Apple iPhone Forum und Community

das ist apple egal ! die werden aber trozdem mal prüfen ob wasser im Gerät war !

das ist ja der punkt: war noch nie! Aber da is ja noch am Dock einer. Aber den sieht man ja net von außen....
vll sollte ich doch erstmal einschicken und dann ein Austausch Gerät nehmen^^

So so, Apple scheint wohl atm wieder mal n Engpass zu haben mit den 3GS white!

Mein Gerät hat immernoch den Status offen und Hr. W. kann mir nicht mehr sagen.

Ist zwar schön das es n neues gibt, aber hier sind ja schon wieder neue Hiobsbotschaften im Umlauf betr. JB.

https://iszene.com/thread-61438.html

Naja mal sehen, wenn die Lieferzeit noch dauert bekommt vielleicht MuscleNerd das Problem auch noch in den Griff, hoffe ich zumindest.

Werde dann erstmal bei T-Mob anrufen das ich ggf. noch ne Gutschrift bekomme da ich ja kein Phone zur Nutzung im Zeitraum "X" habe/hatte.

So long, stay tuned

Was passiert, wenn Apple beim Vorabtausch meint, es läge kein Defekt vor? Buchen die dann ungefragt Geld via Kreditkarte ab?

ich frag jetzt auch noch mal - auch wenn ich das schon mal getan hab...

Ändert sich der Reparatur-Status bei Apple irgendwann? Bei mir steht seit Wochen (17.09.) Status - Produktersatz (hatte Voarabtausch) drin. Is das nun damit abgeschlossen oder bekomm ich noch mal irgendwann ne Rückmeldung von Apple????

Grüße
Huebnixe

Hi zusammen habe grade durch zufall ganz viele kleine Haarrisse am Lautstärke verstellregler an meinem 3gs 32gb gefunden weiß ich bin bei T-Mobile geschäftskunde weiss einer wie der Tausch eines Iphone als GK aussieht bei der T-Mobile genau so wie hier beschrieben mit einschicken usw? Ich kenne es als GK eigentlich nur so das mann bei der Hotline anruft dem Bearbeiter das Problem schildert und dann am nächsten Tag ein austausch gerät bekommt zumindest bei allen anderen geräten die ich bis jetzt von T-Mobile hatte.


Ps: Bei dem was ich hier alles gelesen habe hört sich das ja richtig nach Arbeit an sein Iphone zutauschen hoffe das es als GK immer noch so unkompliziert geht weiss es denn einer wie es in dem Bereich läuft????

UPDATE:

(19.10.2009, 11:43)Sneakerpimp schrieb: [ -> ]So so, Apple scheint wohl atm wieder mal n Engpass zu haben mit den 3GS white!

Soeben kommt ne mail rein mit ner UPS Tracking Nr.
Versandt bzw. in Rechnung gestellt am: 19.10.2009

Somit sollte ich es morgen erhalten.

@Nastra

(12.10.2009, 13:21)Sneakerpimp schrieb: [ -> ]wobei ich mal im Laufe dieses Threads mitbekommen habe das T-Mob die Geräte nicht zu Apple selbst schickt sondern zu nem Subunternehmer. Oder hat sich daran was geändert?
Habe den direkten Weg über Apple bevorzugt aufgrund der Erfahrung einiger User hier.

Kann dir nur net sagen ob es sich um GK Erfahrung handelt. Ruf doch einfach mal an und die werden Dir denke ich näheres Erzählen[/quote]

(19.10.2009, 12:00)MorLipf schrieb: [ -> ]Was passiert, wenn Apple beim Vorabtausch meint, es läge kein Defekt vor? Buchen die dann ungefragt Geld via Kreditkarte ab?

Beim Vorabtausch wird deine Kreditkarte mit 29€ belastet. Weitere 400€ werden von Apple auf deiner Kreditkarte reserviert.

Sollte also Apple zu dem Schluss kommen das es sich um keinen Garantiefall handelt sind die 400 Euronen weg.

Ich dachte, die 400 € werden nur abgebucht, wenn es sich um einen Schaden handelt, der nicht durch die Garantie abgedeckt wird?! Ich habe Tobicool so verstanden, dass Apple auch 400 € abbuchen würde, wenn man das Gerät austauschen lässt, obwohl kein Defekt vorliegt.

Ich will in Kürze mein erstes Refurbished-Gerät einschicken, wegen schiefem Einschaltknopf, Lichtspalt und Abstürzen nach ein paar Stunden Betrieb. Das wird Apple hoffentlich so akzeptieren...

