Apple iPhone Forum und Community

hol dir doch nen apple care protection Plan!

Warum sollte ich 69 Euro blechen, wenn Apple es nicht mal hinbekommt mir mangelfreie Ware zu liefern..?

(15.06.2009, 21:05)camelback schrieb: [ -> ]Im Apple Callcenter meinten sie letzte Woche ja noch ich sollte mich beeilen, weil meine Garantie ja demnächst abläuft.. also nix von wegen neue Garantie bei neuem refurbished..

Garantie besteht theoretisch nach dem 1 Jahr dann noch, aber die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels trägt dann der Käufer...

Weiß keiner eine Antwort wegen den 29 Euro T-Mobile in Rechnung stellen und wann man denn ein wirklich neues iPhone bekommen kann?

Drohe mal mit dem Anwalt, du Hast Zwei Jahre Garantie auf dein Altes sowie auf ein Neues Ersatz Gerät, ob du ein Neues Bekommst oder Refurbished ist Egal, das ist Problem des Herstellers, weil Normal ist , das der Kunde ein Neues Gerät Bekommt, Kein Gebrauchtes wieder Hergestelltes!.

@ferrai.f1:

das ist falsch. der hersteller kann auch eine reparatur verlangen. erst wenn diese dreimal gescheitert ist, also das selbe problem wieder auftritt kann man weitere schritte einleiten, sie hierzu : http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie#Ga...ch.C3.A4ft oder auch http://de.wikipedia.org/wiki/Nacherf%C3%BCllung

Und Gewährleistung und Garantie sind auch 2 Paar Stiefel

Habe gerade mein Ersatzgerät bekommen! Spiele gerade das Backup ein, nachdem ich das alte Platt gemacht habe...habe eine 8xxx Seriennummer, also neu! War der 29€ Tausch.


Muss dann gleich mal die Kopfhörer testen Hoffe das ich nun ruhe habe. Btw:Lichtspalt ist keiner da und die Chromumrandung ist im Vergleich weniger scharfkantig....


Grüßle

Ich wurde heute bei Apple zu einer anderen Abteilung weitergeleitet.. wie oben geschrieben muss der Reparaturversuch dreimal scheitern.. das zwar der Fall bei mir, aber da die erste Reparatur über Media Markt lief muss ich Apple noch ne Chance geben... auch wenn ich zu 90% davon ausgehe, dass das nächste Gerät auch wieder n Mangel vorweisen wird.. Probleme gabs nun heute nur wegen der Kreditkarte, habe aber das gefühl dass es da bei Apple im System öfters mal Probleme, gibt da gabs bei vorigen Anfragen auch schon öfters mal Probleme.. jedenfalls wurden beide Kreditkarten von mir nicht angenommen.. obwohl zumindest eine davon ihr Limit nicht erreicht haben sollte. naja ich muss nun warten bis die von Apple geblockte Summe von 500 Euro (Sicherheit) für das "neue Gerät" wieder entblockt ist.. -> weiß jemand zufällig wie lange sowas dauert?

Ansonsten wurde mir versprochen, dass wenn das neue Gerät auch wieder einen Mangel vorweisen würde, ich ein komplett neues Gerät geliefert bekommen würde..

Das sollte in dem Moment passieren wenn du die Nachricht erhälst, dass das Iphone eingetroffen ist und ein Garantiefall vorliegt. Du solltest einen Link und eine Rep.ID bekommen haben...da kannst du den Status verfolgen.

(16.06.2009, 23:47)Marcxxx1893 schrieb: [ -> ]Das sollte in dem Moment passieren wenn du die Nachricht erhälst, dass das Iphone eingetroffen ist und ein Garantiefall vorliegt. Du solltest einen Link und eine Rep.ID bekommen haben...da kannst du den Status verfolgen.

Handelt es sich dabei um folgende E-Mail?:

Sehr geehrte® Herr xxx, Reparaturnummer: xxx

Wir haben das Gerät "IPHONE 3G", das Sie an Apple zurückgesandt haben, erhalten und hoffen, dass Sie mit dem Ersatzgerät zufrieden sind.

Rufen Sie den Reparaturstatus auf, um aktuelle Details zu Ihrer Reparaturanforderung anzuzeigen.


Wenn Sie die Sprache der Reparaturstatus-Webseite ändern möchten, rufen Sie Apple Support auf und wählen Sie ein Land aus.

Mit freundlichen Grüßen
Das AppleCare Team

Das sollte es sein.

