Apple iPhone Forum und Community

weiß jemand wielange man beim komplett-tausch warten muss? der mitarbeiter meinte 2-3 wochen... 1 1/2 wochen sind jetzt rum und so langsam bin ich genervt nur noch mein altes k750i zu haben...
hab dem herrn wunderlich mal geschrieben, aber noch keine antwort erhalten

Hallo,
muss mich hier mal der ganzen Menge anschließen, die Probleme scheinen ja größtenteils alle die gleichen zu sein, darum mach ich es kurz Iphone 3g drei mal eingesendet wegen Pixelfehler Lichtspalt etc., jetzt habe ich es abholen lassen von tnt und warte auf den Komplettausch, versuche auch Kontakt zu halten mit dem Herrn Verwunderlich jedoch mit mäßigem Erfolg, keine konkreten Antworten möglich immer nur die gleichen Templates die hier in den Beiträgen schon mehrfach erwähnt wurden "Ich werde Ihnen die Lieferinformationen zukommen lassen, sobald diese verfügbar sind." Klasse Aussage.
So ich suche auch Erfahrungswerte wie lange im Schnitt der Komplettaustausch dauerte, meins liegt jetzt schon zwei Tage in Eindhoven und bisher noch keinerlei Infos wann das nächste kommt.

Das mit dem Lichtspalt ist echt schräg. Betroffene schreiben ja selbst, dass man den nur bei absoluter Dunkelheit, wenn man genau hinschaut sieht. Ich wette ich habe auch einen. Ich glaube es wären alle glücklicher, wenn sie ein wenig mehr "Fehlertoleranz" zeigen würden

@dumbo:

ähm naja, wenn ich schon soviel geld ausgebe, kann ich doch verlangen, dass ich ein makelloses gerät vom hersteller bekomme.
auch wenn man den lichtspalt nur bei dunkelheit sieht, nervt er trotzdem. meine fehlertoleranz ist da auf jeden fall überschritten.

@dumbo ... 1. ist das Empfindungssache und 2. ist es von Nutzer zu Nutzer mit dem Lichtspalt unterschiedlich intensiv! Ich persönlich sehe es nicht ein, dass ich mir ein Gerät für 340€ kaufe und dann einen Lichtspalt hab, zumal es mir sehr gelegen kam, da ich das Handy bei Ebay gekauft hab und es total verkratz war(hätte es dem Verkäufer zurückgeben können, aber wer macht das schon, wenn man ein Austauschgerät bekommt). Bei mir ging der Austausch problemlos und schnell

Hi ihr!
Also ich will jetzt auch mal tief Ausatmen...
Bin ganz normaler T-Mobile Kunde, zahle also incl. Vertragskosten über 1000 Euro für ein 3G 16 GB!
Das erste sah nach 10 Monaten von hinten aus als wäre ich mit meinem Auto darübergerollt...das Ding hatte mehr Risse hintenrum als meine Frau (und das will schon was heissen) !!!
Umgetauscht...
Jetzt ist das "refurbished" Gerät 3 Wochen (!) alt... und wieder Risse oben am SIM-Kartenschacht und unten am Ladestecker!
Und glaubt mir, ich behandele meine Iphone`s wie rohe Eier!
Ich meine ich LIEBE das Iphone...aber das kann doch nicht sein!?!
Lieber Gott lass das nächste Iphone wieder mit Metallrückseite erscheinen!
Danke für`s Zuhören! ;-)

dann schicks sofort wieder ein! dass die refurbished geräte mängel haben ist ja relativ wahrscheinlich. hatte auch 3 und jedes hatte irgendne macke. umso mehr freu ich mich jetzt auf das 3gs, was ich bald bekomme

Hallo

ich habe mal eine Frage und zwar habe ich auch ein 3G, jedoch hat dies nun auch ein paar Gebrauchsspuren,
also Kratzer und auch eine Delle.
Was meint ihr wie ist es da, wenn ich es einschicke wegen dem Lichtspalt, bekomme ich dann ein Austauschgerät oder werden die eher sagen,
dass es schon beschädigt ist ?

LG

Hab nun ein neues 3G bekommen...ich trau mich garnicht das ding im dunkeln anzumachen bzw. nach Pixelfehlern zu suchen

@Baronmarkus: hatte bei meinem ersten austausch eine kleine macke in dem weißen plastik. wahrscheinlich mal irgendwo angestoßen oder so. hat die von apple aber nicht interessiert, gerät wurde getauscht und es kam auch nachher keine "nachberechnung" oder so.

kratzer (am chromrahmen) sind nicht zu vermeiden...

