Apple iPhone Forum und Community

so gerät ist wieder aufm weg zu mir... früh um 3 wars in köln um kurz nach 7 in bindlach, keine ahnung wie die so ne strecke in der zeit fahren können, verrückte

jedenfalls scheint es was gebracht zu haben dort anzurufen und der adviser von der hotline scheint auch was bewegt zu haben, kaum hab ich dort angerufen gings wie ein geölter blitz.

der apple support is doch toll ^^
jetz hoff ich nur das das phone auch taugt =)

Kann man eigentlich einen Kompletttausch durch einen Vorabtausch machen wenn man den ACPP hat?

Nöööö!

Bei nem Kompletttausch musst du erst dein Gerät wieder zurückgeben! Is wie bei ner Wandlung im Shop
Altes Gerät zurück, neues bekommen! Im Shop gehts halt schneller.
Du musst also +- 2 Wochen ohne Iphone auskommen

Und Maxe 1992
Ist "normal" *looool* die Organisation bei Tnt isn bisschen wirr
Du hättest zwar die Anruferin von Tnt mal fragen können wies aussieht mit Nachweis, Lieferschein usw und die hätte dir dann unter umständen was per Mail geschickt wären 5 Seiten gewesen, die letzte wäre für deine Unterlagen gewesen und die ersten 4 hätte der Tnt Fahrer mitgenommen. ( auf Seite 5 wäre dann die Sendungsnummer gestanden, allerdings nur für das bei dir abgeholte Gerät )

ABER normalerweise sollte nichts schieflaufen, ausser das du bis jetzt noch keine Sendungsnummer hast.
Hast du dir vom Tnt Fahrer was geben lassen?!? Das ers abgeholt hat? Weis nicht, ob das nötig ist, ich habs so gemacht, war zwar auch nurn Zettel mit Paket abgeholt am xyz durch ABC - Unterschrift.

Wenn du jetzt nichts hast, keine Panik! Du bekommst dann irgendwann von Herr Wunderlich eine Mail geschickt, in der die Sendungsnummer drinnen steht dann kannst du alles easy verfolgen.

Das bisher was weggekommen ist, hab ich bei Tnt auch noch nicht gehört ( also im Fall Apple )
Bei UPS steht irgendwo, dass nicht du den Vertrag eingehst mit UPS sondern der, der den Auftrag erteilt hat ( in dem Fall Apple ) und das der Auftraggeber bei Verlust oder Defekt haftet ( wenn mich jetzt nicht alles täuscht ) so könnts bei Tnt auch laufen

Wenn man ACPP hat geht auch ein Vorabtausch beim Kompletttauch. War bei meiner Frau und bei einem Kollegen kein Problem. Du bekommst dann ein Formular per Mail welches unterschrieben werden muß und dann geht auch das!

echt ? geile sache ^^

dann lohnt der sich ja noch mehr der acpp

Danke Bobby nochn guten Tipp gegeben das noch mehr Leut losrennen

Na gut die Methode kannte bzw. kenn ich nicht, läuft bei allen anderen Sachen normalerweise auch nicht so! Bei nem Tv, Kaffeemaschine oder so

Wieso noch ein guter Tipp? Das ist doch schon immer so, wenn man einen ACPP hat! Die Aussage verstehe ich jetzt nicht ganz!

Aber ich denke das du dich, mit deine Aussage auf einen Kompletttausch von einem 3GS zu einem 4er beziehst, worauf meine Aussage aber nicht abgeziehlt hat!!!

Also mein iPhone sollte ja eigentlich heute kommen, jedoch ist es bis jetzt noch nicht da. Auf der Supportseite steht ja immernoch "Diagnose" aber das hat ja laut dem Servicemitarbeiter nichts zu bedeuten...