Zu meinem eigenen Post heute:

Ich glaube meins ist doch nicht neu, den habe nach stundenlangem update hinten eine art kleber drauf gefunden mit folgender aufschrift:
a pleine puissance, l écoute prolongeé du baladeur
peut endommager l´oreille du l´utilisateur

Lt google(franz unterricht ist zu lange her): Hat volle Lautstärke, kann zu Schäden führen....

Und ja es ist lauter als bisher, mir hats schier die Ohren weggehauen...
Werd mal anrufen, da mich der "Kleber" hinten druf schon stört...


Edit; oder das teil war für franjreich bestimmt. Jemand ne idee wie ich das kratzfrei ab bekomme

Hallo Leute,

habe von einem großhändler das iPhone 3G gekauft Original TMobile Gerät, benutze es aber mit eplus sim. nun habe ich staub unterm display und lichtschlitze an der seite, wie soll ich das jetzt mit dem umtausch bzw. mit der reperatur machen nach tmob kann ich doch nicht gehen, soll ich das jetzt über den großhändler laufen lassen oder direkt bei apple anrufen und wie ist das einegntlich mit der aktivierung muss das iphone nicht aktiviert werden damit man garantie hat ?

^^ das frag ich mich auch die ganze zeit.
Trau mich nicht so recht bei apple ein neues anzufordern vor allem weil ich keine kreditkarte habe

kreditkarte ist kein thema die frage ist halt es ist nicht ausm tmob shop und auch nicht aktiviert ob man wohl dann trotzdem bei apple anrufen kann ?!

Update zu meinem Post:

Der Aufkleber ist neu und kann wohl kratzfrei abgelöst werden. Warum er in französisch ist konnte man mir nicht sagen.
Dafür habe ich jetzt auch nen Lichtspalt, da muss ich mir überlegen ob ich dann sobald das alte bei apple ist, wieder nen tausch vornehme...der wäre dann sogar ohne die 29€ möglich...

so mein iphone ist da

Factory: 5K (China)code_to_number: 8BW -

Production year: 2009
Production week: 22 (June)
Production number: 9652 (within this week)


neu und hat nichts

@ linken

Wo kommen die infos her?

(17.06.2009, 13:40)Marcxxx1893 schrieb: [ -> ]@ linken

Wo kommen die infos her?

http://www.portatronix.de/ipod-ident/


die daten stimmen,ihr könnt ja die daten eures ersten iphones eingeben,von wegen 5k ist nicht neu^^

Danke. Meins kommt aus der selben woche, aber andere fabrik.

Wie die so schnell aus china hier kommen...

die kommen per Luftpost

(17.06.2009, 14:37)MC QUEEN schrieb: [ -> ]die kommen per Luftpost

müssen sie wohl auch so viele probleme wies da gibt.
und kämen sie mit dem frachter,
wären sie sicher nicht vor dem release des 4gen iphones hier!
harr harr.

man darf gespannt sein.
meines kommt morgen.

wie ist denn die quali der 5XXX ?
speziell der kunststoff/die verarbeitung?

mich hat man heut morgen gefragt ob ich eine tasche benutze?!?
wegen der risse!

Hallo, hab gerade da angerufen, weil ich ebenfalls ein Riss bekommen habe. Ich hab einen genau beim Stummschalter und hatte Angst, dass der Riss größer wird und da ich nur noch 45 Tage Garantie habe, dachte ich mir, lass es mal einschicken.

Ich wurde ebenfalls gefragt, ob ich eine Tasche oder sowas benutze. Hab aber keine. Nur eine Folie. Jetzt wird es demnächst abgeholt und bekomme dann ein repariertes zurück. Ist das so? Bekomme ich kein neues? Oder ist das zufall? Weiß jemand in welchen Zustand die reparierten sind? Weil mein iPhone hatte auf dem Display nicht einen einzigen Kratzer. Nicht, dass ich dann ein schlechteres wieder bekomme.. -.- Wie wahrscheinlich ist es, dass ich doch ein neues bekomme? Und welche Nummer sollte es haben, damit ich auf der Seite prüfen kann ob es neu ist? Oder reicht die Produktionswoche? Ja ich weiß.. Viele Fragen.. Wäre euch aber dankbar, wenn ihr mir helfen könntet.

Gruß
rEEplay

Hab auch einige haarrisse im backcover vorallem an den öffnungen des Gehäuses und der verchromte Rand geht rechts oben beim Powerschalter auch schon ab, da hab ich schon einen ziemlich grossen spalt.
Was meint Ihr bekomm ich da ein neus ersetzt oder so bin bei T-Mobile Austria.

Vl. sollt ich noch warten denn bei T-Mobile A wird kein 16 Gig 3G mehr verkauft vl. bekomm ich ja ein 3Gs

Wäre toll wenn mir jemand einen Tip geben kann.