Apple iPhone Forum und Community

na und zum unlocken brauchste doch eh die 3.0

leute ich brauch dringend euere hilfe!

Ich hab es jetzt mal gewagt und trotz kratzer und starker gebrausspuren den ups man bestellt.
Jetzt wird er morgen schätze ich kommen und mein geliebtes iphone mitnehmen.

Was muss ich tun um das ding so platt zu machen dass die ingenieure bei apple nicht merken dass ich einen jailbreak u unlock drauf hatte?

Reicht eine wiederherstellung?

Ganz einfach das iPhone widerherstellen und danach nicht an den PC anschliesen fertig

ok danke.

ich denk es wird dann morgen geholt.
hab schon schiss dass die die garantie ablehnen. Meins sieht katastrophal aus, ich hab es gebraucht gekauft und es hat halt schon viele Kratzer. Apple wird bestimmt auf "sturzschaden" oder ähnliches pledieren.

Naja hoffen wir das beste.

Wie war das bei euch?
Hat jemand trotz starker gebrauchsspuren auch ein refurbished bekommen?

Ich wollte euch mal an meiner Story teil haben lassen! Habe seit 11 Monaten das 3G mit Complete M von T-Mobile Germany!

Habe vor einem Monat das erste mal das 3G direkt bei Apple eingeschickt aufgrund eines minimalen Haarisses zwischen Kopfhörer Buchse und Sim Adapter. Habe 5 Tage später ein Ersatz bekommen was meiner Meinung nach schlechter war als mein eigenes. Hatte auf einmal Lichtspalt. Display wurde manchmal Grün, etc.

Habe dann das 3G noch mal eingeschickt und habe gestern wieder ein Ersatz bekommen. Diesmal war der Lichtspalt viel größer und logischer Weise hatte ich sehr viel Staub hinter der Display Scheibe.

Bin dann zu meinem Nachbar (T-Com) gegangen und er hat mir dann verklickert das ich mein iPhone das dritte mal nicht mehr einschicken brauche, ich hätte nun das Recht vom Vertrag zurückzutreten bzw. man sagt dazu auch Wandlung.
Habe nun alle Belege bei T-Com abgegeben die beweisen das mein iPhone schon zweimal zu Reparatur war und natürlich das iPhone mit Original Verpackung und Kassenbon.

Innerhalb 2 Wochen soll ich nun Bescheid bekommen ob es bewilligt wird. Wenn es bewilligt wird kann ich mir jedes beliebige Handy aussuchen. Das wird dann bei mir das 3Gs sein.

Fazit: Behaltet euer zuerst gekauftes Handy solange es geht, denn das Swap Gerät ist nie so gut wie euer eigenes. Diese Erfahrung habe ich gemacht. Natürlich müsst ihr es umtauschen wenn ihr einen großen Defekt habt, aber ich würde mein iPhone z.B. nie wieder swapen lassen wegen einem mini Riss den man kaum gesehen hat.

War bei mir auch immer. Hab mitlerweile das 2. austauschgerät. Werde jetzt am Freitag oder morgen mal wieder bei Apple anrufen und sagen das ich gerne wieder per Vorabtausch meins austauschen will. Des was ich gerade hab, hat n kleinen Lichtspalt, Staub unterm Display und 2 Pixelfehler^^

Da Frage ich mich warum nicht mehr Leute versuchen zu Wandeln?

(24.06.2009, 17:50)volkan3006 schrieb: [ -> ]Ich wollte euch mal an meiner Story teil haben lassen! Habe seit 11 Monaten das 3G mit Complete M von T-Mobile Germany!

[...]

hey volkan3006,

ich habe exakt dasselbe Problem wie du...

hatte im Oktober 2008 damals wegen eines Lichtspaltes und Softwarefehlers mein iPhone zum Media Markt gebracht, welches ich dann nach 4(!) Wochen zurückbekam mit dem Satz: "Es konnte leider kein Fehler festgestellt werden." // daraufhin bin ich damit zum apple support und habe ein Soforttausch für 30 Euro gemacht.. ging alles problemlos..

das Tauschhandy hatte nur wieder denselben fehler, womit ich mich bis heute erst einmal abgefunden hatte, da ich den ganzen Reparaturkrams satt hatte.. Nun hab ich es letzte Woche dann doch austauschen lassen, da ich nach dem 1-jährigen Garantieablauf (im Juli 2009) nicht mit einem Mangelhaften Handy rumlaufen wollte..

