Apple iPhone Forum und Community

ruf bei Apple an 08002000136

Hmmm,... denen mein Problem schildern und abwarten was die sagen???

Is das ne 24h Hotline?

Haarrisse sind ein Umtauschgrund....auch Staub unter dem Glas Hast du bestimmt auch

Ich habe unzählige Haarrisse am Backcover, Staubeinschlüsse unterm Display und mein Homebutton "klemmt" (schwierig jetzt zu erklären,... er läßt sich normal drücken, jedoch nicht mehr so wie damals,... is so, als wäre was darunter)

was denkt ihr? was passiert wenn ich es einschicke???

wirds repariert?
bekomme ich ein refurbished (das ist doch irgendein äusserlich repariertes iphone oder? also nicht MEIN repariertes?!)?
oder gar ein ganz neues???

tippe auf ein refurbished.

also ist es ein gerät, was irgendwer, irgendwann mal eingeschickt hat und es nur optisch erneuert wurde???

also wie ein kreislauf? so wird dann irgendwann meins "recycled" und irgendwann bekommt es irgendjemand der seins einschickt?!

schon komisch oder??? sind die sofwaremäßig unverändert??? oder einmal komplett neu aufgelegt?

refurbished bedeutet, dass das Gerät einem technischen Check unterzogen wird, neue Firmware aufgespielt wird und auch Front und Back Cover getauscht werden

hmm,... okay

werde dann wohl mal montag in den Apple store gehen und mich informieren!
hauptsache ich habe keinerlei daten vom "vorbesitzer"^^

wenns nen RICHTIGER Apple store is kannste es da auch tauschen lassen ! die geben dir dann nen austauschgerät mit

aber auch nur wenn er nen ACPP hat, sonst kostet das oder nicht?

nö wieso sollte es

Ja ist ein RICHTIGER apple store!!!

Wie nen Austauschgerät???
Also für die Zeit wo mein iPhone unterwegs ist???

Ich hoffe ja mal die kommen nicht auf "doofe" gedanken^^ und geben mir nen iPhone 4 mit weil sie keine 3GS da haben^^

(Man(n) darf ja mal träumen^^)

Ich kann dir nicht sagen wie es vor Ort ist, ich weiß nur wie es per Telefon abläuft:

Du rufst an, dann lässt Apple dein iPhone abholen. Alternativ kannst du 29 € zahlen, dann schicken sie dir ein Austauschgerät, das du behalten darfst. Das ist quasi dein neues eigenes iPhone.

Wenn du einen ACPP abgeschlossen hast, kostet dieser Vorabtausch nichts.

Im Laden wird es es so ähnlich sein, daher dachte ich, dort müsse man für einen Vorabtausch auch 29 € zahlen. Scheint ja aber nicht zu stimmen.

Also haben die in den Apple Stores solche refurbished iPhones auf lager oder wie^^???
Naja werde heut irgendwann mal da anrufen und mich informieren!

Danke bis hier hin!

Da das dein erster Tausch ist wie es aussieht, hoffst du vergebens auf ein iPhone 4....

Der Tausch vor Ort läuft so ab:
- Anrufen & Termin ausmachen
- An dem Termin anwesend sein
- Der Genius überprüft das Gerät
- Nach erfolgreicher prüfung geht er ins Lager und holt eine braune Schachtel
- In der Schachtel befindet sich ein refurbished Device
- (Wenn er nett ist aktiviert er es dir noch)
- Du wanderst aus dem Store mit einem refurbished Device

(Alles natürlich nur innerhalb der 1 Jahr Apple-Garantie

Habe mit Herr Wunderlich meinen Kompletttausch (ausnahmsweise) zu einem Vorabtausch konvertiert, und soeben kam mein iPhone 4

Ich hoffe mit nichten auf ein iPhone 4^^ Wenn ich eins haben will, werde ich es mir schon kaufen!!!

Der Apple Store öffnet morgen erst bei uns. Meint ihr es wird morgen schon möglich sein?

Hatte es nur erwähnt, da du in einem vorherigen Post etwas angedeutet hattest!

Refurbished Devices haben die denke ich ausreichend!
Du kannst mal vorbeischauen, allerdings kann es auch sein, dass die dich auf später vertrösten

Hallo Leute,
ich habe heute auch einen Kompletttausch (3GS auf 4) genehmigt bekommen.
Was mich ein bißchen wundert ist, dass man scheinbar jetzt irgendwelche Formulare unterschrieben zurücksenden muss, bevor dieser Austausch gemacht wird. Also nicht die Frachtbriefe von TNT, sondern Apple-Interne Papiere. Kennt wer diese Vorgangsweise?

Ganz legtime Unterlagen die Du da unterschreibst. U.a. dass Du zustimmtst, dass Sie dir ein iP4 schicken und du dann auch sicher dein "altes 3er" an Apple zurücksendest.