Meins sollte auch schon da sein.... laut 2 Mitarbeitern. 2 andere sagten heute oder Montag wird es losgeschickt und die anderen 2 hatten gar keinen Plan. Jedenfalls steht es noch immer auf "Diagnose" aber einer der Mitarbeiter meinte, dass das momentan 12 - 24 Stunden zurückhängen kann.

Und Anruf habe ich auch noch keinen zurück erhalten... Naja dann gehe ich mal mit Spannung in die nächste Woche.

Passt Bobby Ich weis das sich deine Antwort nicht auf DAS Thema bezogen hat...!

Oh man goosch du hast ja Glück

Sooo,

nach einigen Tagen Testphase,muss ich sagen das ich sehr zufrieden mit meinem "kostenlosen" iPhone 4 bin.
Ist in keinstererweise vergleichbar mit dem 3er...alleine die Arbeitsgeschwindigkeit haut mich schon um...

Das einzigste was nervt sind das einige Apps noch nicht kompatibel mit der 4.0.1 sind.

Zu dem Empfangsproblemen kann ich nicht wirklich etwas sagen,allerdings zeigt es des öfteren nur einen Strich an,mal sehen was der bestellte Bumper da tut (und hoffentlich is der weiße bald lieferbar).
Bin echt Top Zufrieden mit dem Service von Apple!

PS: ich suche noch sowas in der Art wie ne Quertasche(wenns geht ohne Gürtelclip),worin das 4er + Bumper Platz hat und rundrum geschützt wird.
Falls jemand eine gute kennt,bitte mitteilen.

Danke euch!

Grüße

(20.08.2010, 19:52)Bizzyjonez schrieb: [ -> ]Ist in keinstererweise vergleichbar mit dem 3er...

iPhone 3?

jungs das aller beste ist wenn man einen apple store in der nähe hat ... da bekommt man direkt einen austausch ... einfach super !!! Jedoch nur mit termin .... Apple ist und bleibt das beste ....





Das abgebissene Stück vom Apfel liegt in meinem Magen

(20.08.2010, 21:12)Termy schrieb: [ -> ]

(20.08.2010, 19:52)Bizzyjonez schrieb: [ -> ]Ist in keinstererweise vergleichbar mit dem 3er...

iPhone 3?

Er meinte ein Iphone 3g

also ich hatte auch einen ACPP und der Herr am Telefon, hatte gesagt, das kein Vorabtausch möglich sei... auch nicht mit ACPP!

Wenn mein iPhone 4 also einen fehler hat, fahre ich nach münchen in den AppleStore und bekomme gleich sofort ein Austauschgerät?

wenn ich jetzt mein 3gs einschicke, mit welcher fw werde ich es dann wohl zurückerhalten? hat hier jemand gerade eins zurückbekommen?

Also zu meinem Fall:

Bekomme wieder mein "Originalgerät" zurück...

EDIT:
Soo, nachdem ich nun mit einer Dame von der Abteilung "Costumer Relations" gesprochen habe, habe ich neue Infos. (Kollegin von Herr W.)

Die hat mich zum Technischen Support Leiter durchgestellt und dieser hat mit mir abgesprochen, dass das Gerät nun aufjedenfall getauscht wird. Das bedeutet für mich: Morgen kommt das Gerät, ich packe es aus und gebe es direkt wieder ab. Er hat einen Vermerk gemacht, dass es egal ob sie den Fehler finden, getauscht werden soll. Das geht allerdings erst nach mehrmaligen erfolglosen Austauschen.

Außerdem habe ich die Info bekommen, dass vor 2 Wochen eine Umstellung erfolgt ist und reparable Fehler nun tatsächlich auch repariert werden und dadurch auch die Dauer einer Reparatur oder eines Autausches länger ist.

Denke den einen oder anderen wird das interessieren.

und wenn man acpp hat und Vorabtausch machen will ?

Das kann ich dir nicht sagen.

Also meine Freundin wird ihres jetzt auch austauschen und bekommt ein Neugerät durch Vorabtausch