Hatte wieder nen leichten Lichtspalt....war aber durch drücken auf den Rand zu beseitigen, ging bei den anderen nicht

Fragt sich nur wielange das hält...

Ich finds ein Witz ganz ehrlich, bei Nokia hätt ich ja nix gesagt, aber wenn man der beste sein will und sein Zeug zu solchen Preisen verkauft darf sowas einfach nicht sein.
Ich sehe nun auch vom Kauf eines neuen MacBooks ab.
Eine solche Qualität bekomme ich woanders wesentlich günstiger.

EDIT: Ich sehe gerade unten ist der Chromrand bereits verkratzt....mir stehts echt bis oben langsam, was würdet ihr machen?

Ich denk ich verkaufs bei ebay und nehm was von ner anderen Marke und gut is

Abend,

Ich würds an deiner Stelle nochmal einschicken oder hast du komplett die Schnauze voll von Iphone?? Wie oft hast dus denn schon eingeschickt? Also bei mir ging der Austausch problemlos... ok der Chromrand hatte n paar kleine Kratzer aber zuvor sah es so aus (Ich habs nich so verunstaltet) :

Hallo,
wollte mal kurz fragen, welche Hotline ihr benutzt.
die 0800 von der ersten Seite geht bei mir nicht ???

danke

kannst die 0800/2000136 anrufen.

funktioniert 100%ig, habe ich gestern mittag noch gemacht.

Ich brauch mal euren rat....hab ja nen komplettausch bekommen und wieder nen Lichtspalt gehabt, dann hab ich mal fest auf den rand gedrückt und weg wars....nun seh ich gestern im dunkeln, dass es dafür nun auf der rechten seite ist...wo gibts denn sowas?

Ich hab noch ein Iphone (gleiche Version) das ist wirklich tadellos.

Was soll ich denn noch machen?

Hallo,
ich hätte eine Frage zum Direkttausch von Apple:

Also ich habe eben gerade bei Apple angerufen, weil mein 3GS Staubeinschluss hat und der Touchscreen sporadisch Zicken macht.
Da ich einen Apple-Care-protection-Plan habe wird mir kostenlos ein Austauschgerät zugeschickt und dann erst muss ich mein altes zurückschicken.
Bei dem Vorgang wird meine Kreditkarte mit 429€ belastet wurde mir gesagt, als Sicherheit.
Was passiert denn wenn ich kein iPhone zurück an Apple sende??? Weil 429€ ist mal ein Schnäppchen-Preis für ein 3GS finde ich...freut sich Apple dann das sie trotzdem Geld an mir verdient haben, oder bekomme ich rechtliche Probleme???

Bitte nur Antworten mit fundierter Meinung und nicht alà "das ist beschi** du Ar**"

Tausend Dank

apple geht natürlich davon aus das das gerät auch wirklich defekt ist. deins ist ja mehr nur so halb defekt plus nen schönheitsfehler.

ich denke sie buchen einfach die 429€ und das war's. diese 429€ sind ja keine "strafgebühr", sondern sind ersatz für das nicht zurückgeschickte iPhone.

Oh mein Gott! Heute kahm des geilste was ich je gesehen habe. Habe ein Komplettaustausch ausführen lassen und mir wieder ma en schwarzes genommen, da die Harrisse beim Weißen einfach zu stark zu sehen waren.

Hab also des komplett neues und verschweißte Gerät heute bekommen und der Homebutten funktioniert nicht. Ich glaubs einfach nicht das is so lächerlich testen die, die Geräte nit bevor sie die verkaufen/versenden?

Sorry ich ärger mich nit mehr drüber ich finds einfach nur noch lustig. Ich frag ma wieder ma nach ner Entschädigung für den Misst.

Gut das meine Laune heute gut ist hab heute Jahrestag mit meiner Freundin.

bei mir hat sich ein(e) "sanny moshe" per mail gemeldet, wegen einem austausch vom 3G gegen ein 3Gs.

die von apple konnten mir die frage nicht beantworten, deswegen jetzt mal hier:
TNT kommt ja mein 3G abholen. da ich bis zum 22.12. den ganzen tag in der firma bin, werde ich das iphone dort auch abholen lassen. ich bin dann aber erst wieder am 4.1. in der firma.
liefert TNT auch an eine andere adresse wieder aus als da wo sie es abgeholt haben? weil ich glaube nicht das ich bis zum 22.12. bereits das 3Gs geliefert kriege, nach all dem was ich hier so lese.

bei mir hat es 4 tage von Abholung zu Lieferung gedauert