hoffe mal ohne haarisse ...

wieso damit würden sich deine chance auf nen 3gs erhöhen

aber was is denn jetz mit dem 3g 8gb hab schon gelesen das welche nen 3gs bekommen haben andere wieder nen 3g
beim nächten mal hätte ich auch nen komplettausch aber wenn ich wieder nen 3g bekomme is auch kacke

was denkt ihr wie lange das 3g 8gb noch verkauft wird

Das wird noch lange verkauft, da es ja auch noch mit Verträgen Verkauft wird!

(04.08.2009, 17:16)Cuxi schrieb: [ -> ]Mein iPhone wird morgen auch das 2. mal abgeholt, rechne damit das ich es samstag wieder habe. Hoffe mal ohne haarisse ...

Sorry aber Samstag liefert UPS nicht aus.

Dann haste es am Montag

Gruss

---

So habe heute ne E-Mail bekommen:

Sehr geehrter Herr -------l,


vielen Dank, dass Sie AppleCare kontaktiert haben.


Wir haben für Sie einen Austausch für das Gerät mit der Seriennummer -----------unter der Bearbeitungsnummer ID ----------veranlasst. Ich werde diesen Austausch verfolgen und Sie über den Fortgang per E-Mail informieren.


Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, zögern Sie bitte nicht mich unter meiner Emailadresse [email protected] und unter Angabe Ihrer Bearbeitungsnummer --------zu kontaktieren. Ich werde Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.




Kind regards/ Mit freundlichen Gruessen

Livia Lakatosova
Apple Customer Relations
Team: German
Ext : 00800 2775 2775 ext. 89325
Mail : [email protected]
Apple Operations Europe


Directors: Cathy Kearney (Irish), Gary Wipfler, Peter Oppenheimer & Timothy Cook (United States of America)






Das Kapier ich ja noch aber nicht den anhnag an der mail:

Case 131116655: Advance Replacement 04/08/2009 09:40
http://crubacca.corp.apple.com/legals.php Page 1 of 1
August 4, 2009

Request #131116655
Dear Marco,
We wish to apologize for your recent product problems. We are pleased to have been able to assist by replacing your
(Qty 1) NF661-4756, IPHONE 3G 16GB BLACK, Serial Number: -------- ("Original Product") with a (Qty
1) MC139DN/A: iPhone 3GS 16GB Black ("Replacement Product"). You have agreed to return the Original Product
to Apple, Inc., within thirty (30) days of shipment of the Replacement Product. Apple will provide detailed
information for the return of the Original Product after shipment of the Replacement Product.
You have provided Apple your Visa account number and agree that, should you fail to return the Original Product to
Apple within thirty (30) days after shipment of the Replacement Product, Apple will charge the sum of 559 against
your account. Apple considers this sum to be the fair market value of the Replacement Product.
Please acknowledge this agreement by signing below and returning by mail to:
Apple, Inc.
ATTN: Andre Wunderlich
Hollyhill Industrial Estate
Cork
Republic of Ireland
Or, you may fax a copy to my attention at 00-353-214283036.
We appreciate your support of Apple products and thank you for providing us this opportunity to assist you.
Kind Regards,
Andre Wunderlich
Applecare Customer Relations
Apple Operations Europe
Cork
Ireland




Kann mir da jemand mit helfen?

das kannste ignorieren

Dieser Hr. Wunderlich ist in WKW drinnen. Vllt. kann man ja darüber mal was regeln