bekam letzte Woche durch ein Soforttausch wieder ein "neues", welches ebenso den Lichtspalt besaß. Ich rief wieder beim Apple Support an, wie das denn sein könnte, dass die Handys alle den selben Fehler haben, daraufhin wurde ich in einer andere Abteilung weitergeleitet zu einem Herrn xxx welcher sich das ganze ersteinmal in Ruhe durchlesen musste und mich später zurück rief.. er erklärte mir dann, dass man noch eineinziges mal den Soforttausch (diesmal auch kostenlos) durchführen musste und versprach mir, falls das nächste Handy auch wieder einen Mangel besäße, ich sofort ein neues 3G bekommen würde.. ich erklärte ihm, dass sie sich doch besser die Versandkosten sparen sollten und ich fest davon ausgehen, dass das nächste Handy ebenso wieder einen Fehler haben wird.. aber er meinte, dass ich wohl nur das Unglück hatte 3 mal den selben Fehler beim Austausch erwischt zu haben.

Ich ließ mich überreden zum letzmaligen Soforttausch mit der Hoffnung, dass ich diese Woche dann eh ein neues bekommen würde, jedoch ging der Soforttausch nicht, da meine Kreditkarte mit 530 Euro belastet war (30 Euro für den Soforttausch und 500 Euro Sicherheitsgebühr) und ich nur einen Verfügungsrahmen von 1000 Euro hatte.. ich notierte mir dann die Mitarbeiternummer von dem Herrn und meinte, dass ich ihn diese Woche nochmal zurückrufe, da bis dahin die 500 Euro ja wieder zurück überwiesen sein müssten...

nun versuch ich seit Montag den Herrn unter der 08000 / 2775 2775 (mit Angabe der Mitarbeiternummer) zu erreichen, aber es geht niemand mehr ans Telefon. Die Herren vom apple-support boten mir an mich in die Abteilung weiter zu verbinden (1h Warterschleife) was ich dankend ablehnte.. es hieß man rufe mich dann im Laufe des Abends noch zurück.., bekam aber gestern keinen Anruf mehr...

Soweit meine Geschichte..
Fakt ist, dass ich nun schon zwei erfolglose Austauschversuche bei Apple hinter mir habe.. wenn du meinst, ich habe das Recht auf Wandlung nach zwei erfolglosen Reparaturversuchen dann würde ich das doch gerne in Anspruch nehmen.

Nur ein paar Fragen dazu:

Wie mache ich das den Herren von Apple klar? Muss ich da wirklich zum T-Mobile-Laden rennen, die sind meiner Meinung nach ja noch unkompeteneter als die Herren von der Abteilung bei Apple..

Wie sieht das dann mit der Vertragslaufzeit aus, beginnt die dann von vorne oder kann ich den Vertrag weiter nutzen und läuft dieser dann ganz normal Juli 2010 ab?

Hab ich neue 1-jährige Garantie bei Apple auf das Gerät?

Kann ich mir wirklich das neue 3GS mit den selben alten Vertragskonditionen aussuchen? (Complete S, 1. Generation)

Muss ich für das neue Gerät irgendein Preis bezahlen oder bekom ich das kostenlos?

Ich wäre dir sehr dankbar für die Beantwortung meiner Fragen...

Gruß
Camelback

Ich bin schon gespannt was bei mir rauskommt

Hab vorige Woche bei Apple angerufen, da ich die üblichen Probleme hab Haarrisse und der Chromrand geht ab.
Ich hab mich für ein Austauschgerät entschieden erstmals, aber dann hab ich nochmals angerufen da ich ein bisschen Schiss hatte das sie sagen es sei Eigenverschulden, aber die nette Dame sagte mir sie könne den ersten Auftrag nicht stornieren, ich soll einfach das iPhone nicht annehmen von UPS es ist alles mit der Reparaturabteilung geklärt (Die ganze Aktion ist absolute Ausnahme hat sie mir gesagt).
Aber das Gerät das ich von Apple bekommen hätte geht ja doch nicht mit der von Apple angegeben UPS Paket Nr. zurück.
Jetzt bin ich da echt gespannt ob es da zu logistischen Problemen kommt.

