Du rufst zuerst die 0800 2000 136 an und schilderst das Problem. Die Damen oder Herren dort nehmen es auf und entscheiden dann, wie es weiter geht. Kommt es zu einem Austausch, bekommst Du per UPS eine Versandtasche mit Karton. Da packst Du das iPhone rein und gibst es dem UPS Fahrer gleich wieder und lässt Dir die Mitnahme im Serviceheft bestätigen (wichtig, da sonst kein Nachweis, wennd as Ding verschwindet). Wenn Apple feststellt, da is nix und es ist ok, bekommst Du es normalerweise so wieder zurück. Die 210 Euro sind normal für dann gedacht, wenn der Schaden durch eigenverschulden entstanden ist oder Du das Teil nicht zurückschickst, wenn Du doch einen Vorabaustausch hast machen lassen.
So habe ich das verstanden.
Ich glaube nicht, dass immer ne "Macke" gleich zum Ausschluß führt. Kannste ja bei der Hotline gleich danach fragen.
jo die schicken es zu datrepair
(06.08.2009, 10:40)Freeak schrieb: [ -> ]direkttausch? Wenn ja, sollte das eigentlich sofort funktionieren...
nein, Tausch von 3G 16GB --> 3GS 16GB
Mein 2 Wochen altes Tauschgerät hat risse bekommen, nun würde ich ein 3GS bekommen.
Nur die Frage, wie lange muss ich ungefähr warten ??
bei mir hat es 4 tage gedauert
(06.08.2009, 12:38)startac schrieb: [ -> ] (06.08.2009, 09:39)DiNErO schrieb: [ -> ] (06.08.2009, 08:58)startac schrieb: [ -> ]Warum erklären? Das steht doch in seinem zitierten Paragraph BGB § 440!
meinst du diesen Satz hier: "...wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt." ?
Nein... 
Warum sollte die gesetzliche Sachmängelhaftung gegenüber Apple gelten?
Warum denn nicht? Geniesen die etwa sonderrechte?
(06.08.2009, 12:57)MC QUEEN schrieb: [ -> ]bei mir hat es 4 tage gedauert
echt so schnell ??
Hatte hier was von mehreren Wochen gelesen.
jo freitag wurde mein 3G abgeholt und dienstag kamm das 3gs
(06.08.2009, 13:02)DiNErO schrieb: [ -> ] (06.08.2009, 12:38)startac schrieb: [ -> ] (06.08.2009, 09:39)DiNErO schrieb: [ -> ] (06.08.2009, 08:58)startac schrieb: [ -> ]Warum erklären? Das steht doch in seinem zitierten Paragraph BGB § 440!
meinst du diesen Satz hier: "...wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt." ?
Nein... Warum sollte die gesetzliche Sachmängelhaftung gegenüber Apple gelten?
Warum denn nicht? Geniesen die etwa sonderrechte?
nein, die haben selbstverständlich keine Sonderrechte und nehmen sich auch keine heraus.
Bitte beantworte mir folgende Frage, dann stelle ich die Voraussetzungen auf und wir prüfen gemeinsam. Deal?
Wer will was von wem woraus?
------>
------>
Komm, wir drinken lieber ein Bierchen!
Ok, ich machs kurz:
dein Vertragspartner ist t-mobile -> gesetzliche Sachmängelhaftung greift
Apple -> Herstellergarantie -> keine gesetzliche Sachmängelhaftung; Anspruch auf ein vertragsgemäß mangelfreies iPhone
Achso!!! Stimmt ja! jetzt hab ich's
Im §440 geht es ja um "Gewehrleistung" und Apple gibt ja "Garantie"... Aber bei T-Mobile wehre es ja so, das man nach dem zweiten Versuch ein neues gerät bekommen hätte.Oder?
Hi.
Ich bekomme nun auch für mein 3G 16 GB ein 3GS
Jedoch hab ich vergessen zu fragen in welcher Form tnt das 3G bei mir abholt. Ich muss ja alles Zubehör mit einschicken.
Geb ich dann dort meine Original Iphone Verpackung ab oder bekomm ich von TNT wieder einen Karton in den ich IPhone plus Zubehör reinpacke?
Schonmal Danke
richtig! bei t-mobile hättest du Anspruch auf Rücktritt. Sie würden dir ein Neugerät anbieten. Wahrscheinlich mit Zuzahlung deinerseits. Ob t-mobile die Reparaturversuche von Apple anerkennt wäre interessant zu wissen.
(06.08.2009, 14:16)oerni schrieb: [ -> ]Hi.
Ich bekomme nun auch für mein 3G 16 GB ein 3GS
Jedoch hab ich vergessen zu fragen in welcher Form tnt das 3G bei mir abholt. Ich muss ja alles Zubehör mit einschicken.
Geb ich dann dort meine Original Iphone Verpackung ab oder bekomm ich von TNT wieder einen Karton in den ich IPhone plus Zubehör reinpacke?
alles komplett abschicken, inkl. verpackung. du bekommst ein original-verschweißtes iPhone, so wie du es im laden bei vertragsabschluss bekommen würdest.
wenn du jetzt aber zB das putztuch behälst (ist ja beim 3GS nicht mehr dabei), wird sicher auch niemand meckern
Das würde ich auch gerne wissen, und ob sie dir den Vertrag ab da um weitere 2 Jahre verlängern.
vertrag verlängern weil das iPhone defekt ist? das ist sicherlich nicht mit dem gesetz zu vereinbaren...
(06.08.2009, 14:16)oerni schrieb: [ -> ]Hi.
Ich bekomme nun auch für mein 3G 16 GB ein 3GS
Jedoch hab ich vergessen zu fragen in welcher Form tnt das 3G bei mir abholt. Ich muss ja alles Zubehör mit einschicken.
Geb ich dann dort meine Original Iphone Verpackung ab oder bekomm ich von TNT wieder einen Karton in den ich IPhone plus Zubehör reinpacke?
Schonmal Danke
ne bekommst keinen karton musste selber besorgen !
So,
habe vorhin mit Apple telefoniert, morgen oder am Montag kommt der UPS Mann und holt mein iPhone ab, mal sehn ob sie was zu der macke meinen.
Wenn ja sollen sie mir en neues mit altem backcover schicken^^
der kommt morgen
Ja mein iPhone hat die UPS verschlampt. im moment bin ich knapp 3 Wochen ohne iPhone ^^
Hab andauernd hin und her telefoniert bis eine Dame bei der UPS sagte das Apple sich es wünscht wenn etwas verloren gegangen ist bzw Apple erstellt den Nachforschungsauftrag, auch nachdem ich es wieder zurück sende an Apple, machen die das. Die Dame hatte da wohl mehr Ahnung und hat mich gleich zugetextet. Positiv natürlich.
Der Heini von Apple sagte auch sollte es tatsächlich verlorenen gegangen sein laut der UPS ersetzen sie es und schicken ein neues zu.
Ja und eben kam die eMail das es nun abgeschickt wurden ist. Denn mein altes ist verloren gegangen.
Keine Ahnung ob das jemanden schonmal hier passiert ist.
Wollte es aber nur mal gesagt haben, falles es jmd auch passiert das es doch dann ein gutes Ende hat.
Dann muss UPS dann die Kosten an Apple zahlen und der Kunde bekommt dann das iPhone.