So habe eben mit der 2828 Hotline von T-Mobile Telefoniert für GK Kunden da wurde mir gesagt ich sollte zu einem T-Punkt fahren und denn Mangel am Iphone feststellen lassen die würden dann das Gerät nach Apple einschicken wo dann festgestellt wird ob es sich um einen Garantie fall handelt oder nicht wenn ja würden sie es kostenlos Reparieren wenn nein würde ich einen Kostenvoranschlag von Apple bekommen was die Reparatur kostet!

Dauer ca.10 Tage

Meine frage jetzt ist es sicher wenn mann Haarrisse hat das es auf Garantie Läuft oder gibt es auch welche die das Problem hatten wo die Garantie nicht gegriffen hat??

Ps: Bin mir auch nicht ganz sicher ob ich es einschicken soll da mann die risse nur bei ganz genauem hinsehen sehn kann oder wenn mann leicht mit dem nagel drüber geht fühlen kann was würdet ihr sagen?

(19.10.2009, 18:31)MorLipf schrieb: [ -> ]Ich dachte, die 400 € werden nur abgebucht, wenn es sich um einen Schaden handelt, der nicht durch die Garantie abgedeckt wird?! Ich habe Tobicool so verstanden, dass Apple auch 400 € abbuchen würde, wenn man das Gerät austauschen lässt, obwohl kein Defekt vorliegt.

Ich will in Kürze mein erstes Refurbished-Gerät einschicken, wegen schiefem Einschaltknopf, Lichtspalt und Abstürzen nach ein paar Stunden Betrieb. Das wird Apple hoffentlich so akzeptieren...

Nein nein, nur wenn die meinen, dass du a) keine Garantie hast oder b) der Schaden von der Garantie nicht abgedeckt wird!

@ Nastra

Ruf gleich bei Apple an, das geht schneller,einfacher und ohne Probleme.
Hab mein iPhone letzten Dienstag, wegen eines Riss im Backcover über UPS eingeschickt und am Donnerstag habe ich bereits ein neues bzw. Refurbished-Gerät von Apple bekommen.

@Nastra

(12.10.2009, 12:44)Romantica schrieb: [ -> ]Apple is nen sch***-Laden.
Ich habe letzte Woche mein iPhone von T-Mobile aus einschicken lassen.
Hat noch Garantie.
Es brachte immer, aus heiterem Himmel, die Fehlermeldung "Keine Sim-Karte installiert!"
Natürlich konnte man den Fehler nicht nachstellen.
Nun bekomm ich das nach einer Woche wieder, mit der Meldung, dass kein Fehler gefunden wurde und deswegen auch nichts unternommen werden konnte.
Was soll ich nun tun???

Frag mal Romantica, so wie ich es mitbekommen hatte hat er anschließend bei Apple angerufen und das iPhone zu Apple geschickt. Schlussfolgerung für mich das das Phone nicht bei Apple war. Ansonsten hätte Sie es sicherlich nachstellen können anhand der S/N.

Weiß net was das für ein Dienst von T-Mob ist. Wobei ich halt auch net weis wie es sich bei optischen Mängeln bei diesem besagten Dienst verhält. Ich kann nur aus eigener Erfahrung den Weg über Apple DIREKT empfehlen.

(19.10.2009, 19:26)Tobicool schrieb: [ -> ]Nein nein, nur wenn die meinen, dass du a) keine Garantie hast oder b) der Schaden von der Garantie nicht abgedeckt wird!

Alles klar, dachte schon der Vorabtausch wird zum unüberschaubaren Risiko.

Jo danke für die Tips werde morgen mal bei Apple anrufen und schaun was die dazu sagen und natürlich bericht erstatten wenn ich was weiss

mein 3G kam heute wieder, leider mit 3.1 so nun ist der unlock weg .....
habe da angerufen weil ich wieder nen lichtspalt habe bekomme heute ein neues geschickt und ich hoffe da ist kein 3.1 drauf

soeben ist auch mein 3GS 16GB angekommen.
Was soll ich sagen: Es ist perfekt, keine Mängel (Haarrisse), Touch funzt einwandfrei, KEIN Lichtspalt, keine Kanten o.ä.
So sollte es immer und bei allen sein. Perfektion in meinen Händen

FW OOTB 3.1 - jetzt nur noch den Bootrom auslesen und hoffen das ich noch den alten habe zum JB.

Freu mich wie ein Kecks

aber dein unlock ist doch jetzt auch weg oder nicht ? wenn du die 3.1 drauf hast ?!

Bin nicht auf den Unlock angewiesen.

Der Tag heut ist perfekt - habe den alten Bootrom drauf.

Blackra1n ist auch schon drüber gelaufen ohne probs, somit gehts auf zum Backup einspielen!

Ja dann, haste Glück gehabt ... viel spass mit deinem iPhone 3gs