Werd mal in den nächsten Tagen wieder bei Apple anrufen und die sollen mir eine Leerverpackung zuschicken.
Wie habt Ihr das immer gemacht habt Ihr euer iPhone direkt reingepackt und den UPS Mann wieder mitgegeben. Hab nämlich keine Ahnung wie ich als Privatperson bei UPS eine Sendung erstelle.

cheers

(23.06.2009, 15:23)MC QUEEN schrieb: [ -> ]na und zum unlocken brauchste doch eh die 3.0

nö, brauch man nicht, der unlock geht auch mit der 2.2.1

Beim 3G geht meines Wissens nach kein Unlock mit 2.2.1! Nur mit 2.2 und 3.0

sicher geht es, du brauchst das 3.0er update nur um das baseband zu aktualisieren, was du hinterher für ne firmware nimmst ist egal.

@Camelback
1-Ja du musst einfach zum T-Mobile Laden Rennen. Die müssen das machen. Nach dem zweiten Reparatur Versuch hast du das Recht zu Wandeln. Wenn die Inkompetent sind und du in der nähe von Herten wohnst kannst du auch zu mir kommen. Ich erledige das.
2-Die Wandlung betrifft nicht deine Vertragslaufzeit. Es geht nur um das Gerät. Das heißt deine Vertragslaufzeit bleibt nach wie vor gleich.
3-Du hast nur ein Jahr Garantie bei Apple. Das stimmt wohl. Aber rein theoretisch könntest du bei T-Mobile das zweite Jahr geltend machen enn die müssen die 2 Jahre geben. Ich empfehle dir über ebay USA eine Garantieerweiterung zu kaufen. Kostet nur 35 statt 70. Dann hast du drei Jahre Garantie!
4-Wenn die Wandlung durch ist, werden Sie dir das Geld was du für dein 3G bezahlt hast Gut schreiben und du müsstest für das 3Gs das bezahlen was es in deinem Tarif kostet.
5-Wenn ich die geholfen habe dann gib mir eine Positive Bewertung ;-)

(24.06.2009, 23:06)volkan3006 schrieb: [ -> ]@Camelback
1-Ja du musst einfach zum T-Mobile Laden Rennen. Die müssen das machen. Nach dem zweiten Reparatur Versuch hast du das Recht zu Wandeln. Wenn die Inkompetent sind und du in der nähe von Herten wohnst kannst du auch zu mir kommen. Ich erledige das.
2-Die Wandlung betrifft nicht deine Vertragslaufzeit. Es geht nur um das Gerät. Das heißt deine Vertragslaufzeit bleibt nach wie vor gleich.
3-Du hast nur ein Jahr Garantie bei Apple. Das stimmt wohl. Aber rein theoretisch könntest du bei T-Mobile das zweite Jahr geltend machen enn die müssen die 2 Jahre geben. Ich empfehle dir über ebay USA eine Garantieerweiterung zu kaufen. Kostet nur 35 statt 70. Dann hast du drei Jahre Garantie!
4-Wenn die Wandlung durch ist, werden Sie dir das Geld was du für dein 3G bezahlt hast Gut schreiben und du müsstest für das 3Gs das bezahlen was es in deinem Tarif kostet.
5-Wenn ich die geholfen habe dann gib mir eine Positive Bewertung ;-)

Weist du zufällig ob das auch in Österreich so ist?

@volkan3006

(24.06.2009, 23:06)volkan3006 schrieb: [ -> ]4-Wenn die Wandlung durch ist, werden Sie dir das Geld was du für dein 3G bezahlt hast Gut schreiben und du müsstest für das 3Gs das bezahlen was es in deinem Tarif kostet.

Problem ist, dass es den Complete S (1. Generation) ja nicht mehr gibt.. aber das 3GS läuft weiterhin unter dem alten Complete S Vertrag, ja? Ehrlich gesagt kann ich das kaum glauben, dass das gehen soll, aber nun ja ich werds mal versuchen..

Wie läuft das ganze dann ab? Ich muss denen dann mein iPhone abgeben samt Zubehör und müsste dann 1-2 Wochen warten bis die Bestätigung kommt, das hieße wieder mal auf mein iPhone verzichten..

Gefahr seh ich dadrin zur Zeit nur, dass meine Garantie um 13. Juli abläuft und wenn die das ganze ablehnen, wird die Zeit rum sein..

-> noch eine Frage: dass ich das ganze bei Media Markt gekauft hab ist denen egal ja? Ist ja quasi debitel = partner von t-mobile..

(24.06.2009, 23:06)volkan3006 schrieb: [ -> ]5-Wenn ich die geholfen habe dann gib mir eine Positive Bewertung ;-)

bereits getan..

@Leinzi
Ob das in Österreich so ist kann ich dir leider nicht sagen, denn das ist die Gesetzgebung in Deutschland. Du solltest das mal googlen. In Deutschland betrifft das nicht nur Handys sondern alle Produktgruppen. Letztens war hier ein Artikel in der Zeitung wo ein man sein neues Auto wieder zurück gegeben hat, weil die einfach nach dreimal immer noch nicht das quitschen am Fahrersitz wegbekommen haben. Natürlich ist das dann nicht mehr so easy, aber das Gericht hat dem Endverbraucher Recht gegeben.

@Camelback
Dann musst du nach Mediamarkt oder nach Debitel. Du könntest deine Ansprüche auch versuchen bei Apple geltend zu machen, würde auch bestimmt klappen, jedoch wirst du bei denen mit Sicherheit ein 3G bekommen und kein 3Gs.
Debitel hat nichts mit T-Mobile zu tun.
Warum willst du das nicht glauben. Es ist halt Verbraucherschutz. Du kannst auch auf das zweite Jahr Garantie bei Mediamarkt bestehen. Auch das ist vorgeschrieben. Die müssen dir mindestens 12 Monate Garantie und 12 Monate Gewährleistung geben. Insgesamt 24 Monate. Jedoch muss man den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie kennen. Ist nicht dasselbe.
Warum verlängerst du jetzt nicht einfach deine Garantie? Also wenn du 30€ über hast dann solltest du das machen. Habe bei all meinen Produkten von iMac bis MacBook, von iPhone bis AppleTV den Apple Care Protection Plan abgeschlossen. Über USA sparst du exakt zweidrittel!!!
Auch wenn es dein Complete S nicht mehr gibt habe die eine Kalkulationsmöglichkeit was bei deinem alten Tarif das 3Gs kosten würde.

Ich habe leider, wie ja oben geschrieben super schlechte Erfahrung gemacht, was Media Markt und Service betrifft.. da wird man echt als dumm verkauft, dabei haben die selbst dort keinen Plan. Fing schon beim Abschluss des Vertrags an, dass sich die Mitarbeiter vor mir anfingen zu streiten von wegen, "mach du doch den Vertrag wenn du alles besser weißt" und letztendlich wurde man als völlig bekloppt hingestellt, "wie man sich nur bei so nem Handy den S-Vertrag holen könnte, das wäre ja total sinnlos.." (dabei komme ich mit dem Vertrag super klar)... und wenn du, wie oben beschrieben sagst, die müssten das erst einschicken - nee danke,.. die haben das damals 4 Wochen lang hin und her geschickt, an falsche Adressen und letztendlich ist es bei DatRepair in Flensburg gelandet und bei denen scheint es wohl üblich zu sein, dass die keinen Fehler finden, die nicht für Leihen auf dem ersten Blick erkennbar sind..

Gerade den Lichtspalt den man eher nur im dunkeln erkennt, wobei das Problem ja bei Apple bekannt zu sein scheint.

Ich werd mein Glück mal bei T-Mobile versuchen..

Wenn dann bei Debitel, T-Mobile wird nichts für dich tun! Gibt es keinen Debitel Shop bei euch in der Nähe?

Ich habe jetzt auch schon das 2. Austauschgerät (immer direkt im Store in München). Beide Altgeräte hatten Haarrisse. Aber die Qualität das Austauschgeräte, die ich bekommen habe war immer total ok. Konnte die natürlich zum Glück im Laden auch vor dem Tausch begutachten und die waren wirklich wie neu (sind ja auch nicht alles welche, die in Reparatur waren, teilweise werden auch Neugeräte direkt für den Austausch abgepackt.

Da musst du aber Glück gehabt haben. Also bei mir war es leider nicht so. Wir haben ja auch kein Store